[心得] Kindle Paperwhite 使用和維修換貨心得

[eat4ever (吃胖胖)]

大家好，book版首po如有違反板龜之處歡迎告知

這是ㄧ篇一波三折的Kindle維修換貨心得，夾雜簡短的使用感想

希望能幫助到有同樣需求的人

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小的在十月初拜託友人從美國買了一台Kindle Paperwhite準備來提升英文實力

結果拿到沒幾天，螢幕的內部就出現ㄧ條小刮痕，但螢幕表面摸不出來

這條小刮痕大概有0.5cm，光線會從刮痕跑出來形成ㄧ個亮點很惱人

我其實沒有特別幫Kindle裝保護套，就是裸機放在包包裡面

我的手機也都是這樣放，從來沒有有問題過@@

因此我猜想Kindle的螢幕真的是特別脆弱...

如果有人要買的話，誠心建議ㄧ定要裝套！



在心痛之餘，我意外查到網路上有幾篇寄回維修換貨的文章

因為我拿到這台也才幾天，所以我就也嘗試上官網跟客服溝通

跟客服溝通時要提供裝置的序號，客服還會詳細問你是哪裡壞掉

基本上有在保固內的話他們就會換新機給你

但是小的換貨的過程並沒有那麼順利，有ㄧ部分是我太蠢

因為友人貌似是折扣時買的，所以他們說無法把新的裝置寄到台灣給我

（也有客服是說Kindle本來就無法寄台灣）

即使我提出願意自付運費他們也無法寄到台灣

情急之下，我就給了他們我朋友的美國住址，並拜託朋友年底幫我帶回

結果隔天我美國朋友看到我的留言的時候很緊張的跟我說他搬家了

所以我也很緊張的再上客服請他們幫我改地址

（不自己改是因為溝通換貨的時候客服叫我訂單成立之後不要擅自改訂單）

結果因為太緊張我少給了一個數字導致郵差找不到我朋友家

因此我又上客服改了第三次......

