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不知道能不能發這個文, 已有打去客服詢問,客服的態度不太好,不知道後續會怎麼處理,故想來詢問板友的意見 orz 一直以來Taaze 是我賣二手書的首選,但這次發生了覺得很奇妙的事情, 我上架通常是在他們書籍網頁資訊的[我要賣]來新增二手書資訊, 這次也是這樣,結果他們客服就來信如圖: https://i.imgur.com/EjctBel.jpg 我是沒去對後面的書籍條碼,但是我怎麼可能會弄錯要上架的書籍... 馬上打給客服,他竟然回我說他們不建議客人使用書籍網頁中的[我要賣]功能,要自己輸 入ISBN 碼, 這樣豈不是他們的bug!? 不建議客人使用,會造成錯誤的按鈕竟然還讓他存在於網頁中..... 我care的點是你要退書可以,但是運費你要幫我負擔....還要扣什麼手續費,我就是因為 能上架成功才寄出的,結果你們說有問題要下架還要我自己負擔所有的費用,不知道該如 何是好.... 不知道有沒有板友有過類似的情況QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.17.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1564569320.A.368.html ※ 編輯: superjr (223.137.17.201 臺灣), 07/31/2019 18:37:22 ※ 編輯: superjr (223.137.17.201 臺灣), 07/31/2019 18:38:16
scottc: 到現在都還能接到讀冊的詐騙電話 就知道這家多用心在經營 07/31 19:29
YEHhuan: 這家的資安,唉一一一 07/31 19:36
cashko: 才知道有個我要賣功能,我都輸入isbn目前沒出過問題 07/31 19:55
a031405: 雷 07/31 19:55
a031405: 但其實可能是書有改版導致isbn不合 之前有遇過 自認倒楣 07/31 19:56
pizza1212: 條碼錯誤是真的有可能發生,尤其是十多年前的書。而近 07/31 20:06
pizza1212: 幾年的書,也有可能因為各種獨家版本,導致條碼略有差 07/31 20:06
pizza1212: 異 07/31 20:06
cashko: 改版應該不影響?如果你賣的是舊版用舊的isbn,我記得我 07/31 22:17
cashko: 賣過什麼的舊版,如果一樣我就標註是第幾版 07/31 22:17
cashko: 比較困擾的是如果封面不一樣,讀冊好像只顯示新版封面, 07/31 22:34
cashko: 怕買家沒看清楚標註就買 07/31 22:34
DJRobin: 書店的立場就是只認條碼不認書名,才有辦法管理幾萬本書 07/31 23:16
fet0124: 我也有上架舊書,然後有系統信寄來說條碼更換~然後就成功 08/01 07:57
fet0124: 上架了就是 08/01 07:57
lyn510: 有遇過,但沒打算退回的話就委託書簽名後續由他們處理 08/01 11:39
a031405: 以前會幫你換條碼(同書) 今年開始就說不行 我傻眼 08/01 12:58