Re: [分享] 歐馬後續結尾 Re:買外匯車的經驗以及不推薦我

[kukuder (小平)]

昨天C300車主收到歐馬邀約

今天與歐馬方進行事件了解及協調




歐馬不是什麼黑道企業

家父玩賽鴿也只是沒錢又無聊才去賭一把

大家都是文明人，哪來什麼砸車潑油漆

以上不贅述了
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歐馬副總(Peter)跟新任業務來瞭解事件起始脈絡



心得結論:




歐馬雖一開始的危機處理不洽當
(一開始公關只聽業務片面話語就直接上來發澄清)

不過這後續，確實很有心意傾聽事件過程及和談

"完整得處理全部車子上的不滿"

很有大公司的樣子

也願改善那些保養維修的程序
(進出廠的里程確認跟油耗確認..等等的)

以後車停隔夜可能會比較安心一點!?

但我也不確定車主還敢不敢過夜





不過我還真第一次認識外匯車商

家裡那台永業，服務很一般

遇到問題姿態卻都高的跟什麼一樣

推三阻四、要什麼文件要什麼證明、看什麼手冊的一堆毛

各種推卸

還好我爸EQ高，不然早就翻臉




民間外匯車商，競爭力強

能有一定口碑的果然不簡單

感覺不像那種故步自封的家族企業、壟斷型企業，還是什麼公務機關










他也沒付我廣告費
我只是客觀角度去看，有罰有賞
有過錯就打臉
得以讚賞就給他鼓掌


就這樣吧，這事件有個收尾，也還給車版一個故事結尾。

車商的好壞優劣
各自有底，不多說了



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.155.108.22
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1558593300.A.B86.html
※ 編輯: kukuder (182.155.108.22), 05/23/2019 14:35:57
→ ctx1000: 所以這次車主有滿意了?
推 sorkayi: 希望對方能好好處理
推 Baumgartner: 處理好啦！ 多少錢啊
推 hellogym: 果然這社會還是要會吵的才會有糖吃 不然人家根本不屌你X
→ hellogym: D
推 ferrari293: 反差還蠻大的耶
推 YCL13: 呵呵，噓到XX果然有差
※ 編輯: kukuder (182.155.108.22), 05/23/2019 14:43:47
推 HRyan: 算是還有在顧商譽.
推 rogerliu: 有好好處理就好,那我下一台車就去那裡買吧
推 Melofans: 恭喜
推 solidmiss: 好ㄛ
推 sm981512: 笑死
推 yaritai: 說到底 公關還欠PTT車版道歉 私信給版主威脅刪文
推 victoryexiar: 這個時候又耐心處理了
→ yaritai: 這種態度 至少來個PTT版友購買就打七折以展現誠意
→ ABA0525: 電蝦是全國最大客服，車版也是了XDDD
推 philxiao: 「改善程序」這點應該是較重要的，建立制度而非個案賠償
→ ChiaoY: 怎麼感覺很像不自殺聲明xD
推 iifz32: 都被噓到XX當然要把毛摸順啊
推 Kreen: XDD
推 oldman315: 感覺被摸頭
推 kengi1112: 實力一樣雄厚不想拼個魚死網破所以坐下來好好談了吧
推 s87269x: 錢敢給，還沒鬧上新聞都嘛有轉圜，老闆危機處理比公關還
→ s87269x: 強，這摸頭文一出又吸回一些好感。
推 x06qi: 摸頭了
推 pushpull: 重點是處理了甚麼我沒看到?  另外也借重這版不然會解決?
推 td770715: 有處理就好啦
推 JEON: 我覺得怎麼處理應該要公告給鄉民知阿 畢竟是利用這個版發言
→ bbbing: 我覺得有處理好就還算好，死不認錯的廠商這年頭還很多
→ bbs0840738: 看這文就知道 頭被摸好摸滿
→ bbs0840738: 但怎麼摸的好歹也交代一下吧
→ lovemost: 有說等於沒說
推 liao18: 差好多哦
→ ststLiang: 只是讓人覺得毛毛的吧
推 monson0412: 台中開保時捷的不能惹啊  而且養一隻冠軍鴿很貴的
推 StarChou: 外匯車商可以處理得這麼好已經很有誠意了
→ gummybear01: 我也認為一開始上來分享 也達到目的 後續歐馬提供什
→ gummybear01: 麼樣補償也要分享 我不相信沒有包紅包 沒有實質補償
→ gummybear01: 這件事會和平落幕  這部分沒有講清楚有點模糊
推 k7202001: 本來就有吵有糖吃 之前朋友歪L保養被技師A到
