[心得] 《遊戲化教學的技術》親訪作者的重點整理

[wackynoteis (Waki瓦基)]

《遊戲化教學的技術》親訪作者的心得和八個重點
讓課堂互動更熱烈，創造出教學者夢寐以求的教室風景

圖文好讀 https://readingoutpost.com/gamify-teaching/

如果你是老師、講師，或任何形式的教學者，你想要讓自己每問一個問題，學生都高高舉
手搶答嗎？每次請大家發表意見，台下都搶著上台？如果老師的困擾不再是沒學生回應，
而是教室裡反應太熱烈？這就是「遊戲化教學」的威力！

《遊戲化教學的技術》的作者是王永福（福哥），他是台灣頂尖的職業講師，被大家稱為
「老師的老師」「教練的教練」。他擔任職業講師已經有 15 年，服務過的企業客戶包含
台積電、鴻海、聯發科、Google…等，他的課程被許多主管評價為「上過最好的課程」、
「一輩子絕不能錯過的好課」。

更讓我驚訝的是，在他成為專職企管顧問及職業講師之後，仍然持續在職進修取得資管博
士的學位。他是極少數同時兼具實務與理論、同時擁有企業教學經驗與學術研究深度的頂
尖講師。今天能邀請到福哥受訪，真的是我的榮幸！

１．福哥為什麼想寫這本書？

我會知道福哥，是因為我自己為了準備一些線上講座和課程，讀過他的前作《教學的技術
》獲得很多收穫。而在 2022 年底，福哥推出了新書《遊戲化教學的技術》，書名裡面多
了「遊戲化」這三個字，想問福哥：所謂的「遊戲化教學」跟「傳統的課堂教學」有什麼
不同嗎？為什麼想以這個主題寫這本新書？

他說在前作《教學的技術》雖然已經有一個小章節在談「遊戲化」，可是其他教師和講師
們仍然對這個主題感到好奇，可是「知道、卻做不太到」，因此想了解更多的理論背景和
實際做法。剛好福哥近期寫完了一篇跟遊戲化相關的論文，因此正好彙整完整的論述成這
一本新書。

２．遊戲化教學是什麼？

能不能請福哥幫我們簡單介紹「遊戲化」的核心元素？積分（Points）、獎勵（Benefit
）、排行榜（Leader board）？為什麼這些元素對教學成效會有幫助？

「遊戲化」並不是「玩遊戲」，而是把「遊戲的元素」應用到「非遊戲的現場」，對應到
這本書的主題，就是教學的現場。遊戲化的核心元素總共有三種：積分（Points）、獎勵
（Benefit）、排行榜（Leader board），以英文簡寫 PBL 來記憶。遊戲化教學，就是把
這三種元素應用到教學的現場。

３．書中有大量的實際案例

會不會對學生來說，除了原本的「聽講課」之外，如果要把遊戲化導入教學，要怎麼樣制
定遊戲規則，才會讓學生覺得很好懂、想參與、而且又覺得很公平？可不可幫我們舉一個
例子。

福哥強調，遊戲化教學仍然要秉持「專業」的教學內容，但是要注重「互動和獎勵的機制
，讓學生保持專注力」（因為學生有注意力才會有學習的成效）。

他舉自己曾在台積電授課的例子，原本開場疲憊沒精神的學員們，透過福哥遊戲化的帶領
，在課堂中展現高度的參與和互動。甚至在課程之後，人資部門的人還跟福哥說：「以前
他們不是這樣 的耶！」福哥表示，在台灣的教學環境，大部分的人是比較害羞或不投入
的，如果你提問，空氣中會充滿尷尬的氣氛。但是一旦你懂得應用遊戲化的元素，這個窘
境是可以改變的。

像是書中有大量的「實際案例」（這是這本書的寶藏），例如國中老師教理化、高中老師
教國文、大學教授教營養學、醫師教醫療法律，甚至是跟老人教老年照顧和營養。你會發
現，即使在不同的專業、不同的受眾，在應用了遊戲化之後，都有非常顯著的改變（互動
、參與、成效）。

４．簡述遊戲化教學的機制

接著，我問福哥可不可幫我們舉一個例子，讓我們知道遊戲化教學進行時的「機制」是什
麼樣子。他說，假設有一個課程較做「時間管理課程」。一般傳統的課程可能會問學員：
「什麼是時間管理？」大部分的學員是不會「搶答」的，反應也不一定如你期待。

而遊戲化的教學，就會先告訴學員，我們這堂課會進行「分組」，每個組別五個人。每個
小組的互動和回答都會得到分數，分數從一千到五千之間。課程結束之後，會統計每一組
的總分數，第一名可以得到福哥本人簽名，第二名組別的每個人都有一組小積木，第三名
整組只有一組小積木。講解完遊戲規則時，再提問。這時候就會有人嘗試舉手，你就可以
開始發放分數。

第一個問題還不會感覺到「熱絡」，可是這只是暖身，我們要繼續採取下一招。此時，就
問第二個問題：「到底什麼是浪費時間？」但是這題不開放搶答，而是要求每個組別先拿
出一張大型白紙，九十秒內，在紙上寫愈多愈好。然後時間結束，跟大家說第一個上台的
組別加五千分，第二個上台的組別加三千分。奇妙的事情就會發生，這時候組別就會開始
「搶先」上台了，氣氛就會開始演變成更熱絡的模樣。