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OK貨終於到朋友那了

我也照著指示信把有刮痕的kindle裝回原包裝快樂的要到郵局去寄回

當時看心得文寄郵局約$220，上郵局試算也差不多

結果ㄧ到郵局馬上被打槍說有電池不空運，我嚇到差點腿軟

原來之前那篇心得文可能是在郵局還沒改規定以前寄的。。。我竟然沒注意到QQ

而其他貨運公司包含UPS, Fedex, DHL, 寄送的價格都在1700-2000之間

ㄧ台Kindle也才三千多阿QQ

絕望之餘我只好問朋友如果我去取消換貨的話他願不願意幫我寄回他也阿撒利的答應了

所以我馬上上客服跟他們解釋我寄回舊機有困難，能不能取消換貨

結果。。。客服說願意開一次例外讓我不用寄回新機了

我看到的時後揉揉眼睛確定我沒有看錯後整個人呆在電腦前了幾秒

對Amazon的客服也真的是滿滿的感謝

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最後，因為之前的維修文都有點久了

這邊打一下結論給大家參考

1. 現在在台灣有Kindle要維修換貨真的要三思，因為寄回去的運費真的很貴！

2. 如果你要買Kindle，真的要買殼（剛上淘寶買了一個羊毛氈拉鏈款XD）

3. 換貨的Kindle可能不能直寄台灣

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另外使用上我覺得不是很順手的地方有幾個

1. 常常翻頁失敗會變成單字查詢

2. 覺個所有的操作反應都有點慢（ㄧ秒），大家會這樣嗎？

但是拿Kindle看書真的很舒服

裸機拿在手上手感很棒，而且有強大的英文書庫

所以如果重來ㄧ次，我還是會買吧，而且絕對不會再弄壞他了＞＜



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.192.218
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推 rockfantasy: 推你的分享！
※ 編輯: eat4ever (36.226.192.218), 11/21/2016 16:51:08
推 a5334477: 年初有一陣子我的KPW反應很慢，結果韌體更新到最新版本
→ a5334477: 就突然變正常了@@ 不知道有沒有關聯
→ eat4ever: 喔喔可以更新嗎?! 我來試試看
推 a5334477: 可以先確認你的版本是否是最新的，我是隔很久才更新
→ eat4ever: 感謝a大, 我的已經是最新的了
→ eat4ever: 我發現會慢是因為我開word wise, 把他關掉之後翻頁再也
→ eat4ever: 不會變成查單字了, 而且順暢許多~
推 oxalis273: 剛不小心弄出一個小亮點...還在想說要不要忍耐,看完覺
→ oxalis273: 得還是忍耐好了，謝謝分享
推 iamx: 你確定你要用羊毛氈的套子，不用個硬套嗎？XD
推 Rapunzel: KPW使用一年 一到手就裝進書本型硬殼保護套
→ Rapunzel: 雖然材質是塑膠 但是摔來砸去甚至正面砸地KPW都毫髮無傷
→ Rapunzel: 只是保護套四角有撞擊痕跡跟少許龜裂 計畫再買一個換>w<
→ eat4ever: 哈哈因為我還是喜歡裸機拿著的手感, 羊毛氈套子也不薄耶
→ eat4ever: 想說放羊毛氈包之後放包包裡吸震防刮XD
→ bobikung: 買之前沒做功課？e-ink的幕屏很脆弱，必需保護套
→ bobikung: 我閱讀時用裸机，出門時放拉鍊式保護套，書本硬殼也用過
→ bobikung: 就是重了一點，祼机的手感太好，最後閱讀時就用祼机了
→ iamx: 吸震防刮，但是你包包裡面有其他東西還是可能會壓到螢幕喔
→ iamx: 官方有一種硬殼是機器不用挖就可以直接拿起來的 還可以立在
→ iamx: 桌上讀，連手拿都不用。我都邊吃飯邊這樣立著看。只是蠻貴的
→ iamx: 啊 對不起，當我沒說。我說的殼是要voyage才有
推 pillarofsalt: http://tinyurl.com/gmj53ec  Paperwhite也有類似殼
推 Laban: 沒特別保護，買來到現在一直都裸機 這價格壞了再買也不心疼
推 Lesqueer: 我有裝硬套，經常摔地上沒事XD
推 surot: Pw三年，買來就淘寶硬殼，每個月都會摔地上一次，到現在還
→ surot: 是頭好壯壯沒亮點
推 racher: 我也剛買kpw3, 也買了殼~擔心她很脆弱!!
→ racher: 用起來的經驗, 真的是讚, 眼睛舒服很多
推 milyspice: 換貨的kindle不能直寄台灣是因為原本的訂單是寄美國。
→ milyspice: 若當初是買直寄台灣的版本，換貨就可以直寄台灣。
→ milyspice: 買美版或官翻機要有這種心理準備。
推 milyspice: kindle外出千萬不要裸機。螢幕很弱的。
→ eat4ever: 的確功課做的不夠多, 不知道E-INK很脆弱><
→ eat4ever: 感謝樓上m大資訊! 原來因為是美版才不讓我換貨寄台灣阿
推 giogiomimi: 我買最陽春的2016版，有時也會放包包裸機帶出去，沒
→ giogiomimi: 什麼問題耶。如果查字典變慢就給它restart, 就會恢復
→ giogiomimi: 了。
推 lianpig5566: Amazon一直都很佛心啊XD 之前退Note7也是先退款但不
→ lianpig5566: 收回手機 (也是怕他們倉庫炸了吧XD)
推 milyspice: 裸機放包包看怎樣放,如果有夾層隔開會好些,但還是小心
推 pipicaca: 沒放保護套、也很粗魯，之前摔到木地板一次，都沒事耶
推 pipicaca: ～五折購入才台幣1000初～覺得超值得
推 pipicaca: 看來還是注意一下好了