[請問] 寫信給機構，該稱呼承辦人或機構名？

[RemiliaS (威嚴滿載)]

大家好：

日常事務接洽詢問，當然會需要寫信，問題是該怎麼稱呼對方呢？以下還要分工作接洽以
及作為消費者/售後服務的情況嗎？

第一封信我通常會寫機構名，如「oo基金會您好/zz人壽您好/xx公司採購部您好」
但若以後的信件中，已得知承辦人之姓氏（如：其簽名檔顯示：會計潘xx），且承辦人不
太可能更換，
那以後的信件，是要寫「oo基金會」還是「潘先生/小姐」更好呢？謝謝大家！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.214.50 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1689403272.A.3FA.html
推 weltschmerz: 當然還是稱呼機構名阿 你不用幫對方預設對方會不會換
→ weltschmerz: 人
推 newacc: 知道承辦是誰之後寫承辦
→ newacc: 但其實只寫個您好也不會怎樣，然後不確定你說的寄信是實
→ newacc: 體的信件還是電子郵件，實體信件沒寫清楚承辦的話，對方
→ newacc: 收到信還要辦公室問一輪才知道是誰處理；電子郵件通常都
→ newacc: 直接寄給承辦了，寫誰沒差
→ rhu: 寫他負責承辦的比較好，比較親切，而且有加先生小姐
→ rhu: 已經仁至義盡了，我覺得有考量有差，人都需要被尊重
→ rhu: 做起事來比較容易過關
推 HuaLan: 個人覺得寫機構/部門名，因為你也不能確定一直是那個員工
→ HuaLan: 經手或是那個員工還在不在
推 andy90498: 潘承辦人您好