[問題] 保固內零件有瑕疵一直被店家打發

[jj840917 (布魯豬排Ver2.7)]

-------------------------------
事情是這樣，車子是保固內的新車RCS 150ABS

拿到這台車之後問題不斷，而且都是組裝的問題。

一開始是大燈進水後排不出和坐墊和馬桶不密合坐一坐都有啵啵啵的聲音。

大燈部分是直接換新的大燈罩。馬桶不密合是留車後店家不知道動了甚麼後解決，但解決
後出現新問題，店家修完後彈出式坐墊變得常常彈不開、另外鎖頭那邊變得很難轉動而且
坐墊變成要用力才能關上，不知道店家到底是怎麼修理的，修完一個問題後多出三個問題
。

此外，有一個滿大的問題是我拿到新車卡榫會有對不準的問題，但是購買店家堅持叫我自
己關上時小心點就好而不是幫我出保。這個應該是彈出式坐墊的彈簧變形的問題
(之前的文章)
https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1567953016.A.336.html

後來跟有同台車的同學比對才發現車子狀況真的不少。人家的坐墊是輕鬆轉一下就馬上彈
開、關上也是輕鬆關上、卡榫也沒有對不準的問題。我這時候才知道自己的車問題有多大
。


跑了好幾家光陽經銷商，好幾家都是隨便打發我走。親眼目睹某一家的店的學徒關我的坐
墊關了好幾次關不上，我在描述問題的時候還是堅稱坐墊沒問題只能幫我的卡榫和彈簧潤
滑。


想請問這狀況該怎麼解決。跑總經銷有辦法幫忙處理嗎?
還是只能自費把那些有問題的零件換掉了呢....?

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.216.103 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1569754844.A.4DC.html
※ 編輯: jj840917 (140.113.216.103 臺灣), 09/29/2019 19:02:10
→ cccc77: 不是可以找KEN?
KEN其實也是一般經銷商@@"
推 za89: 坐墊應該是幫你換支撐橡膠 就是扣坐墊卡止旁邊那兩個橡膠
推 YukiPhoenix: 客訴
→ za89: 那兩個橡膠自己土炮勇美工刀切薄一點，我也是騎RCS
→ erik8866: 客訴總公司
推 mizumutsuki: 打給總公司吧，難道光陽會不出保固嗎
我相信光陽應該不會在意更換新材料的一點小錢。但經銷商修保固的車好像沒有賺頭，所
以我到哪裡都被打發....。
推 ydlm: 找賣你車的店家處理
我車子在家裡附近買的，但人在外地讀書@@"。而且賣車的那家他們也是叫我自己小心關上
坐墊...。
→ HsiangMing: 打電話去總公司抱怨機車組裝不好還有經銷商態度消極
我剛剛查了一下，光陽沒有客服電話只有客服電子信箱的樣子QQ
推 moonzone: 有客服專線啊
→ moonzone: 請直撥免費專線ꀰ800 – 090 – 130
謝謝，禮拜一馬上來打
推 QQAQQ: 投訴是哪間經銷商，他不處理被投訴多麻煩的
不只一間，我跑三間。三間都這樣。
→ OrzOGC: 厂厂,國慘
→ SSSONIC: 國產保固 呵呵
我覺得不是光陽不願意出保，而是車行普遍懶得修....。
※ 編輯: jj840917 (140.113.216.103 臺灣), 09/29/2019 21:21:05
推 gkkcast: 要保固
推 rattrapante:        找法務
推 gg1259789: 挑戰在 我就在
→ gg1259789: 要保固
推 rihlwkin:         我不在
推 pr9558: 直接去地區總經銷幹他就會有解了
推 PSP156: 跟光陽討保固??
推 bosmin100: 直接找光陽原廠看他們怎麼說法  等你上來回報
推 jason4571: 自己愛買光陽嘻嘻
推 jack1st2001: 機車商哪間不是國產...
→ a0913: 高雄人的話可以直接騎進去總公司
推 Baternest: 出保店家賺不到什麼錢 服務性質居多 能推就推
推 yocpswang: 你不在
推 jtrus0520: 認真 直接去一趟五工路總公司 車行我是不指望了
→ jtrus0520: 不在台北的話 就直接客訴吧，車行很怕總公司的壓力
推 PF30: 法務覺得興奮
→ allen0981: 有些人怎麼有山葉保固就很好出的幻覺。
推 bt011086: 唉…光陽…