[新聞] 獨家｜火大！5萬買新機車「騎1天修1周」

[brella (府城嚴選臭懶趴)]

1.媒體來源:蘋果日報
2.記者署名:地方中心魏嘉良／雲林報導
3.完整新聞標題:
獨家｜火大！5萬買新機車「騎1天修1周」　
知名賣場罕見送彩蛋

4.完整新聞內文:

買到「車王」！雲林陳小姐花費 4萬7500元向
連鎖賣場大潤發買重型機車，滿心歡喜騎新車
回家，不料，才開心1天， 隔天新車毛病一堆
，無法啟動，經賣場聯繫車廠維修，陸續更換
噴油嘴、油路零件、電路控制系統等，兩度送
修花了一星期時間，此時，車上里程僅僅14公
里；她氣得要求退換車，但大潤發、光陽第一
時間僅願給保固維修和「送1瓶機油」 當補償
，陳女一聽氣炸，大罵:「 消費者權益在哪裡
？」

對於陳小姐要求退換車，《蘋果新聞網》聯繫
負責光陽對外代表公關公司，出稿前，光陽尚
未回應；大潤發先在6日表示， 已了解消費者
訴求，會好好做妥善處理，給予消費者一個可
以接受的處理方案。研議後， 7日更進一步通
知陳小姐，賣場同意退車要求。

陳小姐表示，去(2021)年12月24日 花費47500
元向大潤發斗南店訂購一部重型機車，28日下
午交車，她開心騎新車回家，不料，才 1天，
隔天新車就無法啟動。

30日經賣場聯繫車廠維修更換噴油嘴，此時車
上里程僅僅14公里，但當晚又無法啟動，31日
再度送修，直到3天元旦假期過後， 技師告知
她該車油路疑有問題須更換零件，最後還查出
ECU電路控制系統也發生異常， 持續進行維修
，直到本月4日她才領回這輛車。

花近5萬元購買新車，只騎1天卻修車1星期 ，
對於車主提出退換車要求，大潤發斗南店除聯
繫車商保固維修外，另提「送1瓶機油」 作為
補償，讓陳小姐一聽氣炸，投訴《蘋果新聞網
》怒批賣場卸責，賣出故障不斷發生的瑕疵車
，不知何時又要壞，「請問要如何保護消費權
益？」

陳小姐表示，買全新機車卻接連故障，先是更
換噴油嘴，接著修理油路，她也出示二度進廠
後的維修單為證，該部車最後連ECU(控制引擎
電路系統零件)電路板都出狀況， 讓她對該車
失去信心。

她除向雲縣府陳情外，也已寄出存證信函告知
賣場和車廠確保自身權益，並自行上網查詢法
規，認為電路是僅次於機車引擎重要機件，影
響行車上路安全問題，依據《民法》規定，她
主張要求退換車。

雲林縣消保官張嘉麟表示，退換車需證明車輛
出現重大安全問題，且是在賣場將新車交付到
消費者手中時便已出現瑕疵，若事後才出現狀
況，將變成舉證困難。他提醒民眾購買機車，
契約均附保固條款，若在保固期限內出現非人
為因素故障，則業者必須負責保固維修。

「退、換車確實比較困難！」張嘉麟指出，汽
車買賣定型化契約規定列舉「檸檬車條款」，
也須嚴格認定出現重大安全性瑕疵才能退換車
。而類似陳女購買新機車即故障案，若不涉及
安全性問題，通常後續處理均是由車廠負責保
固維修，雖然消費者一定會覺得「我怎麼這麼
倒楣？交車沒幾天就一直故障維修」，但車商
也不可能坦承賣出「車王」給消費者。

張嘉麟以陳女案為例，強調這類消費糾紛可向
縣府消保官申訴，像陳小姐提首次申訴後，縣
府會發函請業者處理，若消費者對結果不滿意
，可向消保官進行二次申訴，也可向縣市調解
委員會申請調解，調解成立便會召開會議協助
尋求解決方案。如今，還未調解，事情就獲得
解決，也算圓滿。


