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作者simpson0102 (光棍謝師傅)
看板biker
標題[店家@新北/樹林:安全帽店] 店員服務態度很糟
時間Tue Mar 14 20:41:41 2017
《店名》神戶kobe人身部品 《地址》樹林區保安街二段179號 《推薦or負評緣由》銷售態度很差，超讓人反感 最近在尋覓新的安全帽，所以網路上跟其他縣市幾間安全帽店有比較過，最後一站來到 樹林監理站附近的這家，會想來只是因為有印象這間KOBE店名的店，完全沒其他因素 起先我進去就看到了我在找的安全帽KYT的DJ 這時只有我一個客人跟一個店員 我問店員能不能試戴(完全是因為SIZE想試戴)，但店員拒絕了我 理由是我有要買才讓我試戴 因為不希望安全帽客人來來去去都戴過 我心裡是覺得我們頭有看起來這麼髒嗎?不希望客人弄髒連試戴都不行 但畢竟這是好一點點的安全帽我就尊重他的理由 接著我去看雨衣 因為我想試試看背著包包再穿雨衣 所以我要求再試穿大一號 店員竟然說我有確定要買才進去幫我拿 因為XXL號在房間沒有拆 如果我沒有要買，不需要浪費彼此時間 我聽到這句是很傻眼 我帽子不試戴怎知道要不要買 你有聽過店員說你確定要買才讓你試穿的衣服的嗎 不試穿怎知道我要不要買???? 再來我問說如果我帽子跟雨衣一起買有比較便宜嗎 他一樣那句:我確定要買再來談折扣 首先，我不試戴怎麼知道我要不要這頂 再來，我不知道價錢我怎知我要不要買 中間其他斡旋跟對話我都很客氣再跟他說啦 包括還嗆我說折這幾百塊就只是爽度問題 我是覺得都願意花2K買安全帽了，能比跑其他家看到的價格便宜當然是比較欣慰 接著說店家賣的一定比網路貴，因為還有店租跟服務，雖然那時候他是在說雨衣 但我馬上拿出PCHOME安全帽網路比較貴的資訊打臉他 還說他們店家提供的一定是最好的品質跟服務 我是故意笑給他看覺得他這句話太腫了吧但我沒這樣說 最後我說我確定要買這頂安全帽 他才肯讓我戴戴看L跟XL 我戴XL覺得還是想戴大一號 店員問說需要幫我換嗎? 我是直接酸他不用了，這樣太麻煩他 原本我是想買帽子+雨衣+備用安全帽的遮蓋 後來被他氣到只打算買帽子 又跟我抱怨他遮蓋都拆開了我現在不要 人家遮蓋都是買帽子送的，他跟我凹說遮蓋都含料質也是成本 你媽的這透明遮蓋是還抗UV就是了 當下是完全接納不想再爭取，畢竟跟他說下去他就是這樣我沒辦法 也沒必要計較這100塊的遮蓋 我覺得他講這麼多就是看準我就是來逛不買的心態 如果他是店員的話我很佩服他這種態度，我也不想投訴，畢竟那是他個人的問題 如果他是老闆的話，我是覺得他一定有其他很大的夢想吧，才這麼不願意賣安全帽 我覺得做生意的，如果是提供的商品真的很厲害 聲稱客人你不開心不要來買我的態度我能接受 畢竟他不是只做我一個客人，也不缺我一個客人 但問題是你賣安全帽的，客人一兩年才買一頂，不多做經營怎麼靠人家推薦 還有店員這種，覺得連拿個SIZE都嫌麻煩的心態 真的不要浪費彼此的時間，也不要浪費你的時間在做服務銷售業 《其餘相關補充》我買的是KYT的台灣紀念版，生這麼多悶氣真的很不值得 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.23.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1489495307.A.F7E.html
推 coppi: 生意好的店家幾乎都非常不怕你戴03/14 20:43
→ coppi: 頂多拿個頭套讓你戴著03/14 20:44
我也在想為何不讓我套個頭套就好 ※ 編輯: simpson0102 (182.235.23.209), 03/14/2017 20:59:42
→ gtmmy: 部分原因 有些人去店家試戴 確定SIZE再上網找便宜的買03/14 21:00
→ gtmmy: 搞到很多店家應該都不爽03/14 21:00
→ gtmmy: 當然也有確定要買的人 遇到店員態度莫名其妙不好的03/14 21:01
但我覺得他先入為主的態度很不像做生意該有的 照他這態度，所有學生進門是不是都不用買了
→ schumi3019: 是我就離開了，真的是浪費時間03/14 21:09
推 eric19850629: 是我聽到說確定要買才能試 我就直接走人03/14 21:10
推 gsxr600: 直接閃人+1 賣帽子的店家這麼多不缺這一間03/14 21:15
我真的太缺這種氣魄了，為了爭取自己的利益一直浪費時間 ※ 編輯: simpson0102 (182.235.23.209), 03/14/2017 21:19:35
推 fooling22: 保安街跟樹新路口，地下道那間買過雨衣，什麼size都讓03/14 21:19
→ fooling22: 你試穿，服務很好，還可以刷卡03/14 21:19
那間還離我家比較近，第一次買雨衣也是去那邊買 ※ 編輯: simpson0102 (182.235.23.209), 03/14/2017 21:45:08
