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大家好, 我是原po 先說結論,一旦過保,就是自費維修 睿能也無法確認MCU損壞是使用者造成的,或是本身就有問題 以下是過程: 自08/20貼文,總公司沒有任何聯絡 08/22車主前往維修站,要求睿能確認MCU損壞的真正原因 08/22 維修站回覆:1. MCU迴路異常,導致90V大電線路回充異常,回充至ECU,燒毀3A保險絲 2. 電池偵測開關異常 3. 無法預估零件壽命長短,僅能提供新品保固1年 車主:人為因素如何造成迴路充電異常? 使用者僅抽換電池 (車輛全原廠未改,均在原廠保養) 請協助與原廠確認,損壞是否由使用者造成,睿能仍然要求使用者負擔維修費嗎? 08/23 維修站回覆:1.電池抽放可能是導致MCU異常的原因之一 2.每次抽拔可能造成電池偵測座損壞 (數據異常) 3.無法判定是人為因素,或是MCU本身有問題,亦無法判定是MCU何處損壞 4.已過保,請車主自費 睿能提供兩種報價:1.原廠MCU全新品:約15k (保固1年) 2.優生件:約11k (僅外觀有瑕疵,功能正常,保固1年) 心得:對於MCU損壞這件事,感覺睿能對於這件事束手無策,一旦過保就是自費換新。另 外維修站未與車主確認,電池偵測座與MCU損壞有沒有因果關係,車主的想法是: 1.如果有,那電池偵測座與MCU之間沒有任何緩衝嗎? 這樣的設計邏輯是否合理? 2.如果沒有,那正常使用下損壞,和使用者真的有關嗎? MCU損壞案例: 目前看到包含我這例,累積約30例MCU損壞,相信睿能內部有紀錄的只會多不會少 https://i.imgur.com/zvOfyto.jpg
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TokyoHard: 所以??不就自費更換?油車也一樣啊 XD 08/23 20:57
Rilakkuma777: 就直接嗆那就等著各大媒體採訪吧... 08/23 20:59
ayasesayuki: 新的邏輯就是換電車不能換太多次電池 08/23 21:00
TokyoHard: 採訪又怎樣,都po三天了,看也知道這公司不想摸頭啊 08/23 21:00
TokyoHard: 一堆人搶著買,不怕不怕,電車就是潮!環保!尊爵!不凡! 08/23 21:01
Rilakkuma777: 稍微給點壓力可能有點用..還是沒用就是車子跟車廠 08/23 21:08
Rilakkuma777: 都沒烘乾.. 08/23 21:08
DBSS: 狗肉社團一堆都在熱潮冷諷事主 有的說人品問題 有的說電子 08/23 21:15
DBSS: 產品就是這樣...有人好幾年都沒事就只有你有事 08/23 21:16
DBSS: 只能說同溫層真的很可怕 那天就不要發生在自己身上 08/23 21:16
DBSS: 我是支持苦主的 這個壞掉判定換電頻繁導致 我覺得沒啥道理 08/23 21:17
jkokpcu: 你要不要去問外廠看有沒有辦法修理 08/23 21:22
flydogbus: 用油車比喻就是汽油燃燒過量 造成電腦損毀 莫名其妙 08/23 21:26
kerycheng: 支持原PO,原廠給的理由太誇張,根本無法接受 08/23 21:26
GORDON2037: 社團的在那講幹風涼話也是蠻白爛的。 08/23 21:28
hulla1992: 太扯了啦,這有辦法吉嗎? 08/23 21:29
kerycheng: 而且社團那個「電子產品就是這樣」,講的也太幹了吧 08/23 21:30
alexmai: 手機也是正常使用,也會板子燒 08/23 21:31
alexmai: 那豈不是每隻過保手機,要0元修 08/23 21:32
alexmai: 產品設保固期不就是為了雙方權益 08/23 21:32
alexmai: 推文的人,先拿過保手機去出保固 08/23 21:34
flydogbus: 爭議就是故障的原因太令人無言加上所費不貲而已 08/23 21:34
TokyoHard: 我覺得有理,過保自費. 覺得這樣壞不合理就不要買,讚! 08/23 21:35
flydogbus: 因為大眾尚未完全接受這種高單價的維修費用 08/23 21:35
TokyoHard: 沒錯,覺得高價費用不合理就不要買!! 08/23 21:36
flydogbus: 跟油車比就是根本可以牽一台二手車了 08/23 21:36
flytk: 報價給你 要修不修隨你 反正你也沒得選擇 08/23 21:41
ayasesayuki: 所以你要知道 這是台換電池換一換就有可能要噴15000 08/23 21:45
ayasesayuki: 的車 不換你也不能騎 08/23 21:45
dekirin: 走消保會試試看 有點扯 08/23 21:50
dekirin: 舉證人為應該要睿能舉證 08/23 21:50
twinangel98: 這種後勤,車再好我都不想碰 08/23 21:52
