[新聞] 省18元變只賣18元 網路書店標錯價將與

[antonio888 (安東尼)]

省18元變只賣18元　網路書店標錯價將與消費者協商

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20171009/1218687/

省18元變只賣18元 網路書店標錯價將與消費者協商
民眾向《蘋果》投訴，指Yahoo奇摩商城的金石堂網路商店最近慶祝18周年，日前舉辦「2
件『省』18元」促銷，卻設定成「2件18元」，活動當天0時開始，早上9時半才更新，她
訂了有聲童謠，金石堂不認帳，發信給這之間的訂購者，只用點數或折價卷補償，她覺得
很不合理。

金石堂網路書店坦承此事，統計這9個半小時內，共有93位客人成立262筆訂單，買了4393
本書；最多的1人訂了700本書以上，也有5人訂了200本以上，如果全部出貨，初步估計損
失200萬元。

金石堂表示，出錯的地方在別的銷售平台，他們只能看到訂單姓名和電子郵件信箱，所以
先寄信給每個人要求協商。目前已經連絡上30人，其中3人願意取消訂單、2人不願協商，
直接找消保處協調。（生活中心／台北報導）

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推 yudofu: 最美麗的風景
→ hidexjapan: 這個東西看是自己key錯還是系統出錯,系統錯就叫yahoo
→ hidexjapan: 吞，自己key錯，消費者不理也很正常
→ mayjan: 就算是損失20000萬 業者也是要吞 不然就應該倒閉
推 hyde711034: 700本蠻猛的
→ sibrocho: 沒跟到 羨慕
推 x111222333: 笑死人了，很明顯是標錯價，還叫業者自己吞？還不然
→ x111222333: 就該倒閉咧
→ x111222333: 那有消費者下錯單，也要叫消費者自己吞，不然就破產
→ x111222333: 嗎？
→ x111222333: 交易講求的是是雙方對等的關係，台灣鯛真的不意外
推 LF25166234: 臺灣最美的風景
→ Jnex: 一次訂幾百本的擺明不就是看到有機可趁嗎？
→ Jnex: 不然兩件省18元時還真會想買這麼多本嗎？
推 jqp9b: 買賣是有契約關係的，一但交易成立，除非合約另有規定，不
→ jqp9b: 然就是要遵守
推 jqp9b: 買家下錯單的退訂或退還貨也是寫在合約上面的，不然你以為
→ jqp9b: 廠商是佛心來的讓每個人高興退就退喔
推 jqp9b: 投機貪小便宜是個人道德操守問題，可惜法律不規範道德層面
推 kanonehilber: 每個人都這樣想的話，任何一個人只要稍微犯一點小
→ kanonehilber: 錯就會破產，誰活的下去，將心比心吧
推 Capufish: 去瞭解什麼叫做定型化契約吧，誰理你標錯價，我害的嗎
推 KOBEFANS: 還將心比心咧 B2C的關係是有什麼好值得同情賣家的
推 kanonehilber: 好好好 哪天在公司不小心犯一點小錯被凹到死就別怪
→ kanonehilber: 人
推 Capufish: 歡迎來到真實世界，你終於發現犯小錯可能就會死的現實
推 KOBEFANS: 到底是有多單純天真XD 今天如果是C2C再來同情好嗎
推 Louis819: 等到哪天你在公司下單多下一個零再來說是一點小錯
→ Louis819: 看有沒有人要理你
推 DJRobin: 這也要扯到台灣風景? 真以為外國消費者都溫良恭儉讓是吧
→ lolic: 想用人情壓力蓋過法律合約問題 這的確是最美的風景呵呵
推 DJRobin: 說得也是，也難怪觀光客都不來台灣了。要看人情凌駕法治
→ DJRobin: 的漂亮風景，台灣真的被比下去了，例如隔壁
→ freeunixer: 法律是道德的底線,是用來培育一個人的品格,何可何不可
→ freeunixer: 經由法律規範的教育,才有一個基準可以往上培養人格
→ freeunixer: 道德需要智慧經驗去判斷,法律較單純,負向表列讓你別犯
→ freeunixer: 如果有人認為法律與道德無關,或法律沒規定不行就可以,
→ freeunixer: 那這人可能從小缺乏品格教育(教養)或者大腦功能有問題
推 aidsnichael: 我以為出社會以後大家都會明白道德只是拿來約束「別
→ aidsnichael: 人」的工具
推 ChiehKuo: 700本真的很惡劣
→ freeunixer: 道德不精確說就是一群人共同生活不會互看不順眼的標準
→ freeunixer: 不用道德約束別人或不想被約束,那就要活在深山或孤島
→ freeunixer: 當一個人可以脫離群體而獨居,的確就沒什麼道德的需要.
推 jardon: 《零售業等網路交易定型化契約》修正版本
推 jardon: 有這麼多標錯案例 自己不多注意很難責怪別人
推 ayeae: 告詐欺就好了
推 jasummie: 推freeunixer大
推 Greein: 非惡意下單必須出貨，但惡意下單是可以拒絕出貨空間的。
→ freeunixer: 要怎麼評斷惡意?我在 books 每個月維持一萬五的待買,
→ freeunixer: 兩本十八我一次全清,都只買一本,你如何判斷是不是惡意
→ freeunixer: 我這個月出了點事錯過開學季活動跟會員日折扣,
→ freeunixer: 有些書我要等一整年才有機會碰到一次打折促銷,
