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20年前家裡買的Mondeo,發生新車線束燒毀的意外 當時福特六和派出來的代表,還有經銷商一起在服務廠勘車 等待維修和故障判定花了很長一段時間(至少有數月,但細節已經忘了) 雖然最後真的對於線束為何破損,進而導致短路燒毀,沒有確切結論 (但福特六和有派人把燒毀的線束帶回去研究) 最後福特將全車線束更新,然後延長保固期限,後來也相安無事開到報廢 我想要說的是,當你用OBD讀出公信力打問號的數據,就想要定人家罪 然後又不給人一個合理的處置時間,就到處去找媒體投訴、網路PO文 我覺得要讓社會大眾同情你,似乎是真的有點困難 反而容易讓自己陷入一個很尷尬的情況,即便你的出發點是真的好意 基本上汽車製造廠通常是不可能直接對消費者的 一定要透過當地總代理、區域經銷商來協同處置,一定需要時間 就算原po要提出告訴,最後也一定會找來總代理和經銷商 不是你一句話就有辦法要日本製造廠去說明什麼的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.96.41 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1539158737.A.4D7.html
AMDsucks: 不覺得尷尬,原Po本來就要和泰幫忙日本原廠處理 10/10 16:15
AMDsucks: 如果和泰有能力單獨處理,何需消費者自行奔波 10/10 16:16
AMDsucks: p4全球熱銷,如果真的有潛在風險,日本原廠會不重視嗎? 10/10 16:17
acesslai: 直接告御狀如何,畢竟這不是國產車。 10/10 16:34
hcshin: 10/7 晚上~深夜才剛發現問題,隔天10/8一大早立馬迫不及待 10/10 16:39
hcshin: 爆料給媒體,而且還是國內兩家高知名度的汽車媒體,請問 10/10 16:39
hcshin: 這種心態是....? 10/10 16:39
tkucwlin: 大概以為GO車誌會直接報導出來吧 10/10 16:41
tkucwlin: GO車誌處理得很保守,私房話急著出,反而傷了自己 10/10 16:41
since1959: 當事者也許是神醫,不過是沒有執照的神醫。 10/10 16:47
knml: 連進場檢查都還沒有誰知道 和泰 有沒有這個能力解決 10/10 16:48
tkucwlin: 該跑的流程還是要跑完,才不會落人口舌,簡單來說是這樣 10/10 16:48
knml: 這樣就要先找日本原廠會不會太早了 10/10 16:48
since1959: 樓上說得好,「沒有公信力」,又不乖乖回車廠插電腦... 10/10 16:49
tkucwlin: 那這樣日本原廠工程師的肝不知道爆幾次了 10/10 16:49
kobetree: 原原po處理作法真的不敢恭維... 10/10 17:14
kobetree: 我是不相信toyota 如果車真的有狀況趕不處理== 10/10 17:14
snownow: 主要是這問題已經挺久的...我去年買車前就已經爬文爬到有 10/10 17:17
snownow: 人失去動力了,所以原原PO遇到才會直接不找和泰想找日本 10/10 17:18
snownow: C大也有貼另一個車友五月的預約單,那個車友已經三次了 10/10 17:18
abcd425heart: 原廠立場一定希望是個案 10/10 19:02
abcd425heart: 所以如果和泰可以處理好那就沒事 10/10 19:03
abcd425heart: 真的不能處理且類似案例越來越多,原廠就正視了 10/10 19:04
abcd425heart: 只有一台車拍影片給日本那邊也不知道效果 10/10 19:05
abcd425heart: 但火速找媒體爆料反而可能讓廠商那邊堤防你 10/10 19:11
xvid: 推這篇 10/10 22:14
bing: 依你的例子,他們還是不知道燒毀原因,你該慶幸燒毀問題沒有 10/17 08:19
bing: 再觸發。但不代表那問題沒有了。 10/17 08:20