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自己來回之前的問題 上次發完文後,我先上SYM網站查了經銷商的店家 一開始先去了中山區的車行,老闆聽完我說明後 就蹲下擺動前輪檢查珠碗,以及目視外觀是否有歪 老闆也覺得很怪,操控有問題不會分冷熱車 但也說白了因為我車子的問題不是持續性地,也無法進一步檢測 於是下班後我到了中和一家車行,一樣都是SYM的 跟老闆說明後,老闆也是檢查前叉都無異狀 有問我胎壓,我說了前後現在胎壓(差不多前26後30) 老闆問我說怎麼不前後胎壓打一樣呢,我就沒回了 因為我胎壓照原廠建議值打,我不確定老闆這樣問是不是指的是要抓問題先胎壓一致 但後來老闆把我前胎壓打到熱車後33,後輪沒打 就說這樣先騎騎看吧,於是我決定另想辦法 再隔天跟朋友聊完後,他建議我直接打給SYM 原本我以為總公司不怎麼處理這種事,沒想到客服那邊很快速地記下我的問題 電話再轉給另一位比較年長的技師 聽完我的說明後,他問了我上班地以及住處,有推薦了我一家在重慶北路圓環附近 的車行,雖然離我上下班不算順路但也還可以了 他那邊會先知會一下車行我的問題,我下班再過去就可以了 當天下班到了後,一樣表明來意後,但是來接應的技師也是把我當新顧客 我當下想說這樣好像失去了SYM先溝通的意義了... 在等待老闆來處理前,那位技師大概問了我車子的問題 我簡單說明後,對方用一種不算是閒聊的口吻,我覺得有點訕笑的意思問我 先問了我輪胎那邊換的 我回說木柵文山一間車行 再問了我車子那邊買的怎麼不去那邊修 我回說我pchome下單,他們分到汐止一間 車行,我過去太遠 然後又問我怎麼會來這邊修,這邊你上下班不太順路吧 我聽到這邊再搭配對方表情,其實有點火上來了,很明顯前面問那些對釐清車況沒有 多大幫助 我就直接說兩家車行不想處理,我打給SYM他們裡面的人推薦我來,所以我才來這邊 之後他就沒問我了,就等老闆來處理 接著看起來是老闆過來,我則是再一次說明車子的情況 這次老闆檢查珠碗前叉比前兩家用心,但當然一樣得到的結論是 我反應的問題不分冷熱車,三間車行都這樣說 老闆先推測是線路拉扯到的影響,先噴了先潤滑 有說如果還是這樣,恐怕就要留車了 我馬上說留車可以,都跑這一趟了我不想再騎回去測然後可能要再跑一趟 意思也是我不覺得跟線路拉扯有關 我就請老闆盡量短時間內騎遠一點,斷斷續續騎可能看不出問題 也跟店家加了Line聯絡 後來隔天中午前,我有Line了店家處理情況如何 因為店家都沒已讀,大約兩三點我就打過去問 接電話是老闆,有說到前晚騎回板橋的住處,我反應的問題確實有一點點出現 但還要再觀察,我說沒關係車繼續留無所謂 再麻煩你們測了,畢竟需要些時間 過大約一兩小時,店家Line我說可以去牽車,我就馬上打去問了處理那些地方 老闆說有調整珠碗,想說晚上見面再問細節 晚上我到車行後 才知道騎回去測試的又是另一位技師 跟他問了測的內容,得知該技師有測來回家,以及跑附近地區 我有看了里程表的狀況,大約騎了六十公里,差不多是我三天上下班的總里程 不過該技師覺得車子就操控上確實有點怪怪的,從他的口氣其實也不是很能斷定 也許因為我每天騎,有些微變化比較能感覺得到 總之,車行就調鬆了珠碗,因為我反應的問題最直接關聯到的是珠碗太緊的情況 只是為何熱車時才出來,就沒人解釋得出來了 這次主要都跟該技師在溝通,老闆就沒有介入,在旁邊聽而已 之後騎了兩天,目前都正常,有感覺之前問題快要出現時.....但還是沒有 就持續觀察看看吧,起碼看來是朝一個正確的方向找到問題 也不知道過一陣子是不是又會故態復萌 起碼現在有處理好就謝天謝地了 ※ 引述《seric34 (T228)》之銘言: : 車種為三陽JET SL 去年12月左右購入,里程目前 42xx km : 最近一個月左右,大約騎十分鐘左右車子熱起來後 : 車子會有一種偏移感,我指的不是放手後偏左或右 : 像是直行時壓到標線會被慢慢推往一邊的感覺,整體車子行進路線會是直的,就是要 : 花點心力去維持在既定的路線上 : 跟朋友聊過後,得知可能是原廠胎壽命差不多了 : 之後我又再觀察了一陣子,發生的時間越來越快,降胎壓有稍微延遲發生的時間 : 後來還是想說就換掉原廠胎吧 : 於是上週五換了前TT93 110/70/12,後水行俠 120/70/12 : 要離開車行前,技師說幫我胎壓打30 : 