[心得] 車禍後回福斯原廠維修心得

[linchangray (方尼)]

先說結論  此次維修評價是負評

用詞可能不夠精準  可以參考照片

時間和過程大概是這樣

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8/6 我被貨車從後方撞上 備案後當天就開回服務廠維修

8/15 通知我可以取車

8/16 回廠取車，檢查更換後的料件沒問題後隨即開走
     當天傍晚同事幫我檢查板金接合部位，發現
     1.車身後廂門右上方接合處有裂痕
     2.膠條沒有塞緊
     3.後廂門內側左邊蓋子沒扣上（同事太熱心在我講電話的時候就裝回去了）
     4.天棚後方髒污
     與服務廠溝通，裂痕初步認定是維修時有調整鎖點位置
     敲擊後導致膠裂開，其他部分再回服務廠處理
https://imgur.com/8j2n0Cc
https://imgur.com/undefined
https://imgur.com/8asrETU
https://imgur.com/EU30oHU
https://imgur.com/WujZ7rz

8/20 車送回服務廠，提供代步車給我使用

8/21 傍晚取車，檢查裂痕是否修補，膠條有無密合、天棚有無清潔乾淨

8/23 以為後廂門左方有細長髒污，想用手撥掉時發現竟然是裂痕，
     而且同時漆就被我剝落了 ，當下拍照回傳給服務廠專員
https://imgur.com/GA2ON8n
     跟專員表示有空我再要一點原廠漆自己補
     烤漆細節的部分請師傅再多加強
     目前尚未收到回應

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8/16當天發現問題時其實我蠻生氣的
因為服務廠沒有檢查好就交車
加上福斯原廠技師施工品質竟是如此粗糙
當週假日開車出去還下大雨 根本不敢開後箱門
很怕一開就漏水進去

8/21再次取車時 只能說我傻 沒有每一個角落都檢查
讓8/23發現裂縫時的我只能苦笑
而且我是用指腹還不是用指甲摳...

對於服務廠的專員我是給微好評
願意完善處理我指出的問題 也傾聽我的意見和抱怨
還幫我借代步車
至於為什麼是"微"，因為專員自己也說在交車前他沒有盡到檢查的責任
而且目前看起來“可能”還是兩次

當初太信任服務廠的專業，加上我不夠細心檢查車的每一個部位
以上心得分享給大家
以後取車一定要每個角落仔細檢查再出廠
喔對了 我是去北投福斯





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.103.65 (臺灣)
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※ 編輯: linchangray (111.71.103.65 臺灣), 08/24/2019 11:40:08
噓 tallpenguin: 這跟被砍去醫院治療然後嫌醫療團隊一樣
你是醫護人員？
推 a27588679: 是手術刀留在體內還是縫好外皮結果骨頭斷掉？
推 cka: 北投福斯你有GOOGLE嗎  呵呵
當初在那裡買的
→ hahahaku: 一樓你被砍然後去醫院縫傷口結果沒縫好一直噴血，你不
→ hahahaku: 生氣？
確實是沒有處理好
推 Sturmvogel: 北投福斯好像口悲有名的
→ gp6ej3: 有建議那一間福斯保養廠還行的嗎？
想知道+1
推 blademaster: 我覺得福斯原廠正常表現，是你對原廠期望太高
現在看來是如此
推 marx0126: 一樓可能是修你車的技師要把ID記起來
推 celelor: 福斯各經銷商的水準參差不齊也不是一兩天的事了，看自己
→ celelor: 的運氣囉
噓 sgds: 福斯你還期待什麼？
噓 demo68: 北投福斯 呵呵呵
ＱＱ
推 Sparxxx: 我保養還特地從中壢跑去北投耶！北投評價算好了吧
保養去北投感覺都不錯  點心也好吃
推 Lexus: 福斯的後勤...
→ demo68: 為什麼lexus頭像是賓士XD?
推 garbage7681: 歐車後勤
推 jkreg: 我覺得不行
→ interact: 北投福斯 有口皆悲
過來人？
推 greenx: 一樓活的真自在，廠商最喜歡你這種的。事情做好基本的吧
推 sm3489: 台福你敢嘴？
→ outpace: 一樓的邏輯思考…
※ 編輯: linchangray (111.251.157.251 臺灣), 08/24/2019 15:00:46
推 OrzOGC: 誰叫你不買牛頭
推 ups: 某樓說的好像維修不用錢一樣呢，7pupu
推 Rilakkuma777: 不知道這種板噴類的是外包還是原廠有養板噴人員..
推 aszxdc12: 我都在北投欸 技師都抽到S卡
推 vans24: 一樓神邏輯
推 ILOVEluee: 這應該是這牌的正常發揮
推 gostt: 福斯 這樣不差了
推 saynotodog: 北投價格好後勤..來板橋新莊鉅賦吧
推 jennyfish102: 我的烤漆回來，玻璃邊緣也都是白漆，我的經驗結論，
→ jennyfish102: 進場時就要盡量當個龜毛的人，強調只要手路好的老師
→ jennyfish102: 傅，你的車就可以被照顧好一些，只有一些
→ ilovetdidsg: 我之前車子還在保固的時候也是都跑北投,我住桃園
→ ilovetdidsg: 自從一次去板橋鉅賦後,就覺得以後買VW的話,保養維修
→ ilovetdidsg: 可以換地方
→ ilovetdidsg: 打錯,是新莊鉅賦,板橋沒去過
→ ASKA: 意思是板橋鉅富還行嗎
推 garbage7681: 我開你的兄弟車回廠維修比你更慘...就是要龜毛到底