→ freeunixer: 兩本十八我只是把想買的書一次買光清空待買清單而已啊
→ freeunixer: 用所謂的心證,就變成奧客吃手捲不吃米,威脅要給一顆星
→ freeunixer: 然後還可以理不直氣壯的反問你,怎樣算是浪費?
推 daladi: 標錯就該賠啊 最美的風景
→ daladi: ^認賠
推 jyekid: 只有在法律站不住腳的時候才會扯道德啦
→ jyekid: 道德這麼高尚值得你崇敬請用來要求自己
→ jyekid: 別在那邊用來指指點點別人啦
→ jyekid: 前面扯到台灣的 如果知道美國怎麼玩訴訟的 照那種邏輯
→ jyekid: 美國早變成漫無人煙的焦土了 少無知了
推 kanonehilber: 哈哈 哪天被搞死再笑自己活該吧
→ Greein: 惡意下單有法院判例可以參考，同一個人下單同一本書700本
→ Greein: ，很大機率會被認為是故意圖利。
→ yudofu: 兩本十八在跟人家比七百本，十八本人家送不起嗎？搞半天自
→ yudofu: 己作事的沒底線還要怪人家 一個月一萬五的待買結果是這樣
→ yudofu: 你購物車裡面是300本言情小說嗎？
→ Greein: 標錯價期間大量下單，會被法官認為有故意之嫌，而且民事
→ Greein: 案件和刑事案件不同，是比雙方的證據論述誰更站得住腳，
→ Greein: 自由心證本來就是重要因素。
→ Greein: 前面更正為「同一個人下單700本」
→ Greein: 另外，活動頁面明文寫「滿2本折18元」（新聞中有頁面擷圖
→ Greein: ），明知設定錯誤（2本18元）還故意大量訂購，違反了契約
→ Greein: 的誠信原則，上了法院，法官絕對不會忽視這一點。
推 kanonehilber: https://goo.gl/xc4n71 判例就在這，一直說契約的
→ kanonehilber: 自己去跟法官說吧
推 kanonehilber: 套句一起來系上演講的法律工作者的話，完全按照規則
→ kanonehilber: 走，世界早就不需要法律人了
噓 Capufish: 樓上判決跟判例先分清楚再來談法律好嗎
推 sunstrider: 700本怎麼選的
噓 bulcas: 道德是約束自己的，不是規範別人的。
推 Syd: 待買清單隨便也幾百本...
推 KOBEFANS: 連判決跟判例都搞不清楚 隨便挑一個跟自己想要的結果一
→ KOBEFANS: 樣的"新聞"來佐證 也太可笑 我以為這個版的版友都比較
→ KOBEFANS: 有知識性也 原來是看新聞的鍵盤法律專家啊 快去學法律
→ KOBEFANS: 然後學會看叛決吧 民事訴訟系爭事實相異 判決結果就不盡
→ KOBEFANS: 相同 來書版了就多讀書吧 不要再看台灣的新聞 會變笨的
→ KOBEFANS: 而且老闆請到一個不按規則走 犯錯不想負責只想哭哭求原
→ KOBEFANS: 諒的員工 實在有夠倒楣 一個無名的法律工作者講話原來
→ KOBEFANS: 這麼有重量啊 是有沒有這麼沒事情容易被洗腦
推 kanonehilber: 這麼厲害的法律專家，這次買很多書吼，祝你官司打
→ kanonehilber: 贏，那個戴爾的案子五年後有些有新轉機，為了沒幾
→ kanonehilber: 天就能賺到的薪水打五年官司，你就去打吧，幫你加油
→ kanonehilber: ~
→ KOBEFANS: 我有說我很厲害嗎 倒是你這個完全不懂法律的半瓶水是在
→ KOBEFANS: 響叮噹什麼 我不是當事人又沒被受僱到那個案子 是在打
→ KOBEFANS: 什麼 還是你都用鍵盤打官司
→ KOBEFANS: 我根本沒買書 但專治你這種沒什麼思想又過度沒社會化的
→ Greein: 幹嘛為了這種事互相攻擊？購書活動頁面清楚寫「滿2本現折
→ Greein: 18元」，要硬拗不知道標錯價，大量下訂是合理買賣這種辯
→ Greein: 白是走不通的。契約不是怎麼訂就只能怎麼走，有很多眉角
→ Greein: 要顧，不然也不會有那麼多上法院的案子。
推 milyspice: 什麼契約不契約，商家一句沒貨，直接black order，讓
→ milyspice: 消費者等個三年五載的，消保官也不能如何...
推 apley: 前面有版友看不慣大家在那扯台灣最美的風景，其實沒錯，老
→ apley: 外不見得高格調，缺德的人全世界都有，但是...... 人家不會
→ apley: 說他們最美的是人啊  XDDDD
推 ppc: 真的 說最美的是人真的是...最醜的也是人阿!
推 balanokia: 最美的是人也不是看不慣的板友講的阿
推 somehow: 明知道標錯價,還下單要求金石堂履約,這樣買方應該有違反
→ somehow: 誠信原則吧?
推 furio: 消費者買書還要知道它的成本結構,再幫他判斷是否標錯價?
推 somehow: 樓上,活動頁面有明文寫「滿2本折18元」喔！
→ somehow: 而且會有人不知道兩本書成本高於18元嗎
推 furio: 我真的不道一本書的成本多少,那樓上可以說出多少錢才合理?
→ chenda: 樓上 兩本書的運費都超過18元了 所以成本肯定高於18元
→ liquidbox: 其實法律不是道德底線，現實中兩者是獨立的
→ liquidbox: 多得是法律要求比道德高的例子
推 yudofu: 真的不知道？國防部跟海關也說對不起我們真的就是笨，呵呵
→ yudofu: 。