[問題] 新車半年保養回來，車被保養廠刮傷

[nba3378 (8)]

想請問各位新車回原廠保養遇到的問題

12/3(二)車子請業務來家裡開去保養廠半年保

晚上車子回家後車主自行發現左後方被刮傷，立即打電話跟業務說

業務隔天跟保養廠確認確實是保養時保養廠人員造成車體刮傷的

12/4(三)再度牽回原廠，業務保證會烤漆到跟新車一樣，最快本周五可拿到車

但有可能要下週，極力要求才有可能本周五拿到車

當初跟業務反應時，業務說"不是很多單位都會這樣嗎?"

雖然說話態度不是很囂張跋扈，但是A到卻不主動告知真的是...


想請問各位大大，遇到這種情況該如何處理呢?

然後不知道烤漆是局部還是整片烤，會不會有色差...

畢竟是新車，而且是回原廠保養，並且刮傷也沒有獲得主動的告知與處理

感覺蠻傻眼的

PS.車子為TOYOTA CHR

https://imgur.com/a/lqigEnj

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推 JOEKKMM     : 從烤漆，沒了
推 mopepe5566  : 新莊廠？
→ Howard1984  : 重烤是整片烤啦，但珍珠白的塑料件跟鈑金件真的很容
→ Howard1984  :  易有色差
推 yaritai     : 烤漆沒乾 硬要拿車 更慘
→ tarzanboy   : 上次不是有個原廠撞車頭的
推 aoyama      : 最近下雨濕度增 考慮不要急
推 MXIC        : 看您跟業務未來還要不要相處，不要的話就打0800那隻
→ MXIC        : 至於烤漆一事，最近的天氣不太適合，你在多想想吧。
→ Howard1984  : 烤漆真的不要急，另外如果想要三天拿車，建議平日送
推 sos02588520 : 那這段期間用車需求怎麼辦？會理賠嗎
→ nba3378     : 請問車建議留幾天呢? 今天早上已經烤下去了
推 anticsm     : 很快了 一般頭又大烤漆禮拜二送 禮拜五收到
→ anticsm     : 撞到很一般 但是沒告知沒處理很糟糕
→ anticsm     : 我車也在lexus廠裡被撞到 那時當然是很不爽 不過有
→ anticsm     : 處理好就好了
推 anticsm     : 氣勢拿出來 不過也不用想要求太多...lexus有提供代
推 anticsm     : 步車給我
推 CaymanS     : 先講哪一個廠？不是每個廠都有鈑烤，等等來回路上
→ CaymanS     : 又刮到了
推 k1400       : 愛在場內胚車當然刮到
推 G773        : 下雨天，硬要趕烤漆..不太好
→ G773        : 我會週日晚上留車，禮拜一動工，起碼週末有車出去玩
推 pushpull    : 不抓到原廠就賺到了。抓到再賠你。
→ skthree     : 100%有色差，多跟少而已
→ skthree     : 這種天氣你要兩天烤好，品質會很差
推 Number9527  : 愛在廠內胚車+1  看過很多次
推 Sciarra     : 再怎樣烤也都不是原漆了 一定有差
推 coolrgin    : 好家在你發現
→ dixieland999: 在怎麼烤都不是原廠漆了+1
→ dixieland999: 再
→ youkisushe  : 印度廠？
推 MXIC        : IP印度耶 哈哈哈哈
推 JJ6842      : 真的都在廠內胚車 不只技師 業務開試乘車在廠內撞也
→ JJ6842      : 是常有的事
推 ta88893164  : 豐田妥善保養不是最好嗎
→ OrzOGC      : 不然你要買福特？
推 lucky945    : 換成他牌推文才沒這麼和善呢
→ nba3378     : 哈哈 在台中廠 謝謝大家意見 會再考慮取車時間 謝謝
推 cajole145   : 這傷兩三天可以處理好！色差應該就是烤到你滿意為
推 pippen2002  : 打080有效? 真假?玩笑?
推 tn00210585  : 好爽，技師都不用懲處的
推 JJ6842      : 台中 如果是市區的話只有三個廠有板金烤漆哦
→ JJ6842      : 大里 東海 潭子
→ JJ6842      : 上下拖車也是個風險0.0
推 chungyen617 : 覺得可以讓和泰總部知道
→ makelove0938: 印度的CHR有比台灣便宜嗎？
推 lackingg    : 知道有擦撞還不主動告知0800下去應該會有點懲處吧??
推 love79831   : 關福特屁事
推 liwmewmew   : 證據收集好，足以保護自己，公開業務與車廠呀
→ liwmewmew   : 應該不違反，上法院他們會拿到法院認證
噓 trickart    : 半年還叫新車？？ 這命題本身有問題了吧
→ trickart    : 你該不會開五年後還說「新車五年保養回來…」
→ trickart    : 我的天啊…