Re: [分享] Gogoro3 plus 新車瑕疵車修不好...

[bluebomp (敎我玩選擇權啦￾N￾ )]

我的車跟你有一樣的問題
Gogoro 3鑰匙版 今年3月簽的，里程大概4000公里

今年9月壞MCU，完全無法發動，留車10天才完成
隔了10天，又發生同樣情況，這次是電池天線壞了，留車5天
直到10/17，又發生無法啟動的狀況，這次更久，修到現在都還沒好，打去問也是說要等原廠，你原廠是在德國嗎

以上都還要叫道路救援拖至門市處理，除了第一次有代步車外，其他根本沒有

然後月租費還是要繳，打去客服跟門市也是一套說法會幫你反應減免，但毫無下文

更扯的是我本人去門市調維修紀錄，還叫我簽個資調閱同意書給原廠才能給（我本人都在門市了還關個資什麼事）


我想這不是個案了，這次我會去消保官，若你有意願加入請跟我聯絡







※ 引述《ashow (修~(￣▽￣)~(＿△＿)~)》之銘言：
: 純心情抒發..
: 沒想到有一天會回自己這麼久的文
: 沒想到隔了大概半年
: 我車又壞了XDDDDDDDD
: 上禮拜在路上要騎的時候 手機又無法啟動車子
: 禮拜天牽去修 說要留車
: 今天打來叫我拿鑰匙去重新配對
: 結果等了一陣子 工程師來說
: 本來是電腦壞了 換了電腦之後可以手機啟動
: 可是現在測試天線好像也有問題  所以又要留車修
: 我上班要騎車  我又做社福業的要跑外勤 沒車真的不方便
: 這下就不曉得要等多久了
: 車子買大概七八個月..
: 一買來就是故障的無法用手機啟動
: 隔沒幾個月 水幫浦壞掉在路上失速..
: 現在電腦天線又壞掉...
: 我家裡跟公司都停地下室  下雨也很少騎車
: 居然會這樣壞東壞西的
: 真的覺得買到車王
: 門市工程師態度是很好   感覺預約維修也有變得比較好預約一點
: 可是剛離開的時候  工程師說 這次維修應該是不用費用
: 我心裡想說 不是還在保固內嗎  我又沒出車禍
: 電腦總不可能是我故意用壞的吧   該不會要跟我談費用
: 唉
: 要酸就酸吧   當初自己選的車
: ※ 引述《ashow (修~(￣▽￣)~(＿△＿)~)》之銘言：
: : 我在二月底的時候，牽了一台Gogoro 3 Plus
: : 沒想到騎兩個禮拜就送修..
: : 剛去取車回來一路上都很想哭，當初買新車的喜悅感都沒了
: : 先解釋一下　Gogoro 3 Plus 有四種開機解鎖的方式
: : 1.卡片式鑰匙 (交車時送2張)
: : 2.Gogoro聯名卡鑰匙
: : 3.手機解鎖   (我交車時就無法使用了)
: : 4.押扣式鑰匙 (要自費　一把1311元)
: : 事情經過如下
: : 二月底的時候，去牽了一台Gogoro 3 Plus
: : 在交車的時候
: : 我的手機無法開啟車子及車廂
: : 業務告訴我說：是我的手機APP的問題
: : 所以沒辦法使用手機開啟車子及車廂
: : 當下我也沒想太多，因為我是用HTC U12+
: : 以為HTC沒支援手機開啟車子及車廂
: : 所以就交車了 (這部份是我不對　我應該要確實測試才交車)
: : 在剛開始騎的一兩個禮拜
: : 都是用感應卡片解鎖車子
: : 但是感應卡常常要在儀表板上面晃很久
: : 才有辦法解鎖車子
: : 我就想說不然為了手機解鎖功能
: : 把HTC換掉
: : 就和朋友和家人，借iPhone，其他廠牌各種型號的手機來測試
: : 發現都沒辦法解鎖我的車子
: : 於是就交叉測試
: : 拿我原本HTC的手機，登入同事的Gogoro帳號
: : 配對他的Gogoro車子，卻可以解鎖他的Gogoro車子
: : 這時才發現無法解鎖根本不是手機的問題，是我那台新車的問題
: : 在某次下班，想說去Gogoro門市問一下
: : 店員告知維修都要預約
: : 我就上APP預約維修
: : 家附近的門市，三個禮拜內完全沒空檔
: : 怕新車拖太久，維修會變成我人為問題
: : 只好找了間離家七公里的門市
: : 去門市維修
: : 門市店員還有工程師
: : 一直要我重新設定手機，感覺他們都覺得是我手機問題
: : 我就配合他們重新設定，結果還是不行
: : 可是工程師用他自己的手機配對我的Gogoro，也不行
: : 工程師就幫我更新車子的韌體，結果一更新
: : 整台車子變成完全不能騎，就是完全無法發動，用卡片也不行
: : 只好車子拆開 拿電腦送回總公司修
: : 看到新車就這樣被大卸八塊，心裡真的難過
: : 今天接到通知去取車
: : 工程師說送修的電腦已經回來　他也裝好了
: : 我就很開心騎車過去要領車
: : 沒想到在現場等了一個小時
: : 工程師出來說
: : 現在車子已經可以使用手機開機
: : 變成使用感應式卡片不行了
: : 我當場快暈倒
: : 我就問工程師說要怎麼辦
: : 工程師就說會再問公司，公司也沒回覆
: : 找公司工程師來看過也沒辦法
: : 但是工程師就說，如果用押扣式鑰匙的話可以
: : 我就想說，因為我跟家人都會輪流騎車
: : 本來我皮包裡放一張卡片，家人放一張