推 js93046: 我都去蘆洲盔甲族，價錢應該不是最便宜，當老闆給我感覺03/14 21:48
→ js93046: 很爽，我跟他買三、四頂帽子跟耳機了。03/14 21:48
推 qoower1226: 爽度問題啊，帽子又不是只有他們家有，幹嘛一定要在他03/14 22:02
→ qoower1226: 們那邊買03/14 22:02
真的是不愉快就不要跟他買簡單的道理我卻沒想到，可能當下太賭氣，看他就覺得我不會 買更要買給他看
推 kevincc: 不能試戴走人就好啦，幹嘛勉強自己03/14 22:12
簡單來說，他能忍受自己的態度一輩子，我何嘗不能忍受一次交易行為。但總有被人瞧不 起的感覺 ※ 編輯: simpson0102 (182.235.23.209), 03/14/2017 22:20:37
→ jameswen: 最後你還是買了啊....== 03/14 22:45
→ WilsonGT: 怎不直接跟他說要買，要不要結帳是另一回事，讓他先進去03/14 22:59
→ WilsonGT: 拿就對了03/14 22:59
→ MELOEX: 就跟有人被櫃姐瞧不起就選擇花大錢砸櫃姐一樣 03/15 00:01
→ MELOEX: 實際上爽到的是賺到錢的人 態度不好還能賺錢也太妙了 03/15 00:02
→ MELOEX: 不爽真的轉身離開就好 不爽還給人賺才是虧到家 03/15 00:02
推 TCRuru: 我也遇過這種 要買才能試戴那就不叫試戴了啊03/15 00:39
突破盲點
→ TCRuru: 這樣也能做生意 傻眼03/15 00:39
我是覺得我買東西是為了我自己，如果這次經驗能分享給其他版友或是之後查店面能看到 這篇做參考的話就算欣慰 最後有得到我要的東西，又能跟大家分享，希望只有我吃虧，不要再有人受這種對待 ※ 編輯: simpson0102 (182.235.23.209), 03/15/2017 04:00:22
→ suckme: 這家的機車店也是ㄎㄎ 03/15 06:55
推 ewqazxs: 中話術了？ 還是令人生氣的話術 03/15 08:33
→ iamrtp: 給箭頭。去歐洲那邊除了一些精品店之外，一般服務業都有不 03/15 09:49
→ iamrtp: 一定會對客人特別客氣，只有台灣跟日本才會要求員工把客人 03/15 09:50
→ iamrtp: 當大爺一樣，像奴隸一般地服務客人。不喜歡他態度你可以買 03/15 09:51
→ iamrtp: 但是個人覺得他態度也沒什麼大問題...再者，你覺得他態度 03/15 09:52
→ iamrtp: 不對，可是你還是買了阿！他店也開在那阿！代表他這樣可以 03/15 09:53
→ iamrtp: 經營地下去，連不爽他的人都會買了，更何況其他人！ 03/15 09:53
→ iamrtp: 修正第三行－"不喜歡他態度你可以不買" 03/15 09:54
→ blackhippo: 新竹海鳥店也是確定買才給戴跟報價啊...不過價不錯 03/15 10:52
推 qetesh: 是我就不會買 態度這麼差還讓他賺？ 03/15 13:33
推 Hans2479: 這種我也不屑跟他買 03/15 13:52
推 freshbox7: 台北華王經驗是可以試到爽.. 03/15 13:54
→ FairyBomb: 一開始看也是直覺想到新竹海鳥店，只能說這種銷售模式 03/15 16:00
→ FairyBomb: 實在不是很討喜 03/15 16:00
推 crow0801: 生意好的店不怕你試戴 反正銷很快 只怕賣光沒現貨讓你 03/15 17:42
→ crow0801: 試 03/15 17:42
推 eric19850629: 海鳥是因為價格優勢阿XD 還可以睜隻眼閉隻眼 03/15 18:51
→ eric19850629: 其他的一般店家 貴就算了 連服務都沒有... 03/15 18:51
→ lucky123820: 好誇張阿 03/15 19:04
推 HappyGoodDay: 推台北華王老闆很隨性價格很親民 03/15 19:06
推 elvis30901: 脾氣不錯啊 03/15 20:11
推 ne579: 去店面買就是要試戴啊 不然網路買就好啦 03/15 20:39
推 jerry88: http://forgetfulbc.blogspot.com/2015/07/tele.html 03/15 21:13
→ jerry88: 讓我想到這個影片XD 厲害阿店家 得逞了 03/15 21:14
推 wowtaiwanese: 正想推樓上那部 03/15 21:46
推 joinhh: 高雄NK沒有什麼不能試的 03/16 08:22
→ gibye: 全高雄市的安全帽店試戴，只有姐姐要帶頭套 03/16 09:10
→ gibye: 店員也是服從命令，不能試戴去別家 03/16 09:12
推 GoBabyYA: 原來是新版的教戰守則呢 03/16 10:02
推 ryan09357379: 是我也會說要買 最後試戴完再來說 我剛有說要買嗎？ 03/16 21:16