[心得] 三陽4mica 煞車總泵不回彈出保心得

[cuntgod (櫻道神)]

先說明一下，這台車出場時間是2024年，我接手過來原汁原味，後面丟給我老爸騎

結果上個月重新拿回來的時候，發現車輛有一些問題，例如煞車要按比較深，並且回彈速
度很慢，就重新做了保養，順便改裝apexx拉桿，最主要是原廠手煞車會跟我的護手風鏡
敲到。

完工時車行有跟我提出，我的煞車總泵的確是有不回彈的情況，建議我做維修，完工後也
過了兩週，煞車拉桿直接完全不回彈，我才到三陽的專銷店做維修，但維修後我也好奇查
了一下三陽的保固條例。

大致就是兩年保固，損耗品不在保固範圍內。

這邊就打電話到三陽的顧客服務中心來做詢問，一開始SYM這邊是先問了一下我是在哪維
修，後面說你有付錢給他嗎？這是我們的專銷店，他有沒有跟你說這可以出保固？

我這邊也大概說明

1.他沒有說明我這個可以出保固
2.我還有其他機車在這間三陽維修

sym的客服就說他先請示一下看如何處理。

後面電話來回大概如下：

第一次通話

SYM：你的情況比較特殊，理論上煞車總泵是在我們的保固範圍，但是你改過拉桿，可能
不予保固，這邊我們也得先跟你維修的專銷店做一下確認。

我：這個部分我不急，但我就先問個問題，你們的總泵那麼不耐用？這台車才一年半的時
間，總泵就有不回彈，甚至完全卡住的情況？

SYM：這還是要請示主管。

第二次通話（過了五天後）

SYM：我們這邊認定不予保固

我：你的評斷標準是什麼？

SYM:這是以我們認證的專銷店認定為主，他認為不予保固，我們當然也是以他為主，畢竟
是我們認證的專銷店，並且你的煞車拉桿有做改裝，會有影響。

我：我這邊已經有表示，我在改拉桿之前就有問題，但你們這邊認為我改拉桿造成的，哪
一間廠商的總泵那麼不耐用，我手上三台車都超過5-10年以上，勁戰一代甚至到現在才修
總泵，也不是卡死，而是漏油？

SYM：我這邊還是幫你爭取看看，你這個案例比較特殊。



第三次通話（過了兩天）

SYM：我們這邊不予保固，已經跟主管請示過，你這邊有改過拉桿，我們也以專銷商的認
定為主。

我：我這邊會直接PO網來確認這個部分是否合理，畢竟我也不是你們家的忠實客戶，也沒
有出過保固，這是我第一台出保固的車。

SYM：不好意思 好的，這個部分我也沒辦法處理。



這邊先講一下我覺得不合理的地方啦。

1.其實打電話過來，他們是先搞清楚我在哪維修，然後問我付了錢沒有，給我感覺就是你
的保固出保其實並不是去sym掛牌的店面那麼簡單。
2.客服的態度很模糊，其實這東西可以出保固，但問題就出在公司認定你改拉桿。
3.維修的sym掛牌店，他也沒有說清楚這個東西有保固，實際上客服也有問我說，維修的店
家沒有查你的車有在保固時間內嗎？
4.我非常在意的一點是專銷店的態度等於sym的態度，基本上我是認為店家都處理完的情況
下，他絕對是不願意做白工，更何況你sym也沒過來了解情況，就直接說我的態度就是專銷
店的態度。
5.4mica這車我是接手過來，這是我第一台sym，但其實身為yamaha用戶，我是有出過保固
，就是那台xmax凸輪軸螺絲招回，2017年的車，2025年維修，這件事情我是覺得好棒棒。


甚至朋友的bws儀表板兩年內有問題，或者鎖點支架有生鏽，可能導致斷裂情形，yamaha也
出保固，甚至不是在這間車行所購買的。


還有我想了解一下，煞車總泵有多少人兩年內有壞的，正常使用之下，沒換煞車油跟卡鉗？

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.196.14 (臺灣)
這邊先講一下我覺得不合理的地方啦。