5.完整新聞連結 (或短網址):
https://reurl.cc/OpXy3y

6.心得及附註：

看來應該是買到車王沒錯，不過堂堂第一大廠
光陽，竟然以一瓶機油就想安撫車主？真的是
「挑戰在，我就在；要__車，我不在。」


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推 phenom42: 法務牛棚暖身中
推 ptt246: 不知道庫存多久了
推 FFFFFFFF: 法務正在修車，別急
推 s14545: 一定要鬧大才給退車
推 sm981512: VP吧 ㄏㄏ
→ darvish072: 別急，法務在路口停紅燈熄火了，等一
→ darvish072: 下就到了
→ shadowjohn: 只送機油太沒誠意了，至少給個膠帶
推 Ralfchen0429: 傻了才在大賣場買“超級冷門車”
推 youkisushe: 油車怎麼可能會這樣 法務請出來闢謠
推 PSP156: 誰叫你要買光陽
推 leftpig1: 縣市服務站 僅此一家 講話就是大聲呀
推 BEDTIME: 只是個案罷了
推 tai564: 新聞的照片看起來是cue125?
→ segio: 47500..不就是入門125嗎?
推 DimlyLit: 大潤發VP已經48個月，沒啥問題
推 misu2718: 副總：補償機油是因為，很快就用的上了
→ DimlyLit: 這案例要便宜可能盡量找GP125系統的吧
推 cokecolatw: 補償機油是在暗示什麼？
推 ZenEmpty: 內說實話，9樓應該誤會了，沒強勢通路
→ ZenEmpty: 賣場通常都會要求強勢車種，尤其是某美
→ ZenEmpty: 式...
推 Yjizz: 居然退車成功了 ！厲害
→ dfgh5566: 要保固，我_____
推 sm981512: 這是candy吧
推 minesuka: 我比較在意這台車後來要用什麼方法再度
→ minesuka: 售出
→ sck3612575: 誰叫你要買五萬的重機
推 MikeFreeway: 又有咖在亂放話囉~~~
推 kutkin: 47500應該是100
→ acs81046: 要挑戰我就在
推 Narusawayui: 照片是cue100的樣子
推 yesyesyesyes: 一瓶機油就想打發喔....
→ js52666: 不爽不要買  少你一台還是龍頭
推 alan1943: 推文小心
推 LanceHaHa: 大家小心
推 tf010714: 怕豹
推 kaj1983: 法務修不夠，公關也加入修車了嗎？XDD
→ kaj1983: 果然只有更大的公司才能退得了車...
→ kaj1983: 普通韭菜只有被收割的份
推 vviiccttoorr: 送V300的話 可以接受啊
推 seifer007: 只有機油喔 應該多送齒輪油
→ KBOA: 不爽可以買狗肉啊...
推 jackythere: 太扯，還有什麼沒修。
→ jackythere: 哪家廠商臉皮那麼厚，還要人寄存證信
→ jackythere: 函才給退車。廠商不要出來害人好嗎
推 aa200703: 一瓶機油根本不夠！
推 kazuma2010: 突然想到 買其他東西幾乎都會有保固
→ kazuma2010: 為什麼車子沒有 至少給半年吧
推 Leon0810: 光陽品質也太爛……
推 kaj1983: 政府扶植的，怪誰？
推 F430: 果然是光陽GP125 選光陽就是錯誤
推 HsihHan: 不過到底是出廠瑕疵 保存失當
→ HsihHan: 還是維修誤判呢？總該有個說法吧
→ denpa5566: 大潤發很內行喔，還知道要送機油
推 ilovedirk41: 檸檬車不適用機車
→ DareJ: 法務準備好了
推 clover1211: 幾萬塊的東西 出問題只給一瓶機油 呵
推 darkshona: 補償機油...賣場很懂
→ holsety: 笑死
推 ShibaTatsuya: 笑死 有夠扯
→ ShibaTatsuya: 不過我滿好奇之後這台車會被如何處
→ ShibaTatsuya: 置
→ sonofgod: 賣場只是代售 應該會找光陽談
推 newforte: 搞不好是類似有退過或是福利品
推 Baternest: Cue100 這種買菜車應該很成熟了 竟然
→ Baternest: 抽中車王...
推 kyokuo: cue 100 耶..剩賣場有賣的款式了...
→ sonofgod: 我家去年有買這台 沒問題 真的是她衰
→ karlhome: 我也想知道那台車最後會流落何方
推 pengxiaolun: 推文小心
推 a0987957502: 竟然不是我大哈
推 CT0958: 小心
→ tagodbless: 法務陽就傻啊，請法務不如請公關養網
→ tagodbless: 軍，另一隻羊示範過了啊，炸引擎出保
→ tagodbless: ，都能洗成了不起負責啊，之前引擎內
→ tagodbless: 軸承用中國垃圾誰還記得？
