[請問] 物流司機只送早上不送下午怎麼辦

[joan091355 (石川慈恩)]

我們是座落2樓的模型店家
平常開店時間是下午一點到晚上九點，平均回家時間約為晚上11點

今年碰到一個問題
廠商寄貨給我們
他們配合的物流商只送早上，會把貨品交付給樓下，請他們簽名(沒有我們的筆跡跟任何
告知)

避免貨品損失或是其他因素所以我們跟樓下說，請不要幫他簽名，一定要找到我們

結果就是，司機依舊不願意下午送來
貨品已經在物流站兩天了

客訴過幾次，但感覺對方不痛不癢
「我們司機不送下午喔」
客服很淡定的這樣說

目前有三個方向
1.更改營業時間，讓七點才下班的人沒辦法逛模型店，或者店長從12小時延長到16小時
2.繼續讓樓下簽收，逼他們負保管責任
3.請廠商更換物流

請問我有什麼更激烈的手段可以使用呢？
謝謝大家

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推 SharronHuang: 樓下是誰，真衰。要被迫負保管責任==
推 abyepi: 3.換物流，增加的運費成本再討論如何均分
噓 Lailungsheng: ...換廠商啊
→ Lailungsheng: 店家只開下午，不開早上...是不會去別家買喔
→ Lailungsheng: 怎麼樣都跟樓下無關吧
→ hicker: 現階段可以先請駐離店最近的員工先到店接收貨品
→ hicker: 解決眼前問題 之後再請對方換可以送下午的物流商
→ R10K: 多一班早上兼開店咩，或是換一家廠商
噓 hsinyeh: 開個店連這種事情都沒辦法決定嗎...
→ miniUU: 物流有自己的排程，有的就是固定早上送貨，送完車空，下午
→ miniUU: 收貨回去倉儲分
推 KingSccasher: 去站點自取
推 jerry0420yc: 如果是2的話，你們跟樓下要簽合約吧，白紙黑字這樣才
→ jerry0420yc: 有保障
推 yu820224: 換物流
推 ooxx41455: 如果你有車的話，就把收貨地址改你家，你在載去店裡。
→ ooxx41455: 做生意以和為貴，不懂為什麼要用激烈手段。
→ chister: 到物流站自取
→ chister: 上班前先搭計程車到物流站 公費報銷再給加班費
→ chister: 也可以談看看加費請廠商換黑貓
→ smallcar801: 加錢請廠商換物流，找快遞過去廠商那邊收件請對方折
→ smallcar801: 價物流費，辦法是人想出來之後談出來跑出來的，做生
→ smallcar801: 意應該知道問題不會自己解決
推 andy90498: 找員工打工負責收貨
噓 mxsonly: 你們可以去站點自取
推 OAzenO: 你付兩倍運費或許就可以指定到貨時間
噓 YuriLowell: 2是哪樣 根本不關樓下的事還要逼他們負保管之責喔 你
→ YuriLowell: 直接早上去簽收也是個選項啊
推 Irene0314: 換物流
→ hakkiene: 去物流站領
→ hakkiene: 不然就寄到家裡啊 除非你都不回家
噓 aeiecaeiec: 4. 跟物流可以送下午的廠商叫貨 你們的時間不能配合幹
→ aeiecaeiec: 嘛還硬要跟他訂？
→ joan091355: 謝謝大家指教～祝大家開店順利
→ QQ101: 你的問題比較大 = =
→ if4: 您已經獨當一面，卻還想用激烈手段，您不是好商家，回去反省B
噓 darkMood: 現在怎麼樣，幼稚園也可以開公司喔
推 whitefox: 不能改另一家物流嗎
→ saltlake: 我們是一家物流公司，平常只營業到中午，下午休息
→ saltlake: 現在碰到一家問題店家，一定要我們下午幫他們送貨
→ saltlake: 早上送貨去，把貨品簽名交付那店家樓下，那店家也不肯
→ saltlake: 請問大家該怎辦?
→ saltlake: 大家好，我們在某處開店，樓上店家讓我們很傷腦筋
→ saltlake: 他們下午才開店，卻幾次讓人早上送貨過來，物流公司
→ saltlake: 讓我們代為簽收。本著鄰居互相幫助的好意，我們也就做了
→ saltlake: 可樓上不爽，要我們不要簽收。行，我們就不簽。但之前
→ saltlake: 簽收過，所以物流司機要和我們盧，很耗我們店員工作時間
→ saltlake: 這陣子樓上的又很兇地跑來要我們代簽收，然後要負擔
→ saltlake: 保管責任。請問我們該怎麼辦?
推 domoto0101: 3
推 ll000000: 快遞都簽約的