[請問] Ubereats沒拿到餐被取消訂單還要跟我收錢

[t418010 (t418010)]

剛剛下訂單

外送員沒跟我聯絡也找不到我就自行取消訂單

然後Ubereats居然還要跟我收這筆訂單的錢

我也找不到客服處理這件事

請問遇到訂單被取消也沒收到餐點，卻還是被收取訂單費用該怎麼做?


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推 medama: 可以去外送版問看看
→ Schottky: 外送板的板名是 FoodDelivery
推 atxp4869: 的確是有這樣的規定。外送員的app有倒數十分鐘的功能，
→ atxp4869: 過後可以直接取消訂單，物品歸外送員所有且不會退款，
→ atxp4869: 防止外送員無止境的等下去
→ atxp4869: 我個人認為消費者付錢了，物品所有權就這樣移轉給外送
→ atxp4869: 員，恐不合民法上能移轉物品所有權的理由