請問ASUS電競筆電災情還在保固內卻不幫修

[betty9203031 (ying)]

想請問大家該怎麼處理
2022年五月購買華碩3060電競筆電
https://i.imgur.com/wPCCql4.jpg
https://i.imgur.com/JOWzD1s.jpg
玩不到一年開始出現熱當 遊戲只玩黑色沙漠（效能最低並且使用優化模式卻螢幕直接卡
死必須強制關機）
想說是太熱還買了加高風散+電風散與冷氣。
送修前畫面
https://i.imgur.com/uCsWZ5x.jpg
因為還在保固所以送回華碩修理，得到回應是偵測結果正常所以不需要修理！

剛送修完（得到結果正常不用送修 ）
開啟黑沙不到半小時直接閃退然後出現
https://i.imgur.com/J873I9j.jpg
只好重開機換網頁測試netflix，結果正常不到幾分鐘就開始死當黑畫面無法選影片。

https://youtu.be/HqhyD4og6_k?si=nKazMJjRdqXyyUrg

想請問各位同樣是這台型號的筆電有遇到同樣的問題嗎？ 明明還在保固這麼多問題

送修卻正常 真讓人頭痛
附上送修的時間地點
https://i.imgur.com/R3ksMZk.jpg

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※ 編輯: betty9203031 (118.165.158.11 臺灣), 11/11/2023 17:23:20
※ 編輯: betty9203031 (118.165.158.11 臺灣), 11/11/2023 17:24:25
推 MELOEX: 親送皇家現場測試吧？
→ theeht: 華碩我不敢買
→ aiweisen: 有錄影? 這種系統異常都有log 我猜說是維修 但也只是放
→ aiweisen: 著燒機 燒機沒異常 就說正常
→ LinkMiguel: 發錯地方，在ptt要去全台最大客服問
→ najoy: 把所有可以提供的資訊盡量包含進去然後錄影 多錄幾次 用事
→ najoy: 實跟證據來表示非常困擾
→ yeeouo: 去最大客服版問
推 Xa73: 我在台中NOVA附近的皇家每次送修經驗都很好