《瘋狂忙碌拯救法》讀後心得：擺脫忙碌的深淵
這本書專門獻給那些忙到沒時間看生產力書籍的讀者
圖文好讀 https://readingoutpost.com/crazy-busy-cure/
隨著科技的進步，我們的工作品質有獲得改善嗎？似乎沒有。各式各樣的聊天協作和專案
管理軟體一直推陳出新，遠端作業也變得愈來愈方便，每種產品都號稱能「節省時間」和
「提高效率」，但實際上呢？工作一樣堆積如山，事情一樣忙不完，總是有無窮無盡的工
作在等著我們。
這本書在說什麼？
《瘋狂忙碌拯救法》的作者是領導力教練曾娜．艾芙瑞特（Zena Everett），她的學生主
要是企業界的專業人士和中高階主管。在她的教練課程當中，她看到太多學生每天奮力工
作，從早到晚拼命開會和處理信件，似乎掉進了一個瘋狂忙碌的無窮漩渦。
在這本書中，作者會帶我們先慢下腳步，診斷自己的工作情形，判斷是什麼事情奪走了我
們的生產力和導致忙碌不堪的情緒。接著是各種針對瘋狂忙碌對症下藥的療法，告訴我們
如何在工作跟時間的分配上取得合理的平衡。最後的部分則是特別寫給主管看的，以具體
的方法來說明如何帶團隊脫離瘋狂忙碌的窘境。
作者十分強調時間與精力管理的重要性。我們的首要任務不是做更多的事和開更多的會，
而是要盡量保留高注意力的時段和對時間的掌控權，用來思考策略、釐清優先序、聚焦在
少數重要的事情上。以下分享一個充滿寓意的故事以及應對主管的方法。
羚羊和田鼠的故事
作者用一個譬喻來說明如何把精力方在重要的地方：「如果你是一隻獅子，你會獵殺羚羊
？還是田鼠？」
當獅子要獵殺動物時，必須觀察、追逐、獵殺、消化，這會耗費牠們大量的精力。如果牠
選擇到處獵殺田鼠，那麼這些小動物提供的熱量才不足以支撐獅子的所需能量，最後牠會
餓死。聰明的獅子反而會把時間用來追逐羚羊，大吃一頓之後就可以放鬆休息，從容地等
待下一次的出擊。
田鼠就像是工作上的一堆可有可無的雜事，羚羊則是那些能產生巨大貢獻的重要任務。作
者建議每天要限縮重要任務在三件以內，如果能縮到只有一件事也很夠了。我自己也發現
，以往大部分的繁忙都是為了應付組織和流程的事情。真的花在有工作產值的地方有多少
？可說是非常少。
如果我們總是想把時間填滿，不管是田鼠或羚羊都想獵殺的話，那麼過勞跟倦怠遲早會找
上我們。最近我同步閱讀了《人生4千個禮拜》之後，搭配這本書的論點，漸漸體會到一
個殘忍的事實：我們的時間是有限的，我們根本沒辦法完成「所有事情」，但我們有能力
完成「少數且重要」的事情。
獅子在伺機而動的時間並不是偷懶，而是牠為了把獵殺羚羊這件「最重要的事」做到最好
的先決條件。
跟主管溝通搞清楚優先序
我認為書中各種提升生產力的方法中，最重要的就是如何判斷一個工作任務的優先序。
書中的建議是：「知道主管想從你身上獲得什麼。」要弄清楚主管對我們的期望，才會更
容易訂出優先順序，把生產力投入在重要的事情上。作者提到她在演講的時候，常問學生
知不知道自己的績效評量標準是什麼？通常只有一半的人會舉手，這表示另外一半的人其
實準備失敗。
我認為這個建議很中肯，因為我們「自以為」很重要的事情，在主管的眼中不一定是重要
的。更如同 Tim Ferris 在《 一週工作4小時》的洞見：「要花很多時間去做的事情不一
定很重要。即使在一件事上花很多時間，也不會增加它的重要性。」就算我們再忙碌、花
