[請問] IG帳號被盜用(E-MAIL及密碼都被更改)

[neo718 (The 3rd Birthday)]

今天下午大約4點半之後，
我用PC要登入我的IG帳號時，
畫面突然出現我已經被登出，
要我重新登入的畫面。

但是我用原本的帳號及密碼輸入，
都出現密碼錯誤的情況。

我於是開啟聯絡資料裡面放的Yahoo信箱連結，
看到IG系統自動寄來的一封警告訊息。
上面告知我的E-MAIL已經被更改過，

========================================================
Your new email is usgwu XXXX (那4碼都是數字)@luenie.com.
If you didn't change your email address,
you can secure your account here.
========================================================

至於信箱裡提供的超連結，我點了之後畫面出現
Oops, an error occurred. 的空白畫面，也就是無效的。
---------------------------------------------------------

我有試過IG網站Q&A裡面的方法，要我輸入原本的E-MAI後，
IG系統會傳送一組6位數字的驗證碼。

但是這組6位數字的驗證碼，我按照網頁的框框格子，
輸入之後按下確認，系統又跳到下一個步驟，要我輸入安全碼。
下面還有兩行文字寫著:
============================================================
可使用APPLE PASSWORDS, Duo Mobile, goole authenticator
或妳手動設定的其它應用程式
==========================================================

可是一來我從沒下載過這些程式，二來我的E-MAIL也沒收到什麼安全碼。
這次同樣是要輸入6個數字，我完全不知道該輸入什麼號碼。
(如果輸入跟前面認證碼同樣的數字，會顯示失敗)


我不知道到底該怎麼做，才能把我的帳號救回來?
[這個帳號是我從2019年就開始使用的帳號，雖然我很少PO影片/照片。
(也只有一支音樂影片+一張照片)
但是已經累積了追蹤三百多人，主要是用來追蹤/留言至日本女演員/歌手/舞者，
還有在台灣發展得韓國籍啦啦隊] 我實在捨不得放棄。

我查詢另一個信箱，對方盜用帳號更改了我的密碼/聯絡用E-MAIL之後，
還把我有訂閱IG的帳號，申請退出訂閱，讓Goole play將款項退還給我。
我也請朋友查詢過，對方也沒使用我的IG或Threads亂發文，
狀態完全停留在3天之前。

(我本來有想過對方是不是想盜用我的Threads帳號，才盜連動的IG。
因為我的Threads文章，雖然從去年10月中才開始用，
可是已經PO了大約幾十則文章，有大約將近一半的文章都有將近上萬或破萬以上觀看，
比會看我IG的人還要多。但是目前看來對方沒有動作)

對方這個盜用我帳號的目標頗為奇怪? 因為我的IG也很少人追蹤(大約20位)
沒有盜用卡片，沒有亂發文，沒有回文，沒有po照片或影片...
那盜用意義在哪我真不懂。

而且我查到的網路文章相關資料，還有尋問Tik Tok的其它朋友，
得到的答案都是即使跑正規的申述流程，也要等上好幾個星期!
速度相當緩慢。(而且我也沒把握是否一定能安全拿回來IG帳號)

這樣的話，最快的方式，我是不是應該先註冊一個新帳號?
反正照片用同一個，帳號數字取很像的。
這樣我有經常留言的人~就知道是我。
不過我以前追蹤過的帳號~就要很耗時間，全部重新點一次了。
(我也沒把握能記住以前追蹤過的所有帳號)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.64.38 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1735823607.A.BE2.html
→ bailan: 被盜後綁驗證器會很難搞.....
→ neo718: 我還真的依照官網提示的Goole驗證器去下載來開啟,
→ neo718: 可是她介面直覺不好用.什麼要開啟金鑰匙,完全不知道在哪?
→ neo718: 另一個方法是要掃描QR CODE,問題是畫面完全沒出現QR碼.
→ neo718: 這到底是要用戶去哪邊掃圖?(而且掃了也不知是作何用處)
※ 編輯: neo718 (175.183.64.38 臺灣), 01/02/2025 22:21:29
→ bailan: 驗證器不是你綁的，你無法解
推 Xa73: 掰了，開新的吧
→ suaveness: 那個是TOTP，一般稱為雙重驗證(2FA)等等
→ suaveness: 看起來像是對方盜用你的帳號之後綁了2FA
→ suaveness: 這種情況下除非你有那組金鑰，不然幾乎不可能救回帳號
→ s910928: 申訴ㄙㄨˋ