[心得] hyread閱讀器使用及維修心得

[Strong (壯士)]

最近才買半年多的 hyread gaze note 送修了，
覺得使用 hyread 以來不斷踩雷，
所以想給大家參考一下。

我目前的閱讀器有
kindle, mooInk 6, mooInk Plus, hyread gaze X, hyread Gaze note
hyread 家的閱讀器是裡面最容易當掉的，
對我來說當掉的比例大概是這樣吧
kindle : mooink : hyread
=> 0.1 : 1 : 9.9

其實 hyread 閱讀器系統一直很不穩定，網站也常常掛掉，
像是 gaze X 最出名的手寫筆記本壞掉事件，
有時候寫一寫就給人直接沒存擋跳出去，
讓很多重要筆記突然遺失的使用者都大崩潰。
還有非官方app很容易 crash，
開放式系統比封閉系統還要不穩定這可以接受，
但是他當掉的比例實在太高了，有時候會讓人用得很不耐煩。
用了 gaze X 一年多以後系統變得相對比較穩定，
雖然還是大小雷不斷，但官方在社團還算努力想改善。

我的 gaze X 主要是用來看 bookwalker、pubu跟readmoo的書，
因為當初覺得 hyread 藏書量太少而且介面難用，
所以很少用 hyread 自己內建的閱讀程式。
另外我常常會匯入pdf檔手寫加上一些註記，
但有時再打開pdf檔會發現之前的註記都不見了，
現在就不太敢在pdf檔上面記很重要的事情。

大約 gaze X 用一年又想買 7.8 吋的開放式系統閱讀器，
想想用了 gaze X 一年來一直有努力改進，
身為一個工程師也知道系統改善是很辛苦的事，
所以最後決定支持 hyread 7.8 吋的 gaze note。

看到社團有人註冊很多個圖書館帳號，也跟風註冊了幾個，
想要多放一些重心放在 hyread 書城跟圖書館，
不過我想看的書還是跟一年前一樣都找不到，
有人說有這一年增加不少書量，我是沒什麼感覺。
像是小書痴一年前就有詢問跟建議凌網上這部，
結果一年後，hyread 依舊沒有，但其他電子書商城都有。
不只一些熱門的小說沒有，我比較常看的技術類的書也沒有，
雖然註冊了很多圖書館，想看的書依然搜尋不到，
之後在圖書館借書都直接從熱門書挑。

gaze note 算是我最小心使用的一台閱讀器，
從不帶出門，有套保護套，沒有摔過，
但大概使用了不到半年開始頻繁的當機，
常常看書看到一半就突然畫面全黑沒反應，
按重新開機也不理你，等個5~10秒重開才有反應。
而且這時候機身也變得非常熱。

我以為是記憶體不夠，所以看書看一半會去查用了多少，
但每一次容量都綽綽有餘。
有想過是不是其他app有問題，
但是連單純使用hyread內建自己的閱讀程式都常當掉。
也試過把冷氣強度開強一點，怕是熱當，當然都沒有用。
問了客服人員，他們說必須寄送過去檢查才知道，
所以最後還是送修了。

送修前跟客服確認時間，當時告知維修預計兩個禮拜內送回來，
我那時圖書館借了一堆書，而且工作常常需要看技術文件，
兩個禮拜對我來說其實是很久的，
但也只能內心祈禱他們能儘速處理完畢。

閱讀器送達的第1天，官方打電話來說收到了，
第7天，打來詢問故障狀況，並且解釋工程師在測試當中，
後來就沒消息了，我滿心期待再過一個禮拜就能收到修好的閱讀器，
結果到了第15天也就是今天還沒收到包裹就去問客服，
客服查了一陣子才回覆，因為沒辦法重現我當機的狀況，還在測試中。
收到這個消息真的是很令人錯愕！
並不是不能接受客服的說法，
但是測不出來的話就提早跟客戶說明狀況，
也可以請客戶協助提供一些情境幫忙工程師測試。
而不是讓客戶白白等待兩個禮拜，
覺得在維修服務上他們還不是很成熟。

