[問題] 博客來貨到付款能取消訂單嗎?

[franklin1997 (台灣犬可愛)]

剛剛訂了一本書

處理狀態是收到訂單

但是取消訂單那個鍵不能按

但是我記得不是說已出貨後才不能取消嗎...

請問是不是選貨到付款的話

就不能取消訂單

希望大大釋疑

謝謝

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推 rabbitball19: 可能要直接打電話請客服取消
推 joepllee: 不是，是物流已經包好寄出，才會顯示無法取消。可是你
→ joepllee: 看到的訂單流程應該是還在整貨。我之前也這樣，到了在退
→ joepllee: 貨就好，反正運費也會退回來
我訂購的時候是在晚上9點左右...
推 chiyabird: 如果是寄超商，可以直接等到他領取期限到讓它自己退回
→ chiyabird: 有一次我也是因為貨物寄出無法取消
→ chiyabird: 去問客服，結果他直接叫我不要去領，
→ chiyabird: 等期限到貨物自己退回XD
哈哈 好的
推 tran628: 不要去拿就好
推 mingjer: 如果是寄到指定地點，就拒收即可。
→ kanakin: 「出貨處理中」就無法取消了，找客服也沒用
→ kanakin: 拒收或不取貨，會有一筆紀錄，累積三筆就無法使用該服務
→ kanakin: 官網Q&A都有寫喔
我那時還沒有出貨處理中，只有收到而已
推 joepllee: 我是比較建議領了退回去，頂多跑一趟郵局而已。這就不會
→ joepllee: 留下紀錄了
→ ellychen: 之前問過客服, 他們不要去領就好了
好的 謝謝各位
我昨晚訂完當下已經寫信給客服
不知道會怎麼樣
之後見機行事
※ 編輯: franklin1997 (36.238.206.150), 06/09/2017 23:03:44
→ kanakin: 原po有在下單後的十分鐘內，持續觀察訂單狀態嗎？
→ kanakin: 系統顯示「收到訂單」時，有時不會當即出現取消按鍵
→ kanakin: 但在下單後的3~5分鐘內，沒意外的話，都會出現取消的選項
→ kanakin: 甚至到了「資料處理中」這個狀態，也會有「預約取消」的
→ kanakin: 按鍵（但預約取消不一定就能取消）。
→ kanakin: 是否原po沒見到沒有取消按鍵時，就未持續觀察了？@@
→ kanakin: 更正：是否原po沒見到取消按鍵時