５．為什麼要分組做答？

書中有提到將學生「分組」，然後用積分和排行榜的機制鼓勵競爭。我感到很好奇，學生
會不會感覺：「回答得不好會不會被別人取笑？或者，太愛表現會不會被別人翻白眼？要
怎麼樣讓學生有勇氣主動參與？」

福哥的回答是，同儕壓力的確會影響一個人的行為。如果一個人太愛搶答，會被別人視為
「愛現」，而解決方法就是分組，也就是「把個人包裝在團隊裡面」。一個人的搶答是為
了幫自己的組別加分，所以課堂裏面就變成了「團體對抗團體」的一種情境，個人就可以
在團體的包裝之下盡情發揮，而不用擔別人的眼光過度集中在自己個人身上。

第二個關鍵是「讓現場變成無風險環境」，讓學員的每個表現都是會獲得「鼓勵」的。像
書中有舉一個高中教學的例子，有些高中生回答的時候，雖然會答錯，但老師會站出來說
明：「在我們這堂課，任何人回答都是勇士，無論他答對或答錯，我們都要給他鼓掌。」
這句話的目的是為了營造一個氛圍，鼓勵參與的氛圍。即使學員答錯，老師也可以告訴大
家：「這個回答滿有創意的，給一千分。」讓現場沒有「錯誤」的答案。可是，如果有人
「故意」答錯呢？只要應用「差異化給分」就好了。比較好的答案給五千，比較差的答案
給一千。所以學生仍然會試圖找到更好的答案來搶答。學生是很聰明的，因為分組的關係
，也不會故意想讓自己的組別只拿到較差的分數。

福哥也說了一個令我印象深刻的見解：「遊戲化並不是一切變得有趣，所有的每件事情都
是為了掌握學習者的注意力，因為有注意力才會有吸收，有吸收才會有學習。」總結此段
的重點是，遊戲化教學鼓勵的是「參與」，而不是「對或錯」。

６．關於獎勵的注意事項

從上面的描述我們可以發現，為了提高學生的參與動機，提供適當的「獎勵」是很重要的
。而我進一步向福哥提問，要怎麼樣提供獎勵最適當呢？福哥有沒有碰過什麼負面的例子
，像是最糟糕的獎勵是什麼？

福哥認為其中的關鍵是：「你給的獎勵是不是學生真心想要的？」像是有些老師可能會選
擇很普通的獎勵，像是分組第一名就給個「獎狀」。可是對學生而言，獎狀的吸引力是很
弱的，因為拿到獎狀又不能怎麼樣。這種情況就是老師「沒有」考慮到學生想要什麼、不
想要什麼。

如果你不太清楚學生到底想要什麼，你可以反過來思考「學生不想要什麼」。福哥舉一個
非常有趣的例子，有一個老師設計的獎勵是：「這堂課倒數最後一名的小組要上台唱四句
歌詞」。結果呢，學生為了不要上台去唱歌，所以認真上課，因為不想變成最後一名。更
有趣的是，下禮拜他們變得更認真上課，因為他們會想讓「別人」唱歌給自己聽。這種抓
準了學生不想要什麼的心態，反而大大提升了學生的參與度。

抓到學生想要的東西，就用加法獎勵；抓到學生不要的東西，就用減法獎勵。

７．最常見的失敗案例

我接著提問，從福哥的經驗裡面，有沒有遇過哪些老師採取了「遊戲化」教學之後，卻無
法獲得預期成效的？他們在遊戲化教學最常見的誤解或失敗是什麼？

福哥說最常見的問題，就是當老師「過度強調獎勵」的時候，他可能會一直耳提面命的提
醒學生：「大家要加油，大家要搶答，大家要爭取啊」。這反而會讓學生有很大的反感。
重點是，你不能讓學生感覺他們是「被操縱」的，你必須讓學生感覺到他們是有「自主性
」的。

老師必須留意的是，學生之所以積極互動，是因為他們「自己想要這麼做」，而不是因為
你的要求和督促而參加的。因次不能「過度」強調獎勵和競爭，這反而會破壞了學生自主
參與的感受。

８．想成為老師的人不聽的建議

對於想要成為老師或講師的聽眾朋友們，福哥有沒有什麼建議？我更好奇的是，他們可以
「不聽」哪種建議？

福哥認為，身為一個老師絕對「不要聽」的建議就是：「反正這樣教就已經很好了。」這
是一種安慰劑，一種原地停滯，一旦聽從這種建議，就很難再有進步和蛻變了。此外，他
也開玩笑提到，不要用那種「佛系教學法」的心態在教學，像是最經典的三句話：「我已
經很努力了。」「佛渡有緣人。」「只要有一個人有收穫就好了。」這種心態設定的標準
真的是太低、太低了。

反而，他最喜歡給老師的建議是：「一定有一個更好的教學方法，只是我們現在還不知道
而已。」關於這點，我們可以從福哥的身上看到最好的示範，他過去十幾年的教學經驗已
經十分充足，但仍然不斷精進自我，在學術理論上面持續追尋，並且跟實務教學場域進行
整合。在書本末段的章節，他也分享了融合三種學習理論的「三角學習理論」，讀起來會
有一種「集大成」的感覺。

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