→ k7202001: 還裝死不承認 刪掉行車記錄器 朋友直接找議員去喬
→ k7202001: 經理馬上出來道歉當龜孫子
→ a001ou: 鬧大才願意處理叫有誠意? 不過反正我只是看戲的
→ duriel3313: 如果用本版的人氣得到新的處置，卻沒分享處置方式...
推 qoo00116: 我覺得樓上說的對
→ qoo00116: 大家互相 以後不幸遇到類似情況也才知道大概怎麼處理
推 pig77524: 推樓上!打個折給版友吧~
推 sa13961387: 今天如果一般人不知道會不會被請吃名產
→ jorden: 誤會解釋清楚就好 這車商算是危機處理不錯
推 sammueltw: 滿滿摸頭感誒！給了什麼條件說明下啦
推 dearnce: 前面嗆很大 現在被摸頭 反差超大
推 beststyle: 感覺車商很大度阿  名氣真的不是假的
推 henryrita: 鄉民真好用
推 qualala: 那 顏清標是不是黑道？
推 YangChang: 所以到底是怎樣的處理法？大人你們搞得我好亂阿
推 leemanstw: 說句公道話，歐馬服務是真的蠻好的
推 ALDNOAH5566: 敢私訊給版主不敢po文澄清？
推 starlin0802: 活著就有希望
→ ctx1000: 不過如果又碰到那業務  那...?
推 DriveKing: 本來有考慮歐瑪的 想說離家比較近 想想還是算了 呵呵
推 sk6: 反差超大,怎麼了嗎??
推 flymomo2001: 玩賽鴿沒錢只能開永業？我對自己無能難過
→ bbbing: 處置方法就是把事實貼在板上啊XD
→ chewie: 推有誠意解決
→ ctx1000: 收精華區?
推 SEEDA: 沒提到那個爛業務去向
推 aikensh5566: 有處理幫推
噓 CATpc: 什麼都不清不楚，怒噓被河蟹
→ YZRIA: 還是要鬧大才會認真處的樣子嗎？
→ a001ou: 沒鬧大前的處理方法就是這樣阿 #1SuytzLA (car)
→ a001ou: 好險我本來就秉持著看戲 所以被當免洗用完就丟倒也不在意
→ a4567850: 這篇文真的很沒誠意  只會說處理的好 到底怎麼處理也不
→ a4567850: 說 只是認為民氣可用而已
推 lotus1998: 願意處理就很棒了
推 ShibaTatsuya: 推
推 b389b1c: 有民氣就夠了
推 marx0126: 有摸頭給推
推 seamask: 來這po文用鄉民正義發聲，結果處理拿了什麼東西都不說，
→ seamask: 真厲害
推 lucid1994: 摸頭
→ xixixxiixxii: 能夠上來發文報平安就是最棒的結果了
→ ChrisBear: 所以我只想跟總代理買 外匯車商品質不一
推 CorryXiao: 推
噓 ABC610478: 被摸頭還扯這麼多
推 wtfhell: 談好就好。恭喜順利～～～
推 Magic0312: 為什麼一直有人在帶大度跟名氣不是假的的風向
推 ghjkl5566: 沒錯！推文一直有人在帶風向,非常可疑
→ gasboy: 基本上摸頭文已經沒有參考價值了，不過起碼知道這家還會顧
→ gasboy: 商譽，以後有問題還是要po ptt，最大客服上線囉～
推 yaritai: 真的大肚一開始就不會搞這樣啦 這叫摸頭滅火非大肚
→ sting47: 好奇明明文章什麼處理方法都沒說 一些推文就開始帶危機
→ sting47: 處理的很好是指…？
推 tbere2002: 被摸頭了嗎？
推 tofukingkion: 別開玩笑了，養賽鴿的很猛好嗎；我是車商也一定把
→ tofukingkion: 事情收好
推 tofukingkion: 家裡親戚一個也是養賽鴿的，顆顆
噓 sowenvoy: 就是一篇被摸頭的廢文。
→ beminaru: 簡單的說就是沒上來吵  就沒有處理   有上來吵才摸頭XD
噓 qoo00116: 等到晚上了 還是沒說怎麼處理...
→ tt7642: 等等，你還偷酸永業=_=
→ joelfish10: 乾啦...
推 eric1990: 摸頭就摸頭  扯這麼多
推 blueweak: 被摸摸頭了 看來背景更硬 像鑽石一樣硬
噓 DM56: 再次證明巴庫沒鑽石硬別碰外匯車 感謝賜教！
推 rafaj: 看來是有好好處理啊
推 SUZUKI5566: 關鍵字都有了...
→ putti0615: 被摸頭就避重就輕了齁
噓 putti0615: 怎麼處理也沒交代清楚
噓 shawncarter: 大家看清楚了 不PO文就不會處理的
噓 xdctjh: 就是要鬧大才會怕
推 BMW220i: 看來原PO被摸頭了...
推 zxc90147: 講難聽一點，你就被摸頭啊，好像處理得當一樣 笑死