1.其實打電話過來，他們是先搞清楚我在哪維修，然後問我付了錢沒有，給我感覺就是你
的保固出保其實並不是去sym掛牌的店面那麼簡單。
2.客服的態度很模糊，其實這東西可以出保固，但問題就出在公司認定你改拉桿。
3.維修的sym掛牌店，他也沒有說清楚這個東西有保固，實際上客服也有問我說，維修的店
家沒有查你的車有在保固時間內嗎？
4.我非常在意的一點是專銷店的態度等於sym的態度，基本上我是認為店家都處理完的情況
下，他絕對是不願意做白工，更何況你sym也沒過來了解情況，就直接說我的態度就是專銷
店的態度。
5.4mica這車我是接手過來，這是我第一台sym，但其實身為yamaha用戶，我是有出過保固
，就是那台xmax凸輪軸螺絲招回，2017年的車，2025年維修，這件事情我是覺得好棒棒。


甚至朋友的bws儀表板兩年內有問題，或者鎖點支架有生鏽，可能導致斷裂情形，yamaha也
出保固，甚至不是在這間車行所購買的。


還有我想了解一下，煞車總泵有多少人兩年內有壞的，正常使用之下，沒換煞車油跟卡鉗？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.196.14 (臺灣)
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※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 11:08:23
推 aids007: Yamaha服務是真的好
→ nowitzkixd: 這問題簡單啊 出保前裝回原廠拉桿就好
→ nowitzkixd: ……
推 kaj1983: 你太誠實了，不要說有改車啊
→ kaj1983: 下次原廠件裝回去再去送修，就不會被刁了
他也會打電話到他們的專銷店去問啦，但我是覺得這個東西就是整個詭異。

→ bada: 下次乖一點 回原廠出保要改回全原廠
→ kaj1983: 這就像電腦超頻出事不保固一樣
→ kaj1983: 你不能說超頻超出問題，要說他原來就有問
→ kaj1983: 題XD
原廠保固他自己立場都踩不穩，而且總泵跟拉桿的直接關係，我也覺得挺玄的。
今天不是不是直推總泵去做改裝欸，再來最後他補了一句你最好都在sym的原廠做保養維修

我講一個比較實際的，sym的店面服務品質落差真的非常的大，我去的那間專銷店本身還掛
pgo的牌，正常消費者也分不清楚專銷，經銷，總經銷這些差別吧。

今天sym可以接受自己的掛招店直接掛pgo？
推 Fantasyhisai: 有改就你的問題
→ nrsair: 原廠拉桿裝回去
→ fmp1234: 改了不保合理
推 soulllful: 只能說有問題，但也真的改拉桿，基本上
→ soulllful: 不管哪家都不給過的
最主要是服務態度跟他的態度很不明確

第一個 他在電話說也提到正常來說這個是會出保固
第二個 這件事情其實他看到專銷店他自己也縮了，因為這不是他們能直接控制的
第三個 Yamaha我改拉桿做維修，基本上可沒刁難我過。

該付的工錢你付一付，真的裝出問題的東西，或者你沒有用原廠機油。
我的保養廠還是願意出保固維修啊。

→ eason20728: 我krv保內改引擎，汽缸蓋墊片破損滲
→ eason20728: 油，店家也是給我出保，沒想到拉桿這
→ eason20728: 種小東西，反而不予保固
三陽把這件事情交由店家來做判定，你能講什麼。
人員也說過他說正常是該出保固。

→ james725twtw: 因為有改
→ james725twtw: 樓上是總泵有問題，不是拉桿
→ james725twtw: 如果有先把原廠拉桿裝回去在找店家
→ james725twtw: 應該早就換好新的總泵了
我只能說離譜他媽給離譜開門。
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 13:53:08
→ dsa35197: 一開始車行就叫你修 你沒修還改裝XD
我去保養的店，也不是掛sym的標啊，騎虎難下。總不能他拆完我跟他說要出保給我裝回去

