[心得] 千萬別去單車喜客買Oakley

[Bicycle (腳踏車)]

小弟於2018.2.17去林口單車喜客買了第一副OAKLEY的眼鏡

因為對該牌子印象很好，很多專業車手都用這個牌子的
而且畢竟是美國原裝進口的，所以相信專業去台灣最大的OAKLEY代理商購買

沒想到卻是噩夢的開始，當時台北都是陰雨綿綿
直到終於4月連假可以好好品味一下，舒適度恩～滿分 外觀也很棒
好了帶了一天爽完之後回家想說照店員說的清水沖一下
怪了，怎麼粗粗的，原來鏡片只曬了幾個小時的太陽，左半邊已經起泡
而且鏡片左右下方都開始起皺，用手一摸，挖哩勒，脫膜脫光光

想說購買時店員說有保固，包含鏡片，好了畢竟很新
就就近送我家附近的單車喜客信義店，沒想到卻得到差到不行的服務

2018.4.10送修，表示狀況
約隔了快半個月都沒接到電話，親自致電，告知小弟說保固範圍內OK幫忙換
之後大概又隔了快一週，也是小弟自己致電詢問確認沒問題鏡片到了
帶著喜悅的心情一去，挖哩勒，我的是RADARLOCK 30th限定版
居然弄來一個土炮鏡片還額外有透氣孔完全文不對題的東西
當然也沒有30th LOGO跟鍍水銀，與店員表示不能接受
（另外某些因素，這眼鏡對小弟非常重要，不是錢的問題）

之後表示他們會再處理，又過了一週，也是沒音訊，小弟又再親自致電
好了說有幫我弄到一付全新的可以幫我換鏡片。

帶著雀躍的心情又到了單車喜客信義店，現場店員自信滿滿的打開說這是全新的
但我打開當下我一看，怪了，鏡片怎麼都已經刮花了，還刮在正中間
店員還說是髒污要我擦，我說不可能這是刮痕，不然你們擦，擦乾淨我就拿
結果店員自己一看只說沒檢查到，可能要請我再跑一次，想說算了不想為難人
還好離我家很近是沒差，就摸摸鼻子回家了

又過了一個多星期，一樣沒音訊也是小弟親自致電，店員才說有幫我去拿了
這次保證全新而且檢查過完美！
好了，想說處理完也可以，雖然放了快一個月，至少有弄好就好
一到現場，傻眼，盒子一打開兩條刮痕....問店員這是在跟我開玩笑嗎？？？

店員說沒看清楚，說還有在幫我弄，說會馬上去調貨，我也想說算了，都跑這麼多趟了
不差這一次，而且公事纏身，只好就給他們去弄。
直到這星期想說又沒音訊，也自親自致電，說週六晚上才會拿回來
請我週日去拿就可以了，剛剛想說終於結束了，我的眼鏡要回來了～～～

好了，到了現場盒子一開....鏡片30th LOGO旁一顆白點....邊緣些微脫膜...
我無言了，問店員這是什麼狀況....
結果這位男店員說：這是自然度膜瑕疵
我說我OAKLEY又不只一付，另一副我都好好的，為什麼這付會這樣
重點是這是8-9000元的東西又不是8-900元，OAKLEY世界大廠品質沒這麼爛吧？

沒想到這位男店員居然直接回答我：品質就是這麼爛，不然你可以去林口單車喜客退錢

哇～～～好大的官威啊！！！
現在小弟已經失望透頂，不是錢的問題，單純因為這付對小弟有特殊意義非常重要
就算退我10倍金額我也不要，我只想要拿回一套沒問題的OAKLEY 30th RADARLOCK眼鏡

實在是很難想像一間國內數一數二高階單車品牌會這樣
也很難想像，一個國際大廠眼鏡品質有這麼爛？？？？？

小弟手上還有一套OAKLEY RADARLOCK 林丹款的偏光鏡片組
當時朋友從國外幫忙買的，因為小弟當時也是聽店員說OAKLEY有特殊偏光技術
不是用鍍膜技術而是把偏光材質融入鏡片，到手用起來真的有差，而且鏡片都沒有問題

我想這間店應該是不太會上PTT，就算上了被看到我也沒差，問心無愧

反倒是這邊結尾要推薦一下國產品牌艾德眼鏡
因為之前加錢買的蔡司鏡片脫膜，單純看到該公司FB在發表紅點設計獎的眼鏡
順便小抱怨了一下，沒想到馬上收到訊息，告知小弟該鏡片雖然過保固時間
但因該批鏡片耐用度有問題且已經跟母廠反應也更換了，因此請小弟把屍體寄回去
會無條件更換新鏡片，哇賽～這服務真的是超級棒，售出的產品雖然過保固
但處理真的是很有心，拿回去不到1週就收到了，而且順便連鏡架都整理得乾乾淨淨
小弟以後應該還是盡量以這種有信譽的廠商為主

真的是，花錢找氣受，中間過程小弟對單車喜客-信義店都沒有催促
畢竟服務業將心比心 只詢問、拜託、請、謝謝、麻煩了
但卻得到這種品質的服務，相信一間會說自己代理的品牌商品很爛的店
應該店員素質我想也好不到哪去....

