[問題] 換貨的費用是網路平台出還是出版社出？

[pauljet (噴射機)]

我在X客來網路書店買了皇X出版社的舊書

2011年出版 書況非常差 黃斑爬滿書側跟上下

我就寄回去換貨

想說應該會換比較好一點的吧

結果還是黃斑嚴重

我想再換一次 有沒有可能他整批書都黃斑嚴重

沒得換了？

換貨的費用是誰出的？

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推 Laban: 我們也有跟博客來合作 退換貨應該都是出版社吸收
→ kanakin: 只要書況確認有問題，都還是不用支付費用
→ kanakin: 我之前有幫託訂換過三次，都沒有被收費
→ kanakin: 但拿到第三本還是書況差到極點，跟客服討論退貨也ok
推 piadoro: 4年多的書 有些用紙很容易泛黃 可能怎麼換都是這種書況
推 yudofu: 紙質問題無解，頂多發黃跟黃斑的區別