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目前露天拍賣有韓國海外代購的商品, 想買的A商品不僅有優惠, 且網頁還有滿5000元折800元的折扣, 8/9下單A.B兩樣商品且以信用卡付款後, 隔天早上8點多被賣家以付款未成功的理由取消訂單, 但我致電信用卡公司,確定付款成功, 後來在商品頁面留言, 賣家才回覆是因為B商品體積過大無法運送取消, 並表示將會下架B商品。 8/11又再度下單A.C商品也信用卡付款, 直接今天8/18下午, 露天又寄信通知賣家主動取消訂單的通知, 一樣是付款未成功的理由。 但如果我要再次購買A商品的話, 已經沒有優惠,也沒有折扣了, 我覺得我的權益受損, 為何賣家第一次可以隔天就通知取消, 這次隔7天才通知, 而且兩次都是以非事實的理由主動取消訂單, 也未主動說明,都是我詢問後才回覆, 已詢問過露天拍賣的客服, 他們表示海外代購不屬於他們的權限, 只能在海外售後服務的地方提出申訴。 原本下訂單有「海外售後服務」的地方可以提問, 但被取消的訂單連可以提出售後服務的地方整個完全消失, 根本求助無門, 只能回商品頁面下留言, 再慢慢等賣家回覆… 剛剛也問過消保會,客服說要有對方地址電話才可以申訴, 可是海外代購根本看不到是誰代購, 只出現Pchome US, 完全不知道該怎麼辦。 請問有版友知道該怎麼申訴、或是要求賣家履行訂單嗎?謝謝……QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.46.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1629275741.A.B16.html
guineacow: 我個人認為,這其實算是代購的風險之一 應該無解 08/18 16:56
guineacow: 應該只能下次找別人 這樣 畢竟代購講的就是一個誠信 08/18 16:57
guineacow: 這個代購本身人品不太好 但至少有退款了ˊˇˋ 08/18 16:57
simonfz: 五千折八百,沒屋頂超常送的耶! 08/18 17:33
guineacow: 另一個問題是,你確定這個折扣代購會算給你嗎? 08/18 18:14
guineacow: 跟我以前的模式不太一樣 一般代購給出來的售價都是固 08/18 18:15
guineacow: 定的 折扣返現XXX優惠都是算在我們自己的利潤裡面了 08/18 18:15
icteric: 你應該煩惱的是退款退到支付連 如何把錢取回來 08/18 18:25
ctrlbreak: 做生意沒誠信 為什麼還一直送單給對方 08/18 18:57
p44115605: 因為是露天拍賣的海外代購活動,廣告很多還有12國直送 08/18 19:19
p44115605: ,每天還有滿額折扣優惠,看起來很像是官方的 08/18 19:19
p44115605: https://i.imgur.com/WNHcYXT.jpg 08/18 19:20
p44115605: 而且我買的商品在其他版有版友確實有收到&享受到,但他 08/18 19:22
p44115605: 們看起來是只購買單一產品所以沒問題,我猜測是因為兩 08/18 19:22
p44115605: 次都有合併其他商品造成無法直寄,但網頁又沒有註明不 08/18 19:22
p44115605: 能合併訂單>”< 08/18 19:22
p44115605: 回I大 我是刷信用卡,賣家回覆說是會退刷,7-12工作天 08/18 19:23
moon790625: 露天拍賣與拍付國際資訊股份有限公司係PChome US之合 08/19 02:16
moon790625: 作夥伴,由露天拍賣提供網站平臺 08/19 02:16
p44115605: 了解 Q_Q 08/19 09:57