[心得] 新光產物道路救援拖吊極差心得

[as2552013 (小城武)]

家裡4台都車是簽約購買新光產物保險公司

小弟因住家比較偏遠

最近的原廠保修廠都要開車30公里以上 且需要走國道

在購買車險時會購買道路救援保險50公里以策安全及便利

近期發生事故 需要回去原廠鈑金修理

購買了道路救援 就要使用

但是平常上班小弟也是在市區

這次是計畫 打了0800的道路救援 請老長輩把車輛及文件鑰匙交付給道路救援司機 從家
裡拖到保修廠鈑金維修

然後自己在去原廠保修廠接車看車

在0800的通話中詢問全載是否要加費用 且表明要全載 客服回覆不需要多付全載費用 但
是因為有走國道需要支付ETC費用1.5元/公里 付費當然是沒有問題

但是到了保養廠發現 新光產物委外的 行遍天下拖車公司 竟然是用拖的 行經國道半載且
後輪著地的方式拖到保修廠  一路上拖行了近40公里

40公里都用拖行 且走國道 沒被紅斑馬攔下來 算他走運

只是看到愛車被拖行40公里蠻捨不得

我看到整個超級傻眼 且還跟我收取20元ETC費用

之後超級火大 打給新光產物及拖吊車業者的客服詢問如果有底盤刮傷或其他車輛問題時
誰該負責

當然回覆是打太極 推來推去

自己雖然也沒跟家裡長輩交代清楚 也是有部分失責但是還是很不開心且極差經驗

心得是道路救援保險是否真的要購買 台灣道路救援拖吊車業者素質希望可以在提昇

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推 kutkin: 富邦貴有他的價值呀
推 boddingtons: 我用南山都沒跟我靠杯
推 viresworld: 拖吊業者素質不好
推 Apologize924: 廠商都是外包要碰運氣
→ v550237: 問題應該是出在拖吊車業者
→ dslite: 全載通常加500不是？然後是吊車司機私下收的
推 orange6541: 問看看保養場有沒有配合的拖吊業者吧
推 bagamanslim: 我家老車也保新光，載去修都是全載的
→ orange6541: 認識之後會比較好談
推 c5432002: 南山的也是全載不多收
推 check: 你遇到比較懶的拖吊司機吧
推 taohua: 南山全載 沒加錢 沒收etg費用
推 doshowshow: 不會吧......國道全載應該是基本的
推 info1994: 就便宜行事 沒抓到算他賺到
推 gostt: 新光 華南都是拒絕往來戶
→ Apologize924: 跟產險業者無關啊
推 wcptt: 不保道路救援，錢不大自費好處理
推 flykengy: 鄉民都不愛新安東京，可是我這5 6年都用新安，覺得不錯
推 fox999: 富邦不錯 用過兩次拖吊+兩次接電 都很快到現場
推 sai1268: 感覺就拖吊業者問題，有一些真的是賺黑心錢
→ ChiangJoe: 有時候不是產險公司本身好壞，是處理事件的業務好與壞
噓 top336390: 紅明顯..行遍天下這家很糟糕 (行騙天下)
→ top336390: 有朋友就是給這家拖去外廠維修，狠狠的海薛還修不好
→ top336390: 拖吊場問題比較大..不過誰叫新光要跟他們配合
推 pepe5566: 我用新安東京也不錯
→ pepe5566: 真假  新安東京似乎也是行遍天下耶
推 facebookig: 所以只保富邦
噓 uuu514: 推富邦產物的人知道他們跟誰配合？  https://i.imgur.com/
→ uuu514: ezIlEEV.jpg
推 comrade     : 推新光