friendly407: 高單價東西 壽命又短 這樣誰敢買gogoro 08/23 21:53
alexmai: 網路真的是。。還消保會。。 08/23 21:54
leaveleft: 手機要定期回廠保養?笑死的舉例,好歹也舉車子吧!車 08/23 21:54
leaveleft: 子過保有善意保固喔!保固期間都回原廠,原廠會斟酌減 08/23 21:54
leaveleft: 少費用耶,我支持樓主! 08/23 21:54
alexmai: 找立委開記者會不是更有力? 08/23 21:55
alexmai: 你拿張睿能購車契約,證明善意保 08/23 21:56
duckling4343: 狗肉就是跟哀鳳一樣 兩年換新才是潮 08/23 22:19
friendly407: 手機本來就定義為消費型產品 gogoro也能當成3年的產 08/23 22:19
friendly407: 品? 如果是這樣定義 也不用賣了 08/23 22:20
ms0545173: 呃 電池換一換有問題 紙做的? 08/23 22:20
ballcat: 還不錯了啦,沒像手機,受潮二字多好用 08/23 22:21
abcde78555: 這就跟油電車一樣 要等到真正量起來 外廠會做 08/23 22:23
BTSgod: 原廠對消費者的態度...... 08/23 22:24
yowko: 對 gogoro 愈來愈沒信心 08/23 22:26
abcde78555: 才有機會 08/23 22:26
tf010714: 手機舉例就有問題吧 消費性電子產品比耐久財 08/23 22:27
playthesong: 過保不就是自費嗎 08/23 22:27
sumoncat26: 油車:加油不能超過500次喔 08/23 22:27
ayasesayuki: 跟你說你油車加油太多次有機會壞你會怎麼想 08/23 22:31
ninjaxin: 加油 狗肉社團護衛隊真的超多的 08/23 22:31
Ceferino: 早點賣一賣認賠殺出,修好繼續被宰是抖m嗎 08/23 22:34
TokyoHard: 我也覺得修一修快賣車,天知道換一個後再6千會不會又壞 08/23 22:35
BURSTshock: 手機充電孔如果拔插一兩百次就壞了誰還會買啊?! 08/23 22:36
nttra: 狗肉是消費性電子產品的概念,很棒 08/23 22:37
hide0325: 有點誇張,真的蠻勸退的 08/23 22:42
c61441992: Gogoro最早是15年 我實在是不懂所謂騎很多年沒事是什 08/23 22:42
c61441992: 麼意思最多也只能比16年多個兩年不到好嗎 08/23 22:42
incident: 幫樓主QQ 社團內都在護航睿能呢 08/23 22:53
c61441992: 社團裡面根本gogoro門市人員吧 08/23 23:03
FFFFFFFF: 那社團是平行世界 不管你問題多大都會沉下去沒人理 08/23 23:03
ElrosHsun: 不能太常換電池的電車XD 08/23 23:09
sifun: 歡喜做 甘願受 08/23 23:11
YamagiN: 那社團大概是鋼鐵Go粉之類宗教團體 08/23 23:12
DimlyLit: 這公司真的狂 08/23 23:16
kick7377: 公司狂不狂我不知道 看推文我感覺社團的人比較狂 08/23 23:26
StarHero: 修一修2萬賣那個說電子產品過保壞很合理的嘍XD 08/23 23:38
scropio1190: 油車大保養花個幾千塊就上來發文哭天喊地了 08/23 23:49
HiJimmy: 設計不良 送電瞬間的確會有一個尖峰,如果緩衝電路吃不掉 08/24 00:00
HiJimmy: 次數到了就會壞,接下去只能看統計結果,是不是平均分布 08/24 00:01
harrylian: 拿手機來比哦?你手機空機要10萬? 08/24 00:01
saygogo: 沒關係啦 反正持續一堆人就不怕死 前仆後繼 講也講不聽 08/24 00:01
saygogo: 就是愛買電動車 08/24 00:01
HiJimmy: 在各批次,還是數量不多,不然這攤會讓狗肉挫賽 08/24 00:02
jonaskumail: https://i.imgur.com/zvOfyto.jpg 08/24 00:41
jonaskumail: https://i.imgur.com/YqO2kf8.jpg 08/24 00:42
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YamagiN: 公司:保固五年 幹是要我們破產嗎 08/24 00:46
jonaskumail: https://i.imgur.com/Opt1DiT.jpg 08/24 00:49
yeng1217: 插拔電池就會壞那你設計這三小 08/24 01:56
NSRC: 口喜~口喜~ 原廠有偷改 08/24 02:04