推 spring53287: 在4mica社團還真的很少看到壞這個的
→ dsa35197: 問你在哪修 釐清狀況不合理的點?
給我感覺就是你沒有在sym做完整套保養他也是可以不出保固啦，別說是不是改裝。
你家特使比我去拿Motul油還貴，對我來說我當然買motul啊。
推 jack886045: 太老實了啦
推 phoenixzro: 改拉桿壞總泵，嗯....
重點是還沒改就壞了，就算以這個里程數來說總泵壞掉我也覺得不合理。
推 MikeFreeway: 我覺得客服端存在的問題就是我之前
→ MikeFreeway: 提過的，車廠對車行的管理不夠確實
→ MikeFreeway: 因為沒有確實的管理，造成客服對口時
→ MikeFreeway: 出現了不知道實際狀況只能由車行判斷
→ MikeFreeway: 為依據下去回覆，然後就變成客服端
→ MikeFreeway: 的回答不明確，這點三陽有鍋。
他中間客服要轉接到他的技術客服，然後中間還要確認是不是哪個體系下面的店家。

這給我的感覺就是，誰叫你今天不去我的經銷商，或者區域最大的廠商去做保養。
專銷店我就相對控制不了了。

我的工錢多少。

最後再來記錄到App裏面，還有yamaha的app也查得到零件手冊。
推 tomy886: 先看評價就知道了 不要一竿子打翻所有專
→ tomy886: 銷
評價4.8顆星，而且店面那麼多，看評價很難準確啦。
光是一條街的sym就三四間，我這區就有快20間
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 15:11:13
推 MikeFreeway: 其實大型門市也不見得保證啦，上次也
→ MikeFreeway: 出現過SBC雷到爆的，車行真的是車廠
→ MikeFreeway: 過不去的坎，很多真的被管理不當的
→ MikeFreeway: 車行搞掉的。
我是覺得車廠也不想你跑去非掛牌的店去做維修啦，維修紀錄完全也查不到可以不認帳

他也不認這種不掛牌店的CRM，反正我是記得，但就提醒啦。

畢竟總泵壞掉跟拉桿有絕對關係，這句話我實在是很佩服。

→ ling751am: 提醒: 特使機油是光陽的
看了一下是s6800 我記錯了=.=
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 15:29:11
→ nrsair: 這台車有換煞車液嗎？
沒啊，這里程數也沒機會換煞車油。
推 eason2000: 當然這個里程一定是總泵有問題 但改裝
→ eason2000: 拉桿被看到就很難輝就是
推 Wesker: 就有改動到，你如果是改其他地方，板友還
→ Wesker: 會同情你
也就摸摸鼻子，反正三陽認為總泵跟拉桿是絕對關係啊
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 15:53:24
→ SSSONIC: 鬼島 掛公司牌根本裝飾品
→ doomerptt: 拿超頻比喻拉桿 有夠爛的比喻
→ fankc: 不是檢討受害者，但改裝完建議你維修，你沒
→ doomerptt: 改裝 本來就容易被踩那個點了
如果是裝後箱讓扶手斷掉，這個事情有直接關係，我能理解

總泵欸...我幫我家人買的車，不論新舊我真沒壞過這鬼東西

→ fankc: 想到保固內原廠件較容易出保，而且你直接維
→ fankc: 修，也沒告知店家有保固。
→ fankc: *有保固意思是買不到2年
講真的，機車我買回來真沒遇到出保固，我連汽車都沒出保固過，可能強運。
或者服務廠還行吧。

