Re: [問題] 有人遇過kobo看一半書直接不見要重買嗎？

[QQderlolo (QQ的肉肉)]

※ 引述《skyhawkptt (skyhawk)》之銘言：
: ※ 引述《QQderlolo (QQ的肉肉)》之銘言：
: : 乾 超怒
: : 用摳伯閱讀器
: : 一半書都看一半 無聊退出到主畫面看其他書
: : 那本直接不見
: : 有購買紀錄
: : 但是一模一樣的書叫我重買是怎樣？
: : 有人遇過嗎？真的很鳥欸
: 非 Kobo 克服
: 書籍是否開太多導致暫存檔損壞？
: 既然有購買紀錄能否重新下載？
: 如果無法下載請聯絡客服，英文客服隨時有人線上服務，
: 中文線上客服只有星期一至五 9：00～18：00
: 聯絡方式
: https://help.kobo.com/hc/zh-tw/requests/new
: https://bit.ly/3RbO7s9

感謝大大提供英語客服資訊

英文客服超給力 即時解決了我的問題

結論是他給我store credit讓我把消失的書買回來 不過註記跟紀錄就救不回來了

以上

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.89.189 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1694339185.A.5C1.html
推 skyhawkptt: 就重新分發一本書，恭喜問題解決...XD
→ QQderlolo: 好像也只能這樣 因爲有購買紀錄 不過註記就全部沒有了
→ QQderlolo: 主要是推一下英語客服 真的很讚
推 FeverPitch: 我的經驗是閱讀器重登入就好了
→ QQderlolo: @FeverPitch 我是書本從整個帳號中消失 不只是閱讀器
推 widec: 誇張
推 medama: 慘
推 Tsai07: kobo的後端也太爛了吧...然後處理方式不是恢復而是直接送
→ Tsai07: 一本也很匪夷所思
推 skyhawkptt: 直接送比恢復要快澆熄客戶怒火...XD
→ QQderlolo: 根本恢復不了了
→ QQderlolo: 直接用英文噴了一大串 體驗真的很糟
→ QQderlolo: 話說這是我kobo第二次這樣了 第一本重新登入有回來但
→ QQderlolo: 是註記也是全部不見 第二本就這次重登也沒用
→ QQderlolo: 才剛買Elissa 2e就遇到一堆問題 心很累 對kobo的系統
→ QQderlolo: 真的信心大失
→ QQderlolo: *Elipsa 2e
推 matlab1106: 這種系統我是覺得蠻沒有保障的
推 AS2000: 好在kobo客服都還不錯，這點比讀墨罐頭訊息優很多
→ JoJo2330: 我kobo的問題是好像用了日本帳號就卡在日本了，現在好
→ JoJo2330: 像用網頁下載預覽時會說我不支援地區，然後就都是日文書
→ JoJo2330: 的頁面了，國家地區我確定是在台灣。不過沒大礙就懶得打
→ JoJo2330: 客服了。
→ widec: 第...二....次.........
→ widec: 我不敢用kobo了
→ gary8442: @JoJo2330 你的Kobo帳號應該是跟日本樂天市場綁定了
→ urban: 沒遇過，但還好你解決了
推 landing: 我也沒遇過 去台灣kobo的臉書直接私訊 處理也很快