[分享] irent租機車 勸退文

[jdes973241 (A孟)]

各位前輩們好


懶人包：

上禮拜因為irent系統異常

被白白坑了六十幾元

所以想來這裡po文讓大家知道irent的問題

避免更多人受害

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正文：

一直以來因為自己還是個貧窮大學生

因為大三開始外宿的關係，所以一直想買一台自己的機車

但因為打工存錢慢，所以很常用wemo、irent還有goshare等等共享機車代步




時間快轉回到上禮拜三

12：25  騎完irent正準備還車時，卻一直出現錯誤的畫面，無法結帳還車
https://i.imgur.com/04hB4Fy.jpg

立刻打了客服電話

打了三通，等了超過十分鐘，卻根本播不通

只好根據電話指示加和運的line客服

https://i.imgur.com/pE7d5QU.jpg
https://i.imgur.com/mdIZlPR.jpg

期間都一直嘗試還車，還傻傻待在車子旁等了快三十分鐘

一直到「13：34」才成功還車

多了60幾元，總額來到一百多元

當天就詢問是否有補償機制，客服說後續會告知




但一直到禮拜六 ( 事隔三天 ) ，都一直無消無息，我忍不住主動詢問：補償機制呢？


客服回覆說會回電給我

然後就..依舊消失...




又等了三天，時間來到這禮拜二，依舊沒有任何和運的人來電

我這禮拜二 ( 又隔了三天 ) 忍不住又問了之後，對方承諾會當天回應
http://i.imgur.com/ha4CnPG.jpg




然後

就沒有然後了

今天已經禮拜三了，過了整整一周，我實在有點受不了和運官腔的說法和處理速度

https://i.imgur.com/qm9IyDH.jpg

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最新
http://i.imgur.com/5rcW0sa.jpg


不知道該說什麼了



結論：不要碰irent，你會被氣死

補：謝謝各位大大提醒沒碼到身分證號碼，就先撤掉106元的照片了
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Sent from BePTT on my Realme RMX1921

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.122.53.56 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1574244359.A.DF8.html
→ catpig0420: 我覺得最悶的是等了30分鍾…
推 ayasesayuki: 還好 狗肉的可以扣到好幾千
真的...原本省時間都賠在上面了
狗狗肉真的貴
※ 編輯: jdes973241 (223.136.248.191 臺灣), 11/20/2019 18:17:42
推 Pet: 找消保官
這個有辦法找消保官？但為了60元找消保官也是有點划不來，但就很賭爛...
推 wuliou: 我汽車碰過系統掛掉不能還車的 搞到差點超時XD
推 uni123: 身份證不碼一下嗎
推 zzogdoll: 他們根本沒想好好經營機車啦 上次我也是系統問題還不了
→ zzogdoll: "還好"只浪費了10分鐘打客服就通 有把等待的錢扣除
推 Manu2034: 搞笑吧，這客服
推 a456618: 笑死 也太爛 根完全沒有正常跑程序的感覺
推 jameswen: 好雷，幫QQ
推 j035p: 用wemo也曾遇過因為系統問題，無法還車，但是打給客服後，
→ j035p: 客服直接操作退回錢包。但是是一年前的事了
現在wemo的速率還是依舊，前一兩個月遇到很快就退全額+補償50元
推 linnnnnn67: 你身分證字號沒馬掉？
推 cvsd04957: 待過一陣子 裡面客服人員的素質說出來你會怕 真的
咦咦咦，怎麼說
→ eric820602: 和運超雷，之前註冊完過一陣子要用結果無法登入說查無
→ eric820602: 帳號？還是繼續用go share跟wemo
推 komachi275: 和運app...
推 lexusfsport: 你的身分證要不要碼一下
推 RickyLeeeee: 你有一張還是有身份證
噓 appleonatree: 紅明顯 第四張照片有身分證字號
推 vul81320: 爛透
推 BAC0226: 身份證還在啊 而且滿好記的欸
在此謝謝各位大大的提醒！

現在也打算不用irent，只用wemo和狗狗肉了，無奈狗狗肉還沒開放新店區，沒辦法騎到外?
→ yeng1217: 之前光申請帳號就超過一週未審核 不爽辦了撤掉個資圖，
→ yeng1217: 隔天就傳簡訊說註冊失敗zz
 [1;31m→ erik8866 [m [33m: irent本來就爛 疑   [m11/20 23:30
不好意思修到大大推文...改了好久改不回去qq

※ 編輯: jdes973241 (223.136.248.191 臺灣), 11/20/2019 23:44:05
※ 編輯: jdes973241 (223.136.248.191 臺灣), 11/20/2019 23:46:13
※ 編輯: jdes973241 (223.136.248.191 臺灣), 11/20/2019 23:47:31
推 rindesu: 他的室友都幫你查詢了，至少不是機器人回答XD
推 tentigo: 瞎爆了
推 Lawrencezi: 之前借了無法啟用，客服打不進去,過一個禮拜打開app,
→ Lawrencezi: 發現租了196小時，還好款項有全退
→ Lawrencezi: 問題是整台車放在那一周，沒有移動,和運也沒有主動與
→ Lawrencezi: 承租人聯絡是否有使用異常
推 ThreeWater: 之前遇到的狀況是 如果車子有問題 他們不會強硬收費
推 cka: 這個客服狀況外
推 schumi3019: 昨天app更新後，速度整個進化，果然要有競爭有進步
推 ryankofish: 我也無法還車，但我堅持電話客服直接當場解決，電話客
→ ryankofish: 服最有效率，無論是任何一家售後服務都一樣
推 loveapple33: 找消保官，線上申請就可以，政府會發函給業者處理，
→ loveapple33: 相信我，台灣消費者權益保障還不錯！
→ slimfat0202: 看到ubike成功，又一窩蜂想搶佔電動機車的共享經濟，
→ slimfat0202: 但問題跟obike一樣，沒有停車樁，本來都會區機車位就
→ slimfat0202: 不夠，廠商又把成本轉嫁給社會，各種小問題不一而足
→ gameguy: 收到了，不下載該App
推 TCross2: 目前騎乘體驗最好的還是WeMo
→ TCross2: WeMo 前陣子最賭懶的就是使用者停在自家停車場。不知道
→ TCross2: 有沒有改善
推 foolofsword: 看來APP使用真的會影響租用與否啊
推 nk950357: 真的爛欸 我goshare上次也是系統錯誤 客服打了10分鐘打
→ nk950357: 不通 後來發信 有把額外的追回來
推 vizjeco: 客服品質 爛爆
推 roger0918: 之前goshare還車失敗，但是打電話給客服後直接退費，這
→ roger0918: 點讚