[請問] 蝦皮退貨問題?

[kt9701 (小栗子)]

是這樣的

我訂了10包黑芝麻粉.給我寄來10包黑胡椒粉.太誇張了

黑胡椒粉一定要退.一輩子吃不了這麼多黑胡椒粉

過去有一次蝦皮店到店退貨的經驗.以為退貨很容易

手機申請退貨.出現退貨編號.時間內可以退貨.過幾天再去退

不到48小時退貨編號消失了.去店到店門市當然不給退.白跑一趟

確認手機."退貨/退款處理中"變成"退款處理中"

哪有可以不用退貨還能收到退款?

問過賣家.仍說要我寄回.要保留原取貨標籤.要輸入電腦印標籤.不懂可以問店員.

我們這得店到店門市沒店員.怎麼問?


不懂耶!賣家是不是想要我用寄件的方式.要我出運費.才取消我的退貨編號?

或是有其他原因? 包裹該如何退回去?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.179.85 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1766411269.A.FDF.html
→ earnavbd: 上班時間問蝦皮客服看看
推 chinaeatshit: 你這案件八成會變成賣家爭議
→ QQ101: 有點搞欸.....黑胡椒粉 -.-
推 winniecoming: 賣家可能誤按同意退款不退貨導致寄編失效，你要打
→ winniecoming: 蝦皮真人客服處理，但通常要等15分鐘才能接通，照
→ winniecoming: 蝦皮的物流做退貨才能免運費。
→ winniecoming: 老實說，如果是賣家操作錯誤導致沒收到貨就退款，
→ winniecoming: 責任會是在賣家，但為了避免糾紛，如果我是買家，
→ winniecoming: 我會打客服。
      已解決.w大說的對.賣家誤按同意退款.只能其他管道退貨.賣家也會付運費
※ 編輯: kt9701 (220.143.202.149 臺灣), 12/23/2025 17:57:24
推 shokotan: 你開個賣場 叫他買回不就好了
→ QQ101: 有這種操作 萬一他買了不取貨 怎辦
推 yeeouo: 你不要傻傻的自己墊運費的錢喔
→ yeeouo: 他收到後就不理你了 不會還你運費的
       去超商寄貨運.賣家貨到付運費

推 chinaeatshit: 蝦皮退貨問題就是找客服報爭議 你私下處理未來出問
→ chinaeatshit: 題通通都是你自己要吞
※ 編輯: kt9701 (220.143.201.90 臺灣), 12/24/2025 17:48:03
→ s910928: 以後別再買蝦皮了