→ jfgt7j8qgx: "如今，還未調解，事情就獲得解決，
→ jfgt7j8qgx: 也算圓滿。"
→ jfgt7j8qgx: 但是怎麼我沒看到解決方式？
→ jfgt7j8qgx: 我看到了，賣場同意退車。
→ garth: tagod 你知道太多了
→ holsety: 除了炸引擎以外，漏油漏到出專用修補包
→ holsety: 卻還是不招回，這也很強
→ flydogbus: 今天才看到FB光陽原廠輪框新品漏氣
→ flydogbus: 若是真的那真的最近螺絲鬆了
推 abaddom958: 又重型機車？ 五萬的重機也太便宜了吧
→ abaddom958:  記者都愛扯到重機
→ cocoi: 蘋果比台灣政府可靠多了。靠政府只能自己
→ cocoi: 吞
推 visvim729: 雖然都很差但炸缸過保還有可能免費處理
→ visvim729: 、熄火的話......
推 WeGoYuSheng: 呃...某陽...還是閉嘴好了...怕
→ brella: 法務熱身中，勿擾
推 Josh160864: 重型機車沒錯啊，駕照上面寫的白牌就
→ Josh160864: 是普通重型機車，重機是大型重型機車
推 MikeFreeway: 笑死人，開始扯別間想帶風向喔？
→ MikeFreeway: 廠商沒處理喔？自己廠商擺爛被打臉
推 dieangel006: 某羊不意外
推 F430: 哈哈哈哈
→ MikeFreeway: 改扯其他間好棒棒，難怪這間名聲更臭
推 hedgehogs: 法務牽車中
推 kobe7610: 呵呵 買這家的本來就要有心理準備 有問
→ kobe7610: 題就自己吞吧 不然一定都是個案
→ kobe7610: 大潤發也很衰 賣到車王 要是在一般車行
→ kobe7610: 根本沒辦法退車吧
推 yeng1217: 這間只能說推文小心
→ yeng1217: 一瓶機油…當車主是高義？
推 jkokpcu: 好歹ㄧ箱24罐
→ fonce: 12年多前買的vjr100也是新車就會熄火，換
→ fonce: 了ECU，沒想到12年過了，還是沒什麼改善呢
→ fonce: ：）
推 ajax4444: 大潤發也太佛了吧。這要是跟車行車商購
→ ajax4444: 買，跟本不可能退車換車。  看消保官講
→ ajax4444: 就知道，不能退車換車，只能協議而已
→ VSshow: 哈哈哈 光陽
推 rattrapante: 很懂還知道車主騎這個牌子需要機油
→ chinya51: 一瓶機油就想打發，法務大廠…不意外
推 cocoi: 人必自侮而後人侮之,還是賣第一阿,噗哈哈哈
→ cocoi: 被看不起也是自找的,
→ cocoi: 我第一台是奔騰2代,後來就不買囉,我同學機
→ cocoi: 油吃的很飽...
→ darvish072: 補償我一箱機油我也不要，天曉得這堆
→ darvish072: 狗屁毛病修不修得好
推 jeff101234: 不過這是不是告訴我們去大潤發賭 比較
→ jeff101234: 不怕輸  不用像去其他車行只能吞下去
推 james7923: 身為龍頭廠 這... 算了我不敢說
推 b8806: 上新聞還怕個鳥
推 tmhs016116: 法務正在牛棚精神答數，你各位注意啊
→ fin5833: 我們家那台會吃機油，油管換好幾條還是不
→ fin5833: 斷龜裂的G3上禮拜才牽去報廢，K牌算是我
→ fin5833: 家禁止往來戶
推 Solidsanke: 賣廠才有底氣跟商譽考量退車，不然車
→ Solidsanke: 行跟本退不動車廠也跟你拖
推 soy5566: 龍頭廠的對待客戶之道
推 cocoi: 不知道哈雷要花多久時間才會發現,柯柯...
推 xeheye: 感覺這台只是個案阿 而且最後也給退車了
推 shotakun: 大潤發懂送
推 navysoider: 法務羊牛棚熱身，各位推文小心
推 tacovirus: 送機油挺實用
推 xdctjh: 一瓶機油欸，新迷因喔
推 cocoi: 如果一開始就好好談跟退車,你跟我就不會看
→ cocoi: 到這個新聞了,基本上是蘋果幫忙的,政府無用
→ cocoi: 政府自己在國賠也是要上新聞才在那邊依法賠
→ cocoi: 償,上樑不正下樑歪啦..
→ cocoi: 好笑的是人家為了賺錢就願意賠償,結果一堆
→ cocoi: 喜歡被虐的還一直買對方的車,人家當然看不
→ cocoi: 起你...柯柯...這就是因果阿..自找的..
推 PCMAN2005: 國慘油車讚哦
→ jric: 機油才實用啊~                   (我去開門
推 js52666: 才一瓶是夠_？？
推 UniversalGod: 但大潤發、光陽！！！
推 xhung: 台灣就沒有像歐美的檸檬車條款
推 ricky525: 只有原廠才知道 自家產品需要補強甚麼
→ dcoog7880: 不是有錢到入股哈雷新品牌 怎麼只賠一
→ dcoog7880: 罐機油加保固
→ jimke196: 龍頭廠商我是不敢領教