推 ivyhoney: 分次寄是因為從不同地點出貨 03/06 22:25
推 sivle: 我有二十六本 分十個( 16+2 +1*8)_ 03/09 12:34
※ 引述《jundichen (jundi)》之銘言：
: 我今年一月有買一本書到現在都還沒收到,連絡客服他有沒辦法給答案.
: 是因為疫情所以delay很久嗎? 還是過海關要實名制(我收件人寫英文)被卡關?
: 大家最近有成功收到書嗎? 謝謝.
Book Depository 已經變成 Amazon的子公司了，
我猜物流上跟Amazon有相關性，以下提供我之前訂Amazon的經驗:
疫情前我有需要大量購買的同一本書，前前後後分了兩三個單
其中有個訂單在下訂了之後，狀態就一直卡在處理中，
本來覺得也許貨不足吧，就放著不理他，
沒想到比較晚下單的那筆訂單都出貨了，
這個訂單還卡在處理中......印象中大概卡了一~兩週吧
於是我就用Amazon線上客服聯絡，真人線上聊天的那種
真人客服查了才發現，這筆訂單不知為何系統完全沒處理，完全是個烏龍......
客服道歉了以後說有提供約五美元的補償，會在我的新訂單中抵掉，
還問這樣可不可以接受~ 後來問了朋友才知道Amazon客服直接給補償是很常見的事情
所以一旦拖超過網站上寫預估的時間，真的直接問客服就好
畢竟他的網站系統沒想像中那麼厲害，偶爾還是會有奇怪的事情的......
順帶一提，朋友買Book Depository有碰過一個情況，
雖然他一個訂單裡買了好幾本書，
但Book Depository居然一本一個包裹這樣分次寄來，抵達時間還不一樣
不知道是不是他的倉庫比較分散，還是物流的效率沒太好...
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