Re: [問題] 內湖捷安特店哪家服務好?

[focuslight38 (弗卡絲萊特)]

※ 引述《oriol01 (elfeo)》之銘言：
: 奇怪，主要要請有經驗分享，一堆業配文出來。好笑
我從SHIMANO LX還沒有第九片飛輪時開始玩單車，應該還算有經驗
: ※ 引述《oriol01 (elfeo)》之銘言：
: : 問一下大家針對 捷安特在內湖店的兩家店面
: : 1. 哥倫布在堤頂大道上
: : 2. 世明，內湖路一段
: : 想請教一下有經驗的在這兩家購買或是保養等
: : 1. 保養哪家好呢? 針對大保養跟小保養?
: :    1.1.會不會動不動跟你說鍊條差不多要換了??
: :    1.2. 會不會動不動覺得外胎要換了??
: :    1.3.保養的速度是否速度快? 今天牽車過去，隔天好了或是三天?或是要等七天?
: :    1.4 如果保養沒有完善可以要求從做嗎?
: :    1.5. 我相信店開得久，裡面的人會很油條!!!!就是說他的知識跟不上內涵以及
: :對待新客群，換言之，就是比較冷淡，現實一點。沒錢就不要來的心態
這觀念錯得可怕，雖然我認識的店家沒有上一PO多，但沒有遇到過這種店家。
店家跟客戶除了消費行為，也有不少是可以成為不錯的朋友，那就是緣份。
而原PO或是原PO朋友究竟是如何跟店家往來的，在板上沒人看到，很難判定。
但從你的敘述，也許你真的被不良店家佔過便宜，或者是個性上就不能輕易相信
他人，這很遺憾，搞到後來像是諜對諜。店家開門就是要做生意，做生意沒有不想與
人為善的。即使我在某些店家僅有約騎，老闆也不會因為車跟配件沒跟他買而有冷言
冷語的情況發生。
難道我比較會做人，其實也沒有。我也只是普通人，一樣拿新台幣而已，我的新台幣
也不會比別人大張。

: : 我講一下朋友的轉述：
: : 她有去過世明店，問車，結果回了他: 他現在沒空改天再來!!!!! 當場心理很: 超級幹!
: : 到了哥倫布問一樣的事情: 店長還是會服務，人態度好，中年人，應該是黃XX的大將
: : 但是問題來了，價錢真的只有內科的人消費得起。
曾有店家因為工作爆量，拒絕一個過路來調整變速器的客人，客人就上FB還是google
評論上寫得...不太好看，反而被其他人公審。
阿就做不來啊，不然我倒想知道原PO希望得到什麼樣的接待？

: : 2. 所以想問一下 針對 車的保養，後續服務，以及工作效率，例如: 我要保養，
: :    最快何時可以拿到車?
車輛保養這四個字，怎麼做就是學問了。這世界不是只有SOP，保養也不是生產線上
只要照表操課，重點是車況車況車況，車況差保養時間跟費用怎麼會跟車況好的一樣？

: : 3. 費用如何? 會不會亂推薦以及積極地叫你換 (這樣可以多賺一點錢，然後換下來的
: :    零件在FB用8成新，二手的方式轉賣出去等
從這句話看，原PO要不是真的被搞過，要不就真的很有被害妄想。會換下的零件
就是有問題了還賣掉，而且原PO第一次給人換零件？店家也是很愛惜自己的羽毛，不會
幹這種沒賺幾個錢還惹一身腥的蠢事。

: : 4. 因為他們會鼓勵你不要用信用卡，現金還有折扣，要不然不給折扣，幹!!!還有這種?
: :    光華現在都要開發票了 也可以刷卡，這種刷卡還要手續費5%這種玩意也落伍了吧?
: : 5. 店裡面的人其實不多，送車來保養的人幾乎是0。所以不知道是不是把保養這種
: :    事情外包出去給 傑X樂?? 會嗎? 還是外包給地下保養工作室?
很多店家對於花時間的工項，常常是收店後拉下鐵門在店裡專心做的。
少很多過路客來煩你，工效也比較高。所以光看店裡人員數量，其實沒看到他們的工時。
信不信？連機車行都可能在半夜慢慢組引擎。

: : 說真的要在內湖找到一個可以"信任的" 能夠幫你保養 (合理的價錢) ，不推銷，不叫
: : 你買東買西，可以刷卡的服務，然後按時完成的幾乎不多
你一直沒說合理價錢是什麼，不過單車業其實一直是吃不飽餓不死。
而且技術工作的時薪也不算高，比起便利商店，光是接觸油品造成手部傷害就不能
相比了，還有一堆清潔劑可能吸入的風險。
若遇到麻煩的車子，待料期間除了被客人催，還得想辦法找到零件。
而這段時間客人車子在店裡占位子可沒辦法收保管費。

: : 另外一個迷思: 記得這種說詞落伍了...........
: : 1. 跟裡面的人熟會對你比較好  : bull shit
: : 2. 可以拿到好的折扣:  bull shit
: : 3. 要常聊天 才會進入VIP : bull shit
: : 說白一點:
: : 要進入貴賓等級 ，依照朋友的說法: 你要一年在店裡消費至少10萬以上到50萬以下
: : 如果只是來五六千塊的車，可能只是單純的買賣，要凹保固還要看消費的等級
: : 謝謝指教
這種觀念全錯，我認識的店家不算太多，但我現在每年花在單車上的錢還不到1萬。
可是我去店家可以借工具、有的可以純聊天、還有冬天煮火鍋中秋在店門口烤肉的。
全部在於你怎麼跟別人相處。大家都是人，相處沒什麼秘訣，要用真心，而不是錢。


我在機車板上人稱上古神獸，店家也算逛了一點，跟你做一點經驗分享。
業配？我是做空調的。
最後放大絕，原PO這麼有熱忱，何不開一家刷卡開發票不加趴、又便宜又好又快
、忙到死依然接下自己做不來的車、凹保固不用看消費等級的單車店，開幕時請通
知我送花籃給你！

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拎北上古神獸捏～

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推 ddar        : 一定是我花得太多，老闆才沒找我吃火鍋
→ focuslight38: 火鍋是我們自己帶去的XD
→ focuslight38: 忘了講我還有帶小超任去車行玩馬力歐賽車
推 esonda      : 我還真的遇過買車買配件買FITTING都找該店 幾百塊的
→ esonda      : 小東西沒跟他買 然後被店家冷言冷語QQ
推 LeoWu       : 之前有板友提過。正常狀況下，換下來的零件會讓
→ LeoWu       : 顧客帶回去啊。
→ LeoWu       : 有時候我會請店家幫忙處理掉就是了。XDDD
推 LeoWu       : 我一向認為消費者的合理權益應該優先被保護。
→ LeoWu       : 只是看了原原原原原PO的文，這次我決定保護店家。XD
推 loserfatotak: 真的，油品那東西最重要的是不傷身體，其他都是次要
→ loserfatotak: 的
→ nonverbal   : 在車行打電動跟麻將不是很正常的嗎？