[請問] 飲料重做問題

[Karaake (匿名)]

大家好 飲料店做錯飲料反應後通常都會重做一杯給客人對吧？
這邊想請問下 如果錯誤的那杯飲料是品項打錯 錯誤的飲料價格較高
例如：客人要奶茶（奶精）店員打成鮮奶茶並收了鮮奶茶的錢
告知店家後 店家將未拆封過的鮮奶茶收回並重做了一杯奶精奶茶
像這種情況店家需要把多收的錢退還給客人嗎？

補一杯給客人沒退錢我還能理解，但若是店員把那杯收回去，那也不需要退錢嗎？

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推 HTCdesire: 當然要退啊 有開發票的店也會先發票做廢再重開正確的
謝謝回覆，因為我問店員不是應該要重開發票並退錢嗎？結果她翻了個白眼後才重開發票跟退錢，害我還以為我的要求很不合理...
※ 編輯: Karaake (61.227.133.196 臺灣), 01/16/2022 23:06:51
推 dann255181: 我覺得你應該客訴請他們再教育
→ dann255181: 尤其是看你講店員的態度 會讓我理智線斷掉
→ OrzOGC: 當然要退啊,哪有不退的道理
→ WilliamTaft: 直接客訴 完全沒理由要客人承擔店員的疏失
推 andysamlee: 有點規模的店家會因此進銷存和發票不一致 導致結帳
→ andysamlee: 有問題 等等總部會計就夾店長了 應該只是工讀生不知道
→ andysamlee: 裝死重作會有什麼後果 雖然多半都有辦法調節啦
→ TECO2oo: 這店員態度實在很差,翻什麼白眼