[心得] 金石堂網路書店的不愉快購書經驗

[blackone979 (歐派は俺の嫁)]

原本都是習慣在博客來買書的。

但是因為最近習慣使用的7-11開始裝修期，又不想多跑兩個路口去另一家7-11。

所以就第一次使用金石堂網路書店購書（因為可以在附近的全家取貨）。

結果我在8/20預購了三本東立在8/24發售的書（非限定、特典版），結果一直到今天9/2了

訂單仍然顯示調貨中，有夠誇張，我訂的只是普通的漫畫跟小說，不是什麼稀有書欸。

然後我上週四寄了一封客服信去詢問進度，結果毫無回音，整個黑人問號。

雖然現在打算再寄一封信去告訴他們我要取消訂單，但我也很懷疑會不會有回信就是了。

總之這第一次的經驗實在糟糕透頂，再也不會有第二次了。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.196.95 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/bookhouse/M.1567431562.A.4B4.html
推 killer1: 直接打給客服比較快
→ rerun: 問題在東立
→ Tayako: 我也遇過  後來就取消訂單了~
推 sisay: 不急的話我是無所謂 我遇過調書半個月的 = =
後來打客服電話去問才知道東立這幾本書延後發售日，OK，不算金石堂的問題。

但是完全沒有通知此訊息，加上先前寄信客服沒有回音真的感覺很差。
※ 編輯: blackone979 (114.33.196.95 臺灣), 09/04/2019 04:06:03
→ Tayako: 其實我得到的回答也是這樣  但是我那次轉博客來就買到了..
→ Tayako: 也不清楚是因為博客來能拿到比較多的供應嗎 = =
→ Tayako: 明明是同本書 但博客來我卻買到了..哀傷..
推 ofpurity: 金石堂都快倒了
→ Tayako: 耶?!! 真假??