看板 ask 關於我們 聯絡資訊
不知道有沒有人有實際淘寶退貨退款的經驗 我在淘寶買的商品有明顯的瑕疵 用聊聊溝通的時候, 賣方不管是補寄或是我退貨都不願意承擔國際運費 我上網爬文是說我先申請退款退貨, 等到賣方不接受時再交由官方客服來裁決 結果賣方居然按下接受退款退貨 也提供我退貨的地址 這樣的話我就無法再要求官方客服作裁決 但我也擔心退貨時選擇運費貨到付款, 賣方不簽收 (那這樣是否又退回台灣變成我要負擔運費) 我看了淘寶的退貨退款說明 上面有說質量問題的話, 國際運費由賣方承擔 但退貨單上又說"未與商家協商一致,請勿使用到付,以免商家拒簽貨物" 我發訊息給賣家溝通, 但賣家已經不回應了 請問有淘寶退貨退款經驗的人嗎? 能給我一些意見嗎 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.253.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1651041345.A.231.html
SZIXOszixo: 還有人買淘寶喔 04/27 14:37
guineacow: 運費險?台灣有嗎 說真的這個狀況即使在中國都很常見.. 04/27 14:38
guineacow: 基本無解 04/27 14:39
SZIXOszixo: 我只聽過包裹險 什麼運費險 04/27 14:39
kckckckc: 你可以找小蜜諮詢 直接介入 04/27 15:03
HTCdesire: 除非是明顯壞了了可以申請僅退費不退貨 不然其它通常都 04/27 15:19
HTCdesire: 只包中國境內的物流費 國際運費本來就是要自己承擔 04/27 15:19
SZIXOszixo: 你可以跟中國客服說 我是中國人 04/27 15:20
derekk: 東西多少錢? 我遇過至少四、五次..每次都是賣家直接處理 04/27 16:53
derekk: 因為他們還是怕差評呀 東西寄錯的都直接送我 暇疵直接補寄 04/27 16:54
guineacow: 樓上,差評的前提是收貨 原po點退貨了,差評這招就沒法 04/28 09:00