→ wellmine: 小公司常用「代表號 + 幾條外線」，像你們三線電話這種 09/12 22:08
→ wellmine: 外線數量 = 同時可通話的上限 09/12 22:08
→ wellmine: 大公司不會一人一線，而是用 PBX（企業交換機） 09/12 22:09
→ wellmine: 分機之間互打不佔外線，只有打出去或外部打進才會佔外線 09/12 22:10
我們分機互打也不佔線，就跟對講機差不多意思而已
→ wellmine: 客服中心還會有排隊分流系統，讓來電自動分派到空閒人員 09/12 22:10
→ wellmine: 幾百個分機共用一批外線，例如 500 分機共用 50 條外線 09/12 22:11
※ 編輯: satisfy64ING (122.116.206.236 臺灣), 09/12/2025 22:20:53
推 shokotan: 現在有AI客服 可以用看看 09/12 23:38
推 Lailungsheng: 台灣沒有一層幾千人的大樓啦，又不是詐騙集團 09/13 07:09
推 Lailungsheng: 我看過比較有邏輯的就整棟大樓的銀行，一樓分機100 09/13 07:17
→ Lailungsheng: -199，二樓分機200-299類推，大一點是1000-1999，2 09/13 07:17
→ Lailungsheng: 000-2999(就是一層樓預設999，那是分機 09/13 07:17
→ Lailungsheng: 外線的話，我有用過經理(銀行一堆理專經理）他是說 09/13 07:19
→ Lailungsheng: 他的是專線，由此分析，小銀行十幾條總是有的（小 09/13 07:19
→ Lailungsheng: 銀行-X 09/13 07:19
→ Lailungsheng: 分行-O 09/13 07:19
→ hicker: 所以理論上分機對外也是會出現塞車狀況的吧 09/13 12:12
對，我問題就在這，假設一層百人好了，那要配幾條外線，想問看看其他人的經驗
→ QQ101: 不會吧 你看那種大公司都是一個代表號 也沒打不通過 09/13 14:49
※ 編輯: satisfy64ING (118.163.138.97 臺灣), 09/14/2025 09:19:30
→ ChungLi5566: 大公司一人一線的也有 市話前5碼固定 09/17 10:08
推 andy90498: voip電話，打代表號進去後會有語音要你輸入分機號碼， 09/27 22:07
→ andy90498: 或按9接到總機 09/27 22:07