[分享]RAM MOUNTS出保固心得

[a0972723495 (Yeah)]

如標題，分享一下RAM終身保固以及服務的好

真的不要再省幾百塊換一個垂頭或是噴手機的風險


使用約3-4年後我的X夾球頭裂開

故開始搜尋網路有關於出保的方式以及管道

一開始是去電M8 HOBBY客服詢問有無辦法代送維修出保

客服人員說明台灣太多人在未轉鬆中夾時就轉動球頭導致斷裂

原廠已無保固球頭部分

不過我個人抱持著懷疑的心態後來決定爬文自己與原廠溝通協調

https://www.rammount.com/warranty

在上述官網先填寫維修單

後來與客服人員電郵往來一番談論確認後

https://i.imgur.com/xPMuBwQ.jpg

竟然他傳了一個寄件單號給我，文中表示寄了一組全新X夾給我

而且最誇張的是從美國寄過來，還免運

https://i.imgur.com/Cq0L1IL.jpg

等待約15天後終於收到包裹了！

https://i.imgur.com/knxk5sq.jpg

https://i.imgur.com/xZ8vr3A.jpg

https://i.imgur.com/bDFaqNn.jpg





結論：還是可以出保不過比較麻煩，需要用英文與客服人員報修

如果有損壞的網友們不仿嘗試著送件看看

以上

補一下壞掉圖

https://i.imgur.com/BermyMO.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.179.43 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1635358056.A.EB4.html
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/28/2021 02:10:58
推 mao3482160: 英文不好 GG
推 fuyuanli: 原來這東西有保固阿...XD
推 aleck602502: 推心得 RAM的保固:(雙手插腰光頭大叔)
推 james7923: 要花時間溝通 還要等18天 我看還是用便宜的球頭就好了
→ james7923: 壞了直接買新的比較快 會垂頭的就用熱縮套大法搞定
是x夾上的球頭，他送我一隻x夾不是單球頭座
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/28/2021 07:33:58
推 james7923: 原來是x夾的喔 那這樣還可以啦
推 fin5833: 後面那個橡膠防掉的，RAM的不太耐用，一個一年不到就斷，
→ fin5833: 一個是剛開封就斷給我看
我的也用好久都正常～
→ fin5833: https://i.imgur.com/AfnuIvS.jpg
推 inSec: 防掉網我用五年了都還正常ㄟ
推 a901922001: 英文真的很重要 我也只買Ram
→ matrox323: RAM用很久..都沒壞但也不改版..X夾裝車子上看起來很大
→ matrox323: 現在改用quad lock..美觀很多
→ matrox323: 之前在摩崎屋店員是說終身保固拿屍體去即可
→ matrox323: 10年前第一台黃牌沿用到現在最後放四輪上
推 js93046: 我的Ram八爪也用了快七年
※ 編輯: a0972723495 (125.227.187.193 臺灣), 10/28/2021 10:39:25
推 xhung: 哇塞......
推 infinitem35: 台灣要保固都沒有很正常啊  看看精美GOPRO不保固
→ infinitem35: 直接問原廠  馬上出保
→ Virex: 原廠出保，他沒有叫你打電話嗎？ 我上次有被要求，還刻意裝
→ Virex: Skype 打過去，但最後可能英文太爛，對方放棄溝通，直接寄
→ Virex: 新的給我(? 第一次寄來還壓扁了，拍完傳訊息給原廠，請他重
→ Virex: 寄一個到第三方轉運的美國地址我自己加強包裝弄回來。
沒有耶全部都用email往來
然後他直寄給我沒有轉運
※ 編輯: a0972723495 (101.10.3.252 臺灣), 10/28/2021 13:29:32
推 pennymarkfox: 我的都沒壞過=_= 好幾年了說...
※ 編輯: a0972723495 (101.10.3.252 臺灣), 10/28/2021 14:12:12
推 Lian949: 這牌子缺點是用不壞 很不方便
推 pr9558: 不管什麼產品 只要台灣不是獨家代理的 直接找原廠最能解決
→ pr9558: 問題 花的錢也最少
→ Virex: 那可能是 SOP 有改，以前是到官網填單，然後 Mail 往來，但
→ Virex: 最後會要求打電話去報卡號刷國際運費，忘記多少了，反正當
→ Virex: 初我是沒被收，不過正常都是直接寄，不會走轉運，只是第一
→ Virex: 次他寄掛號，八爪直接被壓到變平的，就請他寄到我找的美國
→ Virex: 轉運倉，免得又被壓爛。
→ wuliou: 原來真的可以保固
→ cva2000: 以前高馳店面還在的時候，也有出保過(球頭座)，但基本上
→ cva2000: ram mount正常使用，要用到壞掉真的不容易，目前用最久的
→ cva2000: 是M8球座和2吋夾具，從2009通勤車天天拆裝還是很好用。
推 rickey1270: 推
→ FantasyNova: 球頭不保固沒錯 所以原PO這樣讓我也想詢問
→ FantasyNova: 我反而五匹兩台車也長命百歲
有問有機會啦
照理來說應該是整個都有保固吧不然他幹嘛給我一個新的～
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/30/2021 01:14:12
推 GeniusKiKi: M8 那個是被我出保兩個 X 夾球頭之後就公告不保固了
→ GeniusKiKi: 然後我之後又壞了一個... 囧>
→ GeniusKiKi: 我覺得可能是現在新的手機都比較大比較重的關係
→ GeniusKiKi: 然後又加上台灣拉力賽路面（？
推 tse651155: RAM同一組 用不壞 想買新的買不了