: : 只好多花2622元買兩組押扣式鑰匙...
: : 卡片式鑰匙還有我的Gogoro聯名卡就沒辦法用了
: : 工程師雖然態度很好，可是也一副不知道怎辦的樣子..
: : 我就只好牽車回家了
: : 在這裡感謝工程師有在維修期間幫我問代步車
: : 可是代步車真的很難騎，感覺都沒在保養
: : 而且又有保險問題，我真的很怕出事
: : 當初在買Gogoro之前，聽到別人說後勤維修問題很大
: : 總以為是零星個案，也沒想到這種事會發生在自己身上
: : 之前還沒送修時
: : 有在網路上問連線問題
: : 有些人私訊我
: : 說他們車子也沒辦法連
: : 問我維修狀況如何,我也只能說送修還沒回來
: : 加上在論壇還有FB，常看到Gogoro 3 plus沒辦法啟動
: : 或是在Line群組，有人剛牽三天就在路邊顧路等工程師救
: : 連鑰匙版
: : 也看到有人用鑰匙轉半天無法啟動車子
: : 覺得Gogoro車子的電腦系統良率是不是有點問題
: : 本來剛牽Gogoro的一兩個禮拜
: : 我都推薦親戚也可以考慮買Gogoro 真好騎
: : 現在我都不想了..覺得很難過
: : 反正就這樣吧...希望押扣式鑰匙以後不要出問題
: : 我真的很怕哪天要用車時沒辦法使用..
: : 附上照片以資證明..
: : https://imgur.com/ZF3FTnd.jpg
: : https://imgur.com/byWYzZW.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.124.109 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1603758312.A.590.html
推 stillcolor: 保固內月租費沒有減免的話，很不合理啊
推 FFFFFFFF: 維修紀錄跟個資有啥關聯
我去馬自達保養自動副上紙本給我
推 bitlife: 個人申訴求償找消保官,若無法和解時湊滿法定人數請消基會
→ bitlife: 進行集體訴訟,並要求懲罰性賠償(雖然台灣的倍數很可笑,但
→ bitlife: 聊勝於無)
→ bitlife: 法定人數20人,北部可找消基會,南部找台灣消費者保護協會
推 denlu: 維修紀錄跟個資有關，但你人在現場不給看也太死腦筋www
→ bitlife: 要做好心理準備,消保官那關就和解的機會不高,調解不成立
→ bitlife: 還是要提起消費訴訟(可在消費者所在地提起訴訟),所以一般
→ bitlife: 業者吃定消費者沒空打官司討小錢這點,多半是不會和解,只
→ bitlife: 有請消費者保護團體進行集體訴訟才比較有點機會
推 wish770924: 之前一直嘴電車體驗多好多回不去的都消失了，神奇
推 ayasesayuki: 回不去了
※ 編輯: bluebomp (223.137.124.109 臺灣), 10/27/2020 09:21:34
推 angush220: 電動機車修的比進口車還久 的確回不去了
→ angush220: 車主要查自己的資料還要簽個資 開眼界了
推 jameswen: 騎乘體驗跟保修體驗都回不去了XD
推 LabaEllis: 狗肉後勤的素質真的不怎麼樣 參差不齊
推 menshuei: 原廠地點不是在開曼群島嗎？
推 edwardhsu: 幫QQ 加油
→ Vram: 合約書是 你同意GGR人員調閱你的資料 吧
→ Vram: 不是你自己同意自己去調個資
推 WilsonGT: 樓上正解
→ stillcolor: 要不要簽個資調閱同意書應該不是抱怨的主要點啦
→ stillcolor: 除非說簽了以後要一天才能拿到紀錄QQ
→ stillcolor: 猜測會不會是門市是加盟，所以要跟總公司要記錄之類的
→ stillcolor: 不過這個流程的確貌似多餘...
推 chester0312: 不是瑕疵，是信仰不夠
推 molsmopuim: 說好的gogoro 360 唉
推 minesuka: 信仰儲值
推 jc10755: 說電動車，宏佳騰會這樣嗎？
→ KBchen: 我上次去現場查維修記錄不用簽耶，可能還是直營的好
推 fb100141: 拍拍
推 killermei: 去年以前就一直被詬病的後勤待料問題，車大賣的時候新
→ killermei: 車都有料，現在銷量低卻還是要等料，原廠是在走零庫存
→ killermei: 管理&新車優先嗎？
→ wuliou: 搞得比杜卡迪還厲害
推 kumano: 某幾位電車超級護航者最近幾篇電車文都不敢出聲了www
推 a151091: 那些瘋狂電車粉還不是挑有力的回文，真得弱到不能打 笑死
推 TC0430: 潮
→ cattgirl: 電動車就是潮
→ BFer: 笑死，死了沒？
→ Kulan: 弱到只能嘴星座 嘴錯字 真的蠻慘的
推 www2967: 彎彎需要更多狗肉 狗肉消費者
推 mushroomaj: 狗肉門市教育訓練待加強吧， 之前要退訂也跟我說個資