以上言論 小弟全部一字一句負責 歡迎轉載～


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.144.240
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/bicycle/M.1526210111.A.633.html
推 Adonisy     : 慘
※ 編輯: Bicycle (36.228.144.240), 05/13/2018 19:19:50
推 qDaniel     : OMG就只是想買個正常，還被開大絕
推 singjin     : 幫QQ
推 ppthong     : 好個就是爛
推 hiooplyfg2  : 8 9000的東西這樣真的很誇張
推 n63e        : 好爛的服務
推 demo68      : Bicycle發認真文!?
推 troy9742    : 近萬的價格眼鏡，我覺得不行
推 usea5a      : 720感覺也不錯 可以試試
推 ctx705f     : 這次要給妙大一個認真推 幫高調
推 mvpdirk712  : 你可以買720，還不錯
推 wjack       : 嚇到 拍拍
→ Bicycle     : 1https://i.imgur.com/Uwvm5FG.jpg
→ Bicycle     : 1補出保固前的照片
推 SEP2        : 推文說的720是指"720armour 運動太陽眼鏡"？
→ SEP2        : 也感謝原Po分享不好的經驗，最近在找運動眼鏡..
推 johnnonr    : 騎單車有錢人超多，有些車店開天價賺這個客群就飽了
→ johnnonr    : ，其他都馬拿來清庫存隨便弄弄，難怪水貨這麼熱門，
→ johnnonr    : 價差買半套都有找。
推 johnnonr    : 推720之前脫膜出保也直接換新品，客服很棒，推原po
→ johnnonr    : 不好的經驗就是要講出來！！
→ wellkom     : O牌假貨很多，我不能再說更多了
→ wellkom     : 如果是跟原廠出保換的鏡片也都該有自己的紙盒子
推 sn245763    : 720保固很阿莎力，我寫信給公司抱怨新品脫膜問題，
→ sn245763    : 隔天快遞就拿新品來我公司來跟我換。
→ sn245763    : 什麼保固卡、發票都不用出示，只是單純拍照片給公司
→ sn245763    : 看就好。
→ sn245763    : 註明一下，是鏡片有問題，所以是單換鏡片。
推 HardRealTime: 高調
→ atom0221    : oakley的鍍膜是爛到有剩嗎？洗都會掉鍍膜。
推 TllDA       : 單純好奇中間那段O牌不是鍍膜 是弄在鏡片中 真的?
推 dachshunds  : 真的，我脫膜的鏡片把膜全部去掉還是有偏光效果
推 LeoWu       : 關於偏光....應該說"靠鍍膜"的偏光鏡片不是什麼好貨
→ LeoWu       : 靠鏡片本身達成偏光效果的，才是正常且較有品質的
→ LeoWu       : 鏡片。
→ LeoWu       : 另外，O牌鏡片在台灣的脫膜率並不低，或許跟氣候
→ LeoWu       : 差異有關吧。這類因氣候差異而造成品質不穩的狀況
→ LeoWu       : 在不同的產品範疇中其實還頗常見。
→ LeoWu       : 最後，終於見到妙大對艾德有正面的評價。要不然幾年
→ LeoWu       : 前艾德還是妙大口中的"雜牌"咧。XDDDD
→ LeoWu       : 因為反正我都會換度數鏡片，所以很久以前O牌的鏡片
→ LeoWu       : 就不再是我購買的重點了。XD
推 ddar        : 告洋狀試看看??
→ wellkom     : O牌鍍膜碰到海水/汗水都會gg
→ z030060374  : 明明有水貨買…偏偏要去店家買 雷朋偏光放車內夏天
→ z030060374  : 曬4天也是脫膜啦…
→ z030060374  : o牌不就買牌子而已嗎 還有很多牌子又好用的
→ z030060374  : xforce 100% 720都好用啊 不要想不開
推 LeoWu       : O牌買的是鏡框，不是鏡片。XD
推 qwsa2921    : 居然有人買得下去代理商的價錢...
→ wellkom     : 對啊我覺得最神奇的是那家店的價錢只比去搶便宜一點