因為我有裝胎壓計,等換完胎騎一陣子讀數更新後,才發現胎壓前38後36 : 剛離開車行時還感覺不出什麼,但幾分鐘後也是偏移感出現,覺得怪怪時跟看到胎壓計 : 讀數更新後差不多 : 我就停路邊放氣降胎壓,目前前26後30 : 但這兩天騎,前輪的偏移感我確定還在,一樣是車子稍微熱開後會發生 : 主要發生在前輪,後輪這次沒有,整體情況比換胎前好但那不適感就存在 : 而且剛早上觀察,前方紅燈放油門低速滑行時,會覺得龍頭轉起來沒那麼地順 : 但無法判定是不是被前輪影響關係 : ==========9/20更新============= : 昨晚下班後我走建國北往南,一接辛亥路的右彎 : 在彎中又發生了那偏移的現象,接著車頭回正後還是沒恢復 : 我有試著左右擺動龍頭,行進時就不太順了,但正常時不會這樣 : 接著騎個五分鐘左右又變正常了,但之後就一下好一下不好 : 想請問有人有這樣的問題嗎? : 因為發生的時機不是很好掌握,老婆有騎我車大約十分鐘我問她,她則說無感 QQ : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.217.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1664160676.A.408.html
xhung: 客服沒先跟推薦店家溝通...ㄜ... 49.216.20.134 09/26 11:24
Bozhi: 買台新車這麼累 拆來拆去118.150.203.225 09/26 11:32
doomerptt: 客服不意外阿 有時沒在交接轉達的 還要 219.81.163.8 09/26 11:44
doomerptt: 在重複描述 219.81.163.8 09/26 11:45
autumnwind: 客服不意外,以前SYM還有區域的保固118.231.176.251 09/26 12:20
autumnwind: 站點,現在也沒了118.231.176.251 09/26 12:20
willism: SYM不意外,沒後勤的公司 114.40.248.70 09/26 12:44
willism: 客服狀況外,車行也管不動 114.40.248.70 09/26 12:45
willism: 連個統一保養登錄系統,要求車行按手冊 114.40.248.70 09/26 12:46
willism: 執行保固,都辦不到了,你還期望什麼 114.40.248.70 09/26 12:46
willism: SBC店水平也參差不齊,自己找可靠的車行 114.40.248.70 09/26 12:49
willism: 保修比較實際 114.40.248.70 09/26 12:49
回一下樓上各位 其實當下被當新客戶我是覺得還好,也或者說不太意外....以往很常有類似的事 被第一位技師問很多不相關的問題我還比較不悅 QQ 而且最後原廠還有來電關心後續也還OK
darvish072: 要維修、保養,不要找SBC 42.75.248.252 09/26 13:48
想說看看SBC有沒有很神 /@@/
ImpactBlue: 其實應該找騎車的專家,國內賽車手 59.124.246.216 09/26 14:48
ImpactBlue: 之類的,可能比較懂你在說啥 59.124.246.216 09/26 14:49
ImpactBlue: 然而這種狀況很難收費,正常不會想接 59.124.246.216 09/26 14:51
ImpactBlue: 完全可以理解你前面的遭遇 59.124.246.216 09/26 14:51
uggla: 我之前珠碗吃溝 也是不定期出現 61.230.166.106 09/26 14:55
ImpactBlue: 願意讓你留車檢查的車行,理應讚賞 59.124.246.216 09/26 14:56\
是的,畢竟這問題要花時間還不一定抓得到 抓到修了也沒利潤,根本吃力不討好 我想也許也是有打給總公司有差,否則也是隨便被處理一下說回家騎騎看再說 或是留了車也沒處理被請回家 QQ
psger1301: 上禮拜我的牌照燈會閃,我請三陽幫我出 27.53.65.203 09/26 15:17
psger1301: 保,隔天就換好了 27.53.65.203 09/26 15:17
