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大家好 請問手機去年5月在通訊行買一顆"全新"電池 (當時店家自己說電池是全新的/然後不給收據 說怕被客人檢舉 現在我知道為什麼了) 結果不到一年 從今年1月份 電池開始又老化不能用 (出現狀況:掉電很快 一用就馬上關機 充電才20分鐘就完全充飽) 店家說可以我可以再付費買一顆新的 這次費用他可以算我便宜一些... (感覺自己又要再去被坑) 三個問題想請教 謝謝 1.全新電池不可能這麼離譜才幾個月就掛 我當時應該是被坑了?? (合理懷疑當時店家應該是蝦皮之類的通路 買二手的電池佯裝新的幫我換吧) 2.說電池沒有保固的理由 要求客人再付費再換一顆電池 客人拿到瑕疵品還要再付費? 請問這樣合理嗎?? 3.當時老闆不給收據 說是怕被客人檢舉 所以我也無法跟消保官申訴嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.66.229 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1709451433.A.FD1.html ※ 編輯: apply1234 (118.167.66.229 臺灣), 03/03/2024 15:38:10 ※ 編輯: apply1234 (118.167.66.229 臺灣), 03/03/2024 15:45:11 ※ 編輯: apply1234 (118.167.66.229 臺灣), 03/03/2024 15:46:15
simonfz: 1.是,沒保固也沒收據,是我不敢買耶,不然換新電池正常 03/03 15:49
simonfz: 最少也有保固三個月唷 03/03 15:49
JustSad: 我都到台北市的手機維修站,以前是大概一年換一顆沒錯; 03/03 15:52
apply1234: 好像是有說保固三個月,但超過三個月就壞也太不合理了? 03/03 15:53
JustSad: 價格大約是800到1000元,現場換保固我忘了是三個月or一年 03/03 15:53
apply1234: 一年就要換一顆電池?真假?那換全新跟二手有什麼差別? 03/03 15:54
JustSad: 保固三個月,第四個月就壞,你覺得能向誰投訴向誰檢舉? 03/03 15:54
JustSad: 現在是新電池我不知道,我幾年前是用爛htc的經驗換三四次 03/03 15:55
JustSad: 爛sony我有撐比較久+買延長保固,兩年才換一次電池; 03/03 15:56
JustSad: 目前可能當備用、音樂、鬧鈴手機,一年多了電池還算正常 03/03 15:57
apply1234: 我上一支手機是HTC的,反而電池到現在(第9年)沒壞過耶 03/03 15:57
apply1234: HTC那支現在拿來當鬧鐘很好用 03/03 15:57
JustSad: Google pixel7也是買來一年就電池快掛,保固內以機換機… 03/03 15:58
※ 編輯: apply1234 (118.167.66.229 臺灣), 03/03/2024 15:59:36
JustSad: 但不知道是台灣大哥大還是原廠有問題,換了三支手機還是 03/03 15:59
simonfz: 我跟J大不同耶,HTC用4年電池都正常,索尼用兩年正常, 03/03 15:59
simonfz: 目前三星用一年多才掉電快 03/03 15:59
JustSad: 一直有不同問題(後面兩支出現其他問題,與電池無關… 03/03 15:59
JustSad: 我沒說清楚,htc用好幾年才出現異常,但換一次後大約一年 03/03 16:00
apply1234: 我想參考大家電池可以用多久,有在考慮直接丟掉再買新的 03/03 16:01
JustSad: 就會覺得電池中繼無力(當年的行動電源又重又大又慢… 03/03 16:01
JustSad: 我的建議是看你目前的使用情況…(好像在講廢話XD 03/03 16:02
apply1234: 手機,好像換電池根本是錯的方法,撐不了多久,不如換手機 03/03 16:02
JustSad: 如果你沒辦法一直充電、需要一直使用、不方便充行動電源 03/03 16:03
apply1234: 這樣看來以後不要換電池,電池壞掉直接再買新機最保險 03/03 16:03
JustSad: 就換一顆電池;如果你手機使用超過六年,就換一支手機。 03/03 16:03
JustSad: 主要是現在的行動電源很小很方便,新電池還有快充功能… 03/03 16:04
JustSad: 簡單說,老電池不見得是換瑕疵二手給你,而是本身較弱外 03/03 16:06
JustSad: 很多app是很吃電力+背景耗電,我也是最近才發現可以關掉 03/03 16:07