→ wellkom     : 竟然有人真的去買了...
推 juliantaipei: 為什麼沒有人買的下去？
推 pisces212   : 720爽爽用 oakley店員也有給我那種看不起人的感覺 .
推 nas100      : O牌不是去你X他買水貨才是正解嗎?
推 dachshunds  : 可以考慮kask的koo,蔡斯鏡片清晰，黑片透明片都有，
→ dachshunds  : 鼻墊有厚薄可選，鼻墊角度兩段可調，鏡腳角度三段可
→ dachshunds  : 調，眼鏡盒大又有質感
推 ElrosHsun   : 那個代理價格 自己去wiggle或者ebay拉都能買兩支了
→ ElrosHsun   : ..
推 miku5566    : o牌我自己三付，全都邊緣起泡，覺得品質很爛
→ miku5566    : 後來發現我習慣騎完車墨鏡架在頭上，鏡片碰到汗水
→ miku5566    : 導致
→ wellkom     : 汗水比較慢，確定會gg. 我試過海水只要10分鐘.....
推 ms0455008   : 推
推 incident    : 單車用眼鏡沾到汗就掛是什麼道理==
推 sn245763    : 不可能，我的720用二年半，常常汗水殘留在鏡片上，
→ sn245763    : 也懶得去清洗，目前除了自己用的刮痕，還是正常使用
→ sn245763    : 沒問題。
推 miku5566    : 我確定，因為我也有720，同樣的習慣鏡片也沒事
推 miku5566    : 可惜鏡架就是帥，只好無視邊緣泡泡，反正不影響視線
推 FarkU       : 腳踏車店能開在那當然底氣就高囉！9000的小咖拍拍
推 spinnerl    : Radar Path Lock也是遇汗必脫模
→ spinnerl    : 真的扯這是運動眼鏡耶
→ spinnerl    : 是在實體店面買的非水貨
推 neoms       : 我是買O鏡框配艾德鏡片...先前覺得艾德沒有鍍膜不好
→ neoms       : 看，現在我改觀了  XD
推 richaad     : 別懷疑，O牌的鍍膜鏡片非常非常容易脫膜，尤其是流
→ richaad     : 汗後沒清洗，不用一兩天就有痕跡了，我已經換至少三
→ richaad     : 片
→ Bicycle     : 1現在只在想到底我該怎麼維護權益
→ AWOIUSAGI   : 原價退錢不就是你最後的權利?不然就去問問總公司吧
→ Bicycle     : 1問題是那眼鏡算是遺物 不是錢的問題
推 LeoWu       : 艾德只是鍍膜種類比較少而已。但NXT鏡片品質很好。
推 sporplo0221 : 信義店有個男的態度真的超差
推 incident    : 單純建議如果得到新的眼鏡 供起來吧 這牌...
→ yawg        : 這代理商不是專門搞爛高階品牌的嗎
推 aoirx       : 看來不單純
→ ironfox     : 感覺單車喜客對經營自己代理的品牌 沒怎麼用心...
推 cutethau1   : 現在只剩下妙大獨撐大局...Caf大已經被桶(car版)
→ z030060374  : 買水貨不用去你愛他啦 有個聰明買眼鏡的網頁就可以
→ z030060374  : 買了…
推 KyleWang93  : 推
推 extrachaos  : 這個只能高調orz
推 nis01013    : 是認真的妙大? 推推
推 cataphrast  : 喜客少數店長很認真 但是總公司很廢
推 LPuppy      : O牌我買過正品, 也是沒多久就掉膜
推 Cervelo1995 : 妙大必推。
→ qmaper      : 發文不附圖
→ amewing     : 水貨 bike inn可以挖
→ Bicycle     : 1不是不附圖，只是沒想到服務這麼爛
→ Bicycle     : 1所以只剩下手邊出保固前與保卡的合照
推 QBFox       : 用了5年多的雷達鎖脫膜滿嚴重的，只能買新鏡片來換
推 z1288       : 聽說o牌鍍膜廠是台灣做的...美國下單寄到美國再出貨
→ z1288       : 台灣...
推 catee403    : 推艾德 服務好
推 game84410357: 我是去年底在夢時代喜客買的o牌（品牌日半價），今
→ game84410357: 年訓練跟參加ct113都正常，特價買沒保固，還好我的
→ game84410357: 沒事。