ohyago: 核心元件 感覺CPU一樣 3x年沒遇過是壞CPU的..設計不好? 08/24 02:53
DBSS: PTT已經有人示範狗肉社團鐵粉的護航方式 基本上就是咬死苦主 08/24 03:11
DBSS: 車子已經過保固+拿消費性電子產品來亂比擬、不倫不類的類比 08/24 03:13
DBSS: 不過我看到最好笑的是叫苦主不爽不要買 XDDDD 08/24 03:13
DBSS: 三年前 三星Galaxy Note 7爆炸事件 不知道當時有沒有三星粉 08/24 03:18
DBSS: 說一樣的話來護航? 08/24 03:19
SSSONIC: 媒體會報? 科科 08/24 06:08
phenom1: 好爛哦 08/24 07:03
alexmai: 好笑的人只會在ptt說別人好笑 08/24 08:25
alexmai: 有種幫苦主出來開記者會,修理睿 08/24 08:25
alexmai: 能 08/24 08:26
a6444long: 垃圾公司給這什麼爛理由? 08/24 09:34
ya8957: 推直接上媒體,看睿能態度如何 08/24 09:47
HiJimmy: 汽車的行車電腦設計壽命至少十年,這個也是電子零件,只 08/24 10:54
HiJimmy: 能說科技業求新求變,三年還嫌太長,汽機車工業則是求穩 08/24 10:54
Goldens: 原po加油!不要被社團狗粉帶風向去怪車主和護航狗肉公司 08/24 11:50
Goldens: 的言論受影響,要堅定意志去爭取自己的權益!這真的很誇 08/24 11:50
Goldens: 張 08/24 11:50
takeda0727: 推推 08/24 11:56
funkball: 狗粉:狗肉真的是佛心公司 ... 顆顆 08/24 13:07
ctes940008: 車用電子只保固一年????? 08/24 14:52
※ 編輯: jonaskumail (220.132.137.34 臺灣), 08/24/2019 17:01:21 ※ 編輯: jonaskumail (114.25.138.39 臺灣), 08/24/2019 18:52:41 friendly407:轉錄至看板 Gossiping 08/24 19:21
wckai: 不租電池買的車就不能用,這樣也買也是勇氣十足 08/24 19:26
bronx0807: 拿手機來比?機車路上出問題是會出人命的 08/24 19:47
sweetpage: 插拔太多次導致 所以mcu是耗材 那這樣攤提保養費用下 08/24 21:07
sweetpage: 來 成本又更高了 08/24 21:07
delta0521: 本來想買yamaha合作那款,還是等個一年好了 08/24 22:21
c61441992: https://i.imgur.com/T29rKjx.jpg 08/24 23:05
henrry60109: 品質第一 08/25 00:03
colamaster69: 建議原po可以去狗肉高層的個人臉書留言 看看他們會 08/25 00:16
colamaster69: 不會回覆 至少讓他們知道事情的嚴重性 08/25 00:16
pp5542: 這後勤笑了 樓主認賠,拒絕往來比較乾脆... 08/25 00:46
cys070: 說真的可以賣掉就賣掉,這台養起來一定不便宜 08/25 08:15
Curapikt: 用手機類比gogoro實在白痴,你願意一年花兩萬換一支手機 08/25 12:47
Curapikt: 那你願意一兩年花十萬換一台車嗎? 08/25 12:47
tengpojen: 感謝分享~非常滅火~再觀望幾年再看看要不要買好了!! 08/25 12:48
※ 編輯: jonaskumail (220.132.137.34 臺灣), 08/25/2019 13:27:29
OctJimmy: 原來GOGORO是跟手機一樣的消耗性電子產品,長知識了 08/25 15:30
OctJimmy: 還好今年換車選油車,嘿嘿 08/25 15:31
alexmai: 快去幫苦主找立委嘛 08/25 16:26
alexmai: 讓我們知道好笑是誰 08/25 16:26
alexmai: 保固就保固期規定,有什麼不能比 08/25 16:27
alexmai: 依神奇邏輯,那300萬進口車也應 08/25 16:27
alexmai: 保固比國產車久個10年囉? 08/25 16:28
sdg235: 這跟保固有什麼關係?技師連怎麼壞的都不知道,只說抽插 08/25 17:31
sdg235: 太多次電池,這誰他媽能吞? 08/25 17:31
yeng1217: 看到alex兄這般,難怪睿能可以放心不管 08/25 22:01
york1115: 護航的好了啦 大家都知道狗肉是台換電池就會自己壞掉 09/06 09:54
york1115: 還要消費者掏15000才修的好的破車 www 09/06 09:54