Kobo官網買的電子書不能調字體大小

[Miahh (忙)]

日前在kobo官網買了一本電子書
從我的Kobo Clara上下載開啟後卻發現不能調整內文字體大小
一般電子書的設定介面點開會有個Aa讓你調整字體設定
像這樣：
http://i.imgur.com/TNyPdot.jpg
這本書卻是這樣：
http://i.imgur.com/8NcIL4Y.jpg
（兩本書都是在Kobo官網買的，
但從網頁看不出版面會有這種差異）
基本上就像在閱讀器上看pdf一樣
字體不能放大
只能放大畫面
所以看一行字得拉上拉下
速度很慢，非常麻煩
要不就是字小得像螞蟻

請問有人知道該怎麼解決嗎？
真的很困擾

想過退貨，但好像還得聯絡客服
找不到電話號碼，只有線上客服
但不知道要選什麼地區語言
（中文的不能選，可以選英文嗎？
但這樣就不是台灣方面處理？）


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.180.41 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1622949416.A.896.html
推 Eressea: 買到固定版面的書了
唉好麻煩，是出版商或樂天疏失嗎？
如果是固定版面的話我自己掃pdf轉檔存進去就好啦，何必特地買電子書？
※ 編輯: Miahh (1.163.180.41 臺灣), 06/06/2021 11:45:18
推 obrag: epub格式的書都可以調整字體大小
推 jimihsu: to樓上，不一定喔，epub也有固定版面的. kobo要看能不能
→ jimihsu: 即時預覽，可以的是流動式版面, 只能儲存預覽的是固定式
→ jimihsu: 原po這書我查了只能儲存預覽...
謝謝，請問j大是怎麼查的啊？我從網頁上看不出來（想說以後可以避免）

推 obrag: https://help.kobo.com/hc/zh-tw/requests/new
→ obrag: 客服信箱
謝謝，那我可以跟他們聯繫了
※ 編輯: Miahh (1.163.180.41 臺灣), 06/06/2021 13:37:01
推 ayuhb: 偷懶版的
推 neckerchief: https://imgur.com/wrYldKv 書籍底下有無立即預覽
→ jimihsu: https://www.gazispace.com/scribble/ebook-content
→ jimihsu: 網路有人寫的，參考一下.
推 ksongr: 你買到pdf版了，我之前也是，跟客服說協調退購物金
推 castlewind: 其實有些書字能調整 但是書中的圖表卻不會調整 版面一
→ castlewind: 樣會亂掉
用上面o大提供的方式聯繫到客服，也得到回應了（一天內，滿快的）
確實如大家說的，是固定版面，出版商方面的設定，無法改
會用購物金的方式退款（原先購書有用促銷代碼，也給了新的）
客服也教我下次可以用預覽功能先確定版面是否符合需求
（不過出版商出固定版面的電子書對消費者來說到底有何意義啊？）

整體回應很滿意（只是那本書就不能買電子版了...）
給大家參考
※ 編輯: Miahh (1.163.180.41 臺灣), 06/07/2021 16:06:37
推 smallce: 可能出版社天知道怎麼回事就只保留了PDF版不想去找作者
→ smallce: 反正買書之前真的要注意，有些書則是Google圖書那邊的是
→ smallce: 固定版型，而Kobo這邊的是文字流，就真的會去給他負評
→ smallce: 反正這兩家的買了都可以在閱讀器上看，所以互換性還算OK
→ smallce: 剛看了是2010的書，那時很多中文書電子化就單純上PDF版
推 dogpp: 因為對出版商來說，製作成流式ePub的時間人力成本高許多，
→ dogpp: 要重新排版。而做成版式ePub(就如PDF)，只要將原有印刷檔轉
→ dogpp: 成電子檔即可。
→ smallce: 問題是成本低的PDF版倒楣的是電子書讀者，所以用荷包抵制
→ smallce: 光閱讀裝置來說，不是每個人都抱著10吋以上平板在看書的