我一開始打去SYM是有說能不能我直接送回原廠 對方說是可以但就是要花不少時間(我猜幾週) 才去了SYM技師推薦的車行,真的再不行也許我真考慮送回SYM
navysoider: 這種要測試才知道的狀況本來就是留車 1.200.155.229 09/26 15:51
navysoider: 慢慢檢查找出問題出保,所以我也看不 1.200.155.229 09/26 15:51
navysoider: 懂一堆特定帳號攻擊廠商的原因是啥? 1.200.155.229 09/26 15:51
navysoider: 看了過往留言根本呵呵 1.200.155.229 09/26 15:51
還好有找到問題就好,很謝謝那間車行就是
ImpactBlue: 他們的主要專精是修車,不是騎車 59.124.246.216 09/26 16:03
ImpactBlue: 當問題不大到明顯的話,會騎不出來 59.124.246.216 09/26 16:03
ImpactBlue: 沒有損壞的零件,出保送回總部會打槍 59.124.246.216 09/26 16:08
ImpactBlue: 真的需要耐心應對就是,辛苦了 59.124.246.216 09/26 16:11
其實這是我的第一輛新車 QQ 從大學開始也騎快20年的車了,一直以來都是買二手車 也許是這樣的關係,才會想把這問題解決 不然以前騎二手車的經驗,車況再差像油門不順之類的,可能也是要處理不處理 XD
arm370x: ...我跟你遇到差不多情形欸...超傻眼 223.137.80.63 09/26 18:37
doomerptt: 專精修車 如果騎不出感覺的話 如何算180.217.138.252 09/26 19:06
doomerptt: 專精?180.217.138.252 09/26 19:06
doomerptt: 我woo修齒輪箱軸承 前2間也是騎不出來180.217.138.252 09/26 19:10
doomerptt: 第3間有機械相關背景 才試出180.217.138.252 09/26 19:10
doomerptt: 異音(前2間都說正常)180.217.138.252 09/26 19:11
QQ
newforte: 可能珠碗鋼珠失真圓 熱車才有推測是123.195.226.163 09/26 19:20
newforte: 珠碗本身就是預壓設計(螺帽破緊) 加上123.195.226.163 09/26 19:20
newforte: 前輪荷重50KG以上 原本該滾動的鋼珠 沒123.195.226.163 09/26 19:21
newforte: 動 變成類似重荷重的摩擦運動123.195.226.163 09/26 19:23
newforte: 因為是預壓設計 對熱的膨脹特別敏感123.195.226.163 09/26 19:23
有可能,我擔心的是現在調鬆珠碗只是暫時的改善方式,問題還沒根治 就像整流器掛掉回充不夠直接換電瓶,然後騎沒幾天電又乾掉這樣
MikeFreeway: 客服對車行....我看這個問題沒有車廠 1.163.211.23 09/26 19:27
MikeFreeway: 大力去整合應該問題都會一直在,唉 1.163.211.23 09/26 19:27
MikeFreeway: SBC是可以找,但是要看店家,有的 1.163.211.23 09/26 19:28
MikeFreeway: 車行處理紮實,有的就....算了 1.163.211.23 09/26 19:28
MikeFreeway: 不過有處理到問題算不錯,車行給推 1.163.211.23 09/26 19:29
是說還好在保內,過保的話就更碰運氣了
saipipi: 珠碗調鬆之後你有沒有覺得龍頭震動變大 49.216.132.50 09/26 19:37
一點點而已,但我覺得比較是心理作用關係
psger1301: 我覺得你可以查一下專門做改裝的店家, 39.13.130.56 09/27 04:15
psger1301: 有的也真的蠻專業的 39.13.130.56 09/27 04:15
因為保內關係才找經銷商 但以往習慣去的車行,應該也不太擅長抓這種問題 專做改裝的車行就更沒有去了 QQ ※ 編輯: seric34 (111.249.217.13 臺灣), 09/27/2022 09:52:05