但是我對客服態度跟他們公司的保養相關我完全不能理解就是。

→ doomerptt: 超頻 比如調電壓 高溫 本來就會改變cpu
→ doomerptt: 的壽命 調過頭 本來就容易電到故障死亡
→ doomerptt: 改拉桿 通常只是改變拉杆造型 or拉杆
→ doomerptt: 角度or可調(省力好握之類) 一樣都是槓
→ doomerptt: 杆原理去推總泵 來推動油 講實在的 根
→ doomerptt: 本沒破壞改變總泵設計阿
→ doomerptt: 跟超頻會對cpu mb增加負荷且拉極限不同
→ doomerptt: 概念好嗎
→ georgehsu119: 要保固前先恢復原廠，我以為是大家
→ georgehsu119: 都知道的事
剛好我不知道，現在我還得擔心避震會不會影響到車架，導致車架出問題了。
還是改握把影響到油門線？
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 16:27:44
推 Aukillexz: 我是沒看過改拉桿會搞到總泵掛掉啦 因
→ Aukillexz: 為這樣就不給出保是有點不負責任了
→ james725twtw: 但如果是有駐車功能(手煞車)的拉桿
→ james725twtw: ，長時間固定在煞車狀態的就不好說
→ james725twtw: 了吧
重點是改之前就壞了，並且用手煞車我覺得有sense的人都知道你就是煞鼓煞。

結果我壞的是碟煞，重點是我還沒有用過-.-
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 16:48:16
推 meowgy: 車廠不夠意思
推 Feriohan: 這篇的問題點就「要去出保前沒有恢復原
→ Feriohan: 廠狀態」
→ Feriohan: 你我都知道改拉桿要弄壞總泵的機率很低
→ Feriohan: ，但公司規定就是這樣。另外出保順不順
→ Feriohan: 利其實跟店頭夠不夠力也蠻有關係，有沒
→ Feriohan: 有交情是另一件事..
賭爛的是你明明就是自己也知道可以出保固，卡在店家沒辦法處理不是

否則你還要在意這是不是專銷？
推 niverse: 太鳥了吧
→ niverse: 拉桿影響總汞講出去笑死人
他覺得有，以原廠掰為主啊

我是覺得這已經是我近期車壞掉，難得出保被婉拒的理由
※ 編輯: cuntgod (42.79.175.29 臺灣), 09/24/2025 18:28:31
推 gameguy: 哪牌，三陽 不意外，運氣不好遇到有問題
→ gameguy: 要出保
→ JoyRex: 壞這個掉漆,多的是騎到報廢沒保養也沒壞
掉漆家常便飯啦
推 leo10: 我保內abs感測器壞了去原店家問，店家給我
→ leo10: 神奇的答案是我輪胎不在他家換是不是我找
→ leo10: 的外面店家拆裝的時候把線搞壞了，我也是
→ leo10: 挺納悶的
完全就看店家怎麼理解啊，你出來哭爸，他也是罐頭回覆，明明三陽師傅也是都不大穩定啊
，否則大家特別記得好師傅幹嘛
推 alomar2000: 老實說，輪內式ABS確實要比一般光柵
→ alomar2000: 式容易被弄壞，尤其是鎖螺絲電板拿著
→ alomar2000: 瘋狂輸出的時候…
→ koyi: 三陽真的鳥，下一台一定不買三陽（
→ koyi: 瘦迪車主路過）
推 Feilong: 這不就是保內都找原本賣你的車行保養
→ Feilong: 過保後再自己處理
我原本是沒那麼在意，但就是被刺激到了，我可以不珍惜我的錢，你憑甚麼可以不珍惜嘎
→ nrsair: 煞車液每一兩年要換 看時間和含水率
我一萬公里換一次
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 20:38:36
推 getx105: 沒辦法看來真的跟店家很不熟，不然一般
→ getx105: 熟的都是我幫你處理你等通知就好
我是覺得熟這件事情，不是成為出不出保固的主要原因啦。
推 YCL13: 覺得就是要賺你的錢                        59.115.163.150 09/24 21:26

