[問題] 新車遇到調教問題 怎麼爭取權益

[g8toobig ()]

本人車齡約一年多，已比過一場三鐵

平常每週皆會到運動工作室訓練

之前是騎舊款鋁車CAAD12



事件簡單敘述

8/21在某Giant經銷商牽新車。換新車車（TCR)

8/23新車第一次外騎

遇到頻繁掉鏈狀況

小盤切回大盤就會往內掉鏈，變速不順

且遭遇當下 已造成五通內側嚴重烤漆掉鏈傷


當初牽新車當天上台試車的時候，測試換盤時就有掉鏈狀況，他們員工只說是我還不熟悉
，並口頭指導我使用要點 但無再進一步對變速系統進行檢查




後來因為掉鏈次數太頻繁 而且使用起來明顯感覺奇怪


越想越不對勁


我就請也騎TCR的朋友來幫忙騎看看 也請他牽他的車來給我測試

在交叉比對測試下

我朋友騎我的車 也發生掉鏈狀況

而我騎我朋友的車

不管我用什麼極端方式操作變速

都不會掉鏈

我們大概一至認定車子交車時的變速系統並沒有調教好


目前打算回去找車行協助進行重新維修


因為是第一次買新車

請問大家遇到這種狀況

掉鏈傷只能自己默默吞下嗎

局部烤漆我看也得幾千元

想聽聽看各位看法


（補充：以上掉鏈狀況 是在平路正常騎行狀況發生 並無爬坡變速 或是抽車時變速）



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.85.122 (臺灣)
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※ 編輯: g8toobig (180.218.85.122 臺灣), 08/24/2026 09:27:35
→ langrisser19: 但你是大對大，小對小這種狀況嗎
沒有 我們已經切到最甜蜜安全的點去換
還是會掉鏈


反而我騎我朋友的車

用大對大 小對小 極端角度 狂換都沒事


我朋友表示 平路而已 如果變速系統是調教正常的

就算是大對大 小對小 極端角度也不至於掉鏈

這東西沒那麼脆弱





推 FantasyNova : 感覺麻煩就是難以事後舉證 除非當初有錄影
→ FantasyNova : 這意思是說 如果原店家不從優處理你的情況 就只能
→ FantasyNova : 處在一個各說各的狀態。
→ Duc916      : 兩光店家
推 pstwooo     : 我在高雄的捷安特店家也遇到狀況，鏈條一直磨到前
→ pstwooo     : 變，請他調整，竟然說正常…到底哪裡正常，有異音
→ pstwooo     : 騎起來就是很不爽，而且不是極端角度。
推 fish005     : 回店家據理力爭、拍影片跟捷安特客訴變速異常。沒
→ fish005     : 用的話就別再進那間店。在台灣你也只能這樣了。
推 sn245763    : 大切小才會掉五通吧，前變限位沒調整好。
推 isohera     : 極端操作變速？前大後大-大盤50切小盤34嗎？
推 q4609369    : 極限檔位變速也不應該掉鏈，除非是極端狀況，例如
→ q4609369    : 大瓦輸出後瞬間停腳、超大坑洞，不然前變在極限螺
→ q4609369    : 絲限位與平行的條件下，頻繁掉鏈不合理
→ q4609369    : 至於怎麼處理，只能凹保養費吧，說實在遇到雷電，
→ q4609369    : 騎出去了你也無法100%提出證據你自己沒動過，只能
→ q4609369    : 買經驗
推 manorange610: 向總公司客訴,這店家技術不行
推 Niubert     : 這技術真的不行
推 manorange610: 你說一下座標位置吧,板上可能有人可以幫你看
→ webster1112 : 小事 不用搞太累  "換鍊條"    馬上解決  !!
→ webster1112 : (我猜啦 不掛保證)
推 Justy       : 新車鍊條全新的換什麼鍊條? 就單純是雷店
推 Justy       : 你對原車店已經失去信賴了，別浪費時間再找他
→ Justy       : 你現在需要的是重新找一間有技術你又信賴的車店
※ 編輯: g8toobig (180.218.85.122 臺灣), 08/24/2026 14:24:12
推 luxurygenius: 什麼爛車店啊，連上下限都不會調
推 manorange610: 會掉鏈也有可能是後變B螺絲沒調
→ manorange610: 或是鏈條太長
→ manorange610: 導致鏈條張力太鬆,大變小直接掉到五通