JustSad: (舊手機本身沒有權限設定功能只能外掛app,不見得有效果 03/03 16:07
JustSad: 以前我一定會下載CCleaner,後來發現多此一舉手機有新增 03/03 16:09
JustSad: 另一個可能是不需要隨身的app我會放在備用機,例如網銀… 03/03 16:11
JustSad: 兩支手機的app相對沒以前多+沒必要的都關背景處理,省電 03/03 16:12
TokiwaKurumi: 非原廠又很便宜的的品質都很差 03/03 16:31
higger: 沒品牌的電池做的再好也只是便宜友商~能省什麼來什麼~ 03/03 17:34
higger: 反正外面包的很正常就好~配合廣告圖片和價格~照大賣 03/03 17:35
JustSad: 其他我不知道,但Google pixel手機是臺灣大哥大維修 03/03 18:48
JustSad: 過保固送維修一律沒有部件延展保固,你們敢修? 03/03 18:49
JustSad: 不管是不是原廠,外面維修站有電池保固三個月至一年 03/03 18:50
JustSad: 臺灣大哥大是以機換機,然後出問題你自己買單… 03/03 18:51
JustSad: 重點在於,如果拿沒問題新機以機換機當然可以… 03/03 18:51
JustSad: 我拿到的不知道是不是新機(第二支手機出問題馬上送檢~ 03/03 18:52
JustSad: 我有買保護套+拿到就去貼保護貼+沒摔到+一週左右 03/03 18:53
JustSad: 門店客服發現手機周圍有刮傷磨損,我懶得再檢查 03/03 18:54
JustSad: 拿到手機當下我就裝保護套,店內都能拍到畫面 03/03 18:55
JustSad: 總之,連續兩支都有狀況外,現在我變成過保新機 03/03 18:56
JustSad: 然後所有的問題都不算手機瑕疵,要我自己付費處理。 03/03 18:57
JustSad: 我就問:過保沒關係!我付費換零件總有零件保固期吧? 03/03 18:58
JustSad: 沒有! 03/03 18:58
JustSad: 另外我筆電送原廠,電池停產無法修,送光華~ 03/03 18:59
JustSad: 不但找到電池換,而且電池保固一年,才剛又換一次… 03/03 18:59
JustSad: 現在維修的重點已經不是原廠,而是保固與售後服務! 03/03 19:00
QQ101: 所以我所有電子產品從不用副廠電池 都很爛 03/03 19:20
james4141989: 那麼在意就請原廠換啊… 03/03 19:45
Vram: 我也換過幾顆副廠電池,說真的掉電快其實沒差,只要比已退化 03/03 21:25
Vram: 過的原廠好就行,可是偏偏蝦皮那種副廠有些40%直接斷電超影 03/03 21:25
Vram: 響使用,那我不如不換 03/03 21:25
kobe8112: 最重要的手機型號跟買來電池的製造日期都沒講... 03/03 23:52
JustSad: 我不太敢找在地雜牌副廠,寧可黑貓寄給光華跟手機維修站 03/04 06:48
JustSad: 如果不是Google pixel臺灣大哥大連續出包+不給部件保固… 03/04 06:49
luther0583: 任何數位產品、家電等有保固的東西,發票或收據一定會 03/04 07:54
luther0583: 保留到保固期過後,不然保內壞掉自認倒楣很衰 03/04 07:54
luther0583: 沒有提供任何憑據這種絕對有問題當然不能碰 03/04 07:55
JustSad: 大部分手機、順發、甚至蝦皮,都會有會員紀錄電子檔可查 03/04 09:02
JustSad: 而且原廠的電池~當初蘋果跟三星都能當手榴彈會自爆了… 03/04 09:03
luther0583: 有紀錄是沒錯,但原廠如果不認那些紀錄你也沒輒 03/04 10:30
ltytw: 說真的 那個電池 搞不好淘寶蝦皮一大堆 03/04 11:12
JustSad: 供三小?除了手機是算手機聯網起算外,購買紀錄就是證明 03/04 13:26
JustSad: 原廠不是雜牌,不會不理會購買證明,不信上法院。 03/04 13:27
kobe8112: 語氣這麼派建議別回,去學習一下情緒管理 03/04 13:50
JustSad: 搞不清楚狀況就腦補原廠不會承認購買紀錄的是誰?原廠耶 03/04 16:44
JustSad: 原廠不一定延長保固認賠是一回事,購買紀錄白紙黑字能賴 03/04 16:45
JustSad: 客服遇到妳們這種真的浪費彼此生命解釋 03/04 16:48
twpost: 手機電子元件老化, 電力的使用效能也會明顯變差 03/12 02:12
bake088: 副廠電池就這樣 不然正廠電池週期短庫存久了也這樣 不然 04/10 07:42
bake088: 你自己tb 04/10 07:42