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看到大大的話 我真的有很深的感觸 客人特別是老阿伯,婦人那種的奇特客人最有這種觀念 你沒有給我換東西=沒修到車,為何你還要給我收錢 我來說我自己遇到的真實案例 一位婦人在我家店內買車,但都沒在我家保養 後來有一天,他打電話來說車壞在哪,由於距離遙遠,來回要2小時 (那時車都已經剛好滿10年了) 我有請他要不要在附近車行先看,他不願意一直說車在我店內買的, 一直要我們負責去載她,而且她趕時間,本著服務的精神 那時下班時間,客人正多,我自己顧店,家父特地跑那一趟花了2個多小時 因為下班時間大塞車 但載回來後,CDI損壞,我報價了,客人嫌貴,不願意修 後來還打電話給她保養的車行 對方報價比我們少200元(我承認我們是把車馬費灌進CDI料價裡) 後來她就開始鬧,我就想說好吧 既然你要牽走,那我跟你收個載車費用500元 首先我花時間確認了CDI的問題+上遠距離載車,事實上下班時間 家父跑的那一趟 我家光客人不願意等的,跑掉不少 絕對超過500元,而且2個多小時就算請人來跑這趟 最低基本工資也要給人家200多元跑不掉吧不含車消磨,她就大鬧特鬧,最後牽走了 當然事情還有後續,去年她車又壞在一樣很遠的地方,還好意思打來叫我們去載車 那時車都13年了,還在電話罵說 車是在我們店內買的,我們要負責給它修好 我當然就是很客氣的說 推說我家客人很多 你先在附近車行看看 我一個人看店跑不開 最後當然就是他從下班時間5點等到9點多還打來罵說 我們的服務怎麼這樣 當然9點時是我推說車剛好壞了 沒辦法 明天再看看 你能怪我嗎 車你都有認識的車行能修了,那妳怎麼不找那間車行跑一趟 還來找我免費載 1小時你光坐計程車回來都超過1000元了,卻連500也不願意給 我沒換到你東西 我就不能收你錢 那我不做總可以吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.20.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1436973624.A.719.html ※ 編輯: Leo113 (122.118.20.203), 07/15/2015 23:24:36
YummyPig: 中肯推真的很討厭大媽 07/15 23:54
真的,我還遇過換燈泡過2天車發不動(火星塞壞掉) 還跟我說不是前2天來才修車嗎??怎麼又發不動了,你要負責修好 也遇過換燈泡 過2天汽油表不會動,說我沒修好,要我負責 大媽她們通常就是騎超過10年的老車 很多零件早就快壞了 老車就是壞東壞西時候的開始,要騎就是要大整理了 不然就請換車 很多零件你在會撐,超過10年不會壞的東西又有幾個,機車又是超多零件的組合
boafans: GJ 自己想辦法 不過如果我是保內 我會叫買車的店家來 07/15 23:54
boafans: 我的觀念是 保內買車加保養 保內有問題你就是要處裡 07/15 23:55
大大的觀念非常好,你是我的客人 保固內當然就是我負責處理,這就是服務 不是我的客人保固內要我處理,說實話我非常討厭
laal: 實在是天下無敵... 07/15 23:56
boafans: 過保之後我也會換地方進行保養 07/15 23:57
asdf8888: 真的有人認為「沒有給我換東西=沒修到車=不用給錢」 07/15 23:58
真的,我客人特別是老一輩超有這種觀念
gtmmy: 好有畫面 讚啦XD 07/15 23:58
asdf8888: 我遇過車不順洗化油器,客人來牽車時說要看他換下來的東 07/15 23:59
asdf8888: 西才要給錢,你是要我拿什麼給你看阿? 07/15 23:59
asdf8888: 按照這個道理ˋ,那去汽車美容根本不用給錢啊 07/16 00:00
gtmmy: 以後可以先收錢才動手嗎XD 唉........... 07/16 00:02
gtmmy: 真的是人不要X天下無X 07/16 00:07
我真的很想先收錢
asdf8888: 沒辦法人就是這樣,各行各業都會遇到 07/16 00:14
asdf8888: 基本上會嫌棄店家不會做生意的人,本身不是開店做生意的 07/16 00:16
asdf8888: 不是工作給人請,就是沒工作,不會將心比心 07/16 00:17
StarHero: 這種就是我在第一篇推文內講的極品奇葩~ 07/16 01:11
StarHero: 不過兩小時那種車程 我一聽就不可能會去的 07/16 01:13
StarHero: 這種活你去了 200%是要糾紛的 07/16 01:14
對 我也知道很容易有糾紛,但她電話一直打了,加上查證後車在我這賣出去
blackhippo: 兩小時別鬧啦..跨縣市的距離.. 07/16 01:24
StarHero: 更正是來回2小時 要加尖峰時間 但距離應該也是蠻遠的 07/16 01:31
streetmanSW: 請問極品奇葩簡稱“極葩”嗎? 07/16 01:32
streetmanSW: 我遇到這種垃圾只會講一句:齁幹隆麥來!!! 我做餐 07/16 01:32
streetmanSW: 飲的遇到太多… 07/16 01:32
所以我知道很多車行都只做熟客了,挑客人,這樣比較不會遇到這類型的客人 ※ 編輯: Leo113 (61.224.247.226), 07/16/2015 08:52:39
astw: 跟他說:老子不爽修你的車 不修最大 反正非保固期不甘你的事 07/16 09:43
roc2200: 三寶都這樣的 07/16 11:14
roc2200: 別人的時間不是時間 07/16 11:15