Re: [問題] 未簽保養工單可以反悔嗎？

[Sturmvogel (Schwalbe)]

※ 引述《g8toobig ()》之銘言：
: 快速說明一些今天遇到的事情～
: 由於車子小擦撞進場出險維修，剛好順便做十萬公里保養
: 原廠接待員電話通知目前車子正在鈑噴，順便跟我電話報價保養內容，鈑噴完會幫我保
養
: 好 弄好約明天晚上可以牽車，我當下有質疑，不需要我人去現場簽認工單嗎接待員回
覆
: 不用，
: 報價後總價是14000多，處理基本保養以外 有換變速箱油跟四隻火星塞 ，其餘都是一
些
: 清潔方面的。
: 報價當下因為人在客戶端忙事情，沒有思考太多就先答應好，然後過半小時後，我回想
一
: 下覺得價格蠻怪的，也不是聽的非常仔細，我就打去原廠，要聯絡接待員先取消本次保
養
: 內容，我想另約時間過去保養（慢慢檢視）
: 但接待員卻跟我說已經保養完了？？？
: 我問他 不是才剛剛鈑噴？
: 他就回我 鈑噴完了 馬上開下來做保養 師傅都領料了，也放油了
: 我心裡OS. 那你跟我說明晚才能牽車是在騙？
: 然後我就馬上說 那你現在弄好了 我明天一早就去牽車，聯絡員勉為其難的說中午前可
以
: 嗎
: 說到這邊 大概明顯知道他在騙了，但我也不知道跟他終止服務。
: 稍微用力回想價格
: 保養套餐 3800多 上網查似乎是最高級的
: 變速箱油 3800多
: 火星塞兩千多
: 以上都有工資另算 印象都破千
: 剩下都是清潔+清潔耗材 工資也都另加 每樣兩三百
: 本來還凹我換引擎腳 含工資印象三千多 電瓶兩千多
: 我剛他說我電瓶兩個月前才在好市多換過，怎麼會有問題？他就沈默轉移話題
: 現在越想越氣 一台破國產車 可以報到快一萬五
: 但我根本沒簽工單  不知電話有無錄音
: 各位版友會怎麼爭取呢 還是當作學個教訓
: 請大家提供意見
: 如果有需要我明天可以貼工單給大家看
: 車廠是x莊x信
: 我車款是超級仙草
: 以上


我保養車有時因為沒時間去保養廠
我現在的保養廠有點難約
常常約到的時間都要上班


我都是約好前一天晚上開去
他們第二天排時間保養

第二天對方會打來講一下要做啥

我答應後他們就照做

我晚上再去取車

但是我有會叫他們開出下一次要保養的項目

至少下次時我就有底大概要花多少，做什麼

如果對方下次跟你亂唬
你還可以拿上次估價的跟他理論一下

電話答應這單就成立了

不過這要建立在雙方誠信的基礎上

很顯然原PO很可能遇到被灌水了



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.17.167 (臺灣)
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推 benedict76: 看手冊保養就好了，幹嘛聽接待專員，車你自己開狀況最
→ benedict76: 清楚了
總要報個價吧？
保養手冊會寫價錢？

一年保養一次
報價單拿回去可以研究一年
※ 編輯: Sturmvogel (114.45.17.167 臺灣), 03/19/2020 03:01:40
推 benedict76: 車友每萬公里或是事故維修零件都有報價，比原廠厲害
推 kaoru7568: 以前保養都不先報價，打去0800抱怨一頓後每次交修前都
→ kaoru7568: 會完整工單及價格