所以現在我還不知道我的閱讀器什麼時候可以回來...
如果有後續情形再繼續更新在這，
經過這次我可能不太敢再推薦朋友使用 hyread 的產品了。


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推 habodaha: 謝謝分享
推 rishen211: 感謝分享... 最近一直很猶豫要不要買
推 f71009: 可以考慮kobo elipsa 穩定度很好
推 Ericdion: 9.9 哈 之前也是使用X，當PDF筆記一而再再而三的消失後
→ Ericdion: 轉投Mooink pro的懷抱了！
→ Ericdion: 10.3和13.3 PDF的筆記使用起來非常滿意
推 cogital76: 我也被他們的售後服務雷過，氣了一陣子，現在都只敢推
→ cogital76: 薦親友其他廠牌了
→ akaneL: 一開始gaze X閱讀器給人一種老人感(慢且遲鈍)，不過更新系
→ akaneL: 統後有稍改善；上次有送回去維修經驗還不錯，客服友善。
推 westgatepark: 他們的機器記得是中國貨 好像是文石代工吧
→ westgatepark: 可能維修方面要和中國的工程師接洽才會搞這麼
→ westgatepark: 所以我要買還是會優先選kobo和mooink
→ westgatepark: 都是台灣製的
→ hans1478: 他們不是文石代工的吧 差很多XD
→ hans1478: 想要借書功能又開放式還是推文石boox系列
→ hans1478: hyread感覺主打台灣牌子但是硬體不夠好
推 hans1478: 硬體的差距是無法用firmware去改善的
→ hans1478: 我用boox安裝hyread app沒有當過 還算方便
推 peggy0000: hyread是博閱代工的吧
推 blauwind: 機體剛過一年多一點，看漫畫一直當機+1
→ blauwind: 不過圖書館真香，所以還是繼續使用XD
推 al1914: 大大小小閱讀器買了四台，Hyread唯一勝出點就圖書館 XD
推 c8c8c8c8c8c8: 感覺Hyread更新滿頻繁的 寄信也會回 還算是有心
→ c8c8c8c8c8c8: 只是閱讀器跟app穩定度真的要加油XDDD
推 hans1478: 圖書館是指hyread app嗎? 可是那個不是開放式都能裝
推 al1914: Hyread主機的圖書館是原生內建，用起來有差一點點點。另外
→ al1914: 也是自己不買中國品牌，所以沒比較過其他開放式主機
→ al1914: 前面說差一點點點是跟手機APP比
推 hans1478: 的確滿多人卡在中國品牌這問題
→ c8c8c8c8c8c8: hyread內建的hyread app應該是有針對電子紙去做調整
→ c8c8c8c8c8c8: 電子紙上用滑的比較遲緩，手機app網下滑的動作
→ c8c8c8c8c8c8: 在閱讀器內建app變成用點的 奇怪的是反而翻頁時用滑
→ c8c8c8c8c8c8: 的比用點的靈敏
→ c8c8c8c8c8c8: 不過也是有遇過內建app閃退的
推 MISAnogo: 感謝分享
推 sherlockscu: 買hyread主要就是為了圖書館這塊 內建APP還不錯 不過
→ sherlockscu: 我也常常遇到個人書房閃退的問題
推 c80352: 我是偶有當機，但還可以接受。對人人稱讚的文石硬體有興趣
→ hans1478: 我用boox裝hyread是有些書好像叫不出功能頁
→ hans1478: 但不確定是書的關係還是怎樣 讀起來沒問題
→ hans1478: 因為也沒有要做筆記或其他事情 單純讀書還沒當過
→ lo11212001: hyread是用博閱的硬體，博閱經營出問題，調整中
→ lo11212001: 開放式硬體最強的是文石
→ peachings: 只推文石 hyread閱讀器太慢