了再多時間去做主管認為不重要的事情，對我們工作表現也不會有絲毫的幫助。
因此，如果我們要創造傑出的貢獻和獲得良好的績效，就必須主動跟主管問清楚。以下幾
個問題很值得參考，你可以在跟主管的對談當中問他：
在我做的工作當中，最重要的項目是什麼？
我怎麼知道我有沒有做好這份工作？如果是你會怎麼衡量？
我需要補上哪一些落差，才能達到下一個階段的升遷標準？
我已經接下很多專案了，在接下來六個月裡，我應該把焦點放在哪一個？
以前，我有一個團隊成員特別喜歡在我分派任務給他的時候問我：「我手邊有這麼多專案
，但哪一個才是最重要的？」他的電腦有一份檔案紀錄了各專案的最新進度，他問我這個
問題的時候，同時也讓我知道各專案的狀況。因此，我必須做出取捨，跟他說清楚當前最
重要的是哪件事，而且對於其他比較不重要的事，我就會先有心理準備，或者分派給更有
餘裕的人。正因為他總是全力執行我眼中最重要的事，他的績效也在團隊中一直名列前茅
。
不要擔心這種問題會讓主管感到反感，清楚的溝通反而有助於雙方聚焦。
別讓瘋狂忙碌霸凌你
有時候，我們可能會遇到另一種狀況。那就是你的主管就是瘋狂忙碌型的紅人。
這種主管表面上看起來極有魅力，而且績效非常好，他讓你覺得自己很特別，用熱情感染
你產生一種對遠大願景的雄心壯志。跟在這種主管底下，一剛開始什麼都好，但漸漸地你
們的相處模式出了問題，你知道有點不對勁，卻又說不太上來。
他開始早上七點打電話給你交代事情，三更半夜發電子郵件，把截止期限訂在周末，常常
讓你無法搞清楚工作和生活的界線。你可能會不太敢提出質疑，深怕對方會生氣。你擔心
如果說給別人聽，別人會批評你太過敏感或神經質了，還安慰你說跟在這種績效好的主管
底下要知足。
作者提到，面對這種主管時，關鍵的心態是：「要明白這不是你的問題。」不要直接質疑
或挑戰這他們，因為他們的暴行會更加變本加厲，這些人缺乏同理心，他們不在乎你對他
們的行為有什麼感覺。你愈拼命、愈悲慘、愈忙碌，他們反而覺得愈開心。
短期之內，我們不要把一些不合理的要求當成是責怪自己的問題，在忍受範圍內繼續假裝
下去，千萬不要跟這種主管起正面衝突。為了自己長遠的理智和事業著想，唯一的方法是
遠離這種人。
後記：避免過度忙碌
《瘋狂忙碌拯救法》這本書的篇幅不長，用很簡潔的文字和條列式的練習題，帶我們全面
瞭解有效利用時間和提高生產力的方式。如果你很少接觸這方面書籍，這本書可以當作很
快速的入門書。如果你已經對這方面有很廣泛的閱讀，那這本書的前半段會略顯單薄，而
比較有意思的看點就是後半部寫給主管看的那些訣竅。
我覺得書中有一個提問令我很感慨。她問自己指導的學生：「如果每天都多出一個小時專
屬自我的時間，你會用來做什麼？」令人難過的是，他們多半想不出來，他們已經不知道
什麼事會讓自己快樂了。他們願意放棄做一切的事情，只願換得多一小時的睡眠時間。
瘋狂忙碌的現象，問題有可能是出在我們自己的工作方式，也可能是自己老闆的帶領方式
，或是整個公司的工作文化。但無論是哪一種，都是一個明顯的警訊，告訴我們必須做出
改變。我們偶爾要抽出一點忙碌的時間，學習和思考讓自己不要過得那麼忙碌的方式。
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