確實
→ yocpswang: 這扯蛋的程度和gogoro被撞過車尾過一大
→ yocpswang: 段時間ABS和中柱壞掉不保固一樣
反正原廠說以維修經銷商為主啊
推 moyashi: 我比較好奇是哪家的拉桿，被原廠認定可    111.185.247.24 09/24 22:34
apexx
→ moyashi: 以尻爆總泵，以後倒車要擔心的是總泵而
→ moyashi: 不是拉桿，這真是太神奇了
→ Tererx: 碰到這樣的問題真的很阿砸
我只在想這車本來問題就不少，原廠這個態度也是蠻敢跟你賭。
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/24/2025 23:02:08
推 yougenmi: 原廠給車行較大的詮釋權力
→ yougenmi: 就是讓利的表現
→ yougenmi: 這樣才能增進消費者進店維修呀
→ yougenmi: 不然出保擦屁股才找我
→ yougenmi: 是人都會不爽吧
我是覺得你要簽約，你就要屁股去處理這些服務。

Yamaha Xmax凸輪軸螺絲這條夠大條了吧，幾乎2017-2022的車全面招回。
當初honda安全氣囊的事件也是你一進去，就被主動招回。

如果掛牌只是想做自己想做的生意，那掛牌幹嘛。
我順便說一句，我有在這次修總泵的店換不少東西，機油該花的錢也沒少給他。

我自己xmax 1500就機油換掉了。
→ yougenmi: 就像原廠機油這條
→ yougenmi: 其實很多都是在該店家有換油紀錄即可
→ yougenmi: 也是類似的例子
噓 samuel881017: 沒改就壞了不是應該先修好再改嗎..
→ samuel881017: ？
噓 wild2012: 沒改前就壞了 不修好 要怎麼騎??????
你沒壞過這東西吧，他不是開關 0-1的概念，而且正常來說，這東西也沒人會備料吧？
推 wangtenghong: 我GTR Aero換過頭燈,上緣會漏光,跟
→ wangtenghong: 車行反映後,原廠派人來拍照記錄後就
→ wangtenghong: 請技師幫我用包膜方式解決了
→ wangtenghong: 山葉車.維修貴,但處理的態度就是好!
山葉維修我覺得已經算不貴了，去看看現在4mica他一顆蝦皮儀表多少錢。
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/25/2025 09:13:30
→ nrsair: 我的Xmax2022/10沒招回...
噓 pcfox: 不合理那邊要這樣重貼三次喔 當你臉書？
你在講啥 看不懂
※ 編輯: cuntgod (111.71.57.209 臺灣), 09/25/2025 13:48:25
→ Kismeter: 文章重複了啊
→ Kismeter: 簡單講不就沒換原廠回去被拒絕
※ 編輯: cuntgod (118.160.196.14 臺灣), 09/25/2025 16:21:23
→ cuntgod: ptt軟體有點問題，內文重複了
→ JoyRex: 還刪了一些回文的感覺
→ nrsair: 感覺店家很有問題
推 kiwijang: 這間sym感覺有點雷，發現問題沒跟你說可
→ kiwijang: 以出保..
→ james725twtw: 因為一開始在別家店改拉桿，惡化後
→ james725twtw: 才找三陽店家，可能店家看到有改過
→ james725twtw: 就不走出保了
→ james725twtw: 不過現在問題就是給不給出保店家判
→ james725twtw: 斷，有的店家會幫你爭取，看來事主
→ james725twtw: 的店家不打算這麼做
→ fankc: 感覺事主應該也要給個店家資訊，防雷
→ fz1: 現在機車保固都是跟店家保養掛勾,當無保就好
→ fz1: 直接改裝總幫換掉就好了
→ cuntgod: 早知道我就直接上直推了
噓 hh555590: 反正我下一台絕對不買三陽，本來好奇賣
→ hh555590: 這麼好試試看，媽的破車一台