[問題] Book Depository多寄一本

[iris9933 (成瀨)]

事情是這樣的，我在Book Depository網站上訂了一本書，在9/14 dispatched。

到9/27還沒收到，所以寫信問客服。客服確認完之後，說要補寄一本給我。

他們大概是在10/17寄出。

我在10/27收到書。但我不確定是第一本還是補寄的。

結果在11/10我又收到一本一樣的書。

原本想直接退回給Book Depository，但是郵局說我們已經領回，若要退回將由我們負擔郵資。

再次寫信問客服，他說他們不負擔任何衍伸的費用，原文如下：

I am afraid that we are unable to reimburse customers for expenses incurred returning titles to us.You're welcome to keep or donate the item.

這個意思是第二本補寄的書就隨我處置了嗎？

可我實際上只有支付一本書的錢耶。

有人遇過相同的事情嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.75.50
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1510631817.A.86B.html
→ freeunixer: 這家賣書沒有提供線上查詢投遞狀況?
→ widec: 就送你了阿 回收運費等於一本書的錢
推 lnonai: 原po太急了 這家買書就是慢慢等到書來 三週都有可能 這次
→ lnonai: 書就任你處置了
我之前買過幾次都準時到><
這次是第一次晚很多，而且是教科書一本將近新台幣5000，所以當時真的是很心急的問客服沒錯...
感謝大家回覆！
我應該會把書捐給學校圖書館。
※ 編輯: iris9933 (140.113.75.50), 11/14/2017 12:50:33
推 v7q4: 六爺，你收了兩本書，只給了一本的錢。
→ freeunixer: 天啊,你賺了五千!
→ freeunixer: 但書的運費會要到五千嗎?用郵局國際快捷應該...不知道
推 wensday: 國外的商家都很大方的,你就捐給圖書館吧.亞馬遜也昃多寄
→ wensday: 或是只有一點漏還補寄的,都會叫我留著.他們做大生意的管
→ wensday: 這種小支出很浪費時間
推 apley: 成大事者不拘小節，是因為沒有多餘時間浪費。
→ medama: 你太急了啦 這家一個月也很正常
→ roxetee: 這家沒得追蹤，都是平信。我曾經也等過三禮拜才收到~
→ freeunixer: 平信不怕寄丟也真有膽...
推 in09: amazon也曾多寄一本書給我,我也問了要不要寄回,對方很阿殺力
→ in09: 的說不用,建議我捐給圖書館,我就捐了,那是一本很貴的書
推 globekiller: 為了不出郵資損失一本書? 家大業大就是任性XDD
→ freeunixer: 亞瑪遜還好像曾經寄過套書,不知是多寄還是寄錯,就送了
→ in09: 我覺得平均下來應該合理,送回去不只有郵資還有人工處理什麼
→ in09: 的費用,直接將工作流程這麼定應該是合理的成本考量
→ iris9933: 同意i大