[討論] 車險理賠 保險公司不願換新？

[eher ()]

在路上和欲違規迴轉的前車發生擦撞
（我行駛內側，對方為了加大迴轉半徑從內側車道先切外側後急轉內側
我發現路徑不對趕緊減速按喇叭但還是撞上，所幸輕撞）
結果傷到了我的保桿/板金和大燈擦傷

事故當時雙方都已做完筆錄後交由保險公司處理
我有保車體險且加到乙式
隔天我就送回原廠維修辦理出險

我的保險公司勘估完後，不同意大燈換新，並要求送外廠維修
我是希望換新，以免有未知裂隙造成以後大燈內部霧氣

目前僅是原廠跟我說明勘估結果，保險公司還未跟我說任何勘估結果
（我問理賠他打迷糊仗）

我的問題是
1.由車廠評估維修，車廠提供維修內容應和我（車主/保險人）確認同意與否還是保險公司?
2.保險公司為何有權利決定維修方式？（為了省成本？）
3.我回原廠就是需求原廠維修，保險公司未經我同意可以送外廠？
4.如果保險公司與外廠擅自修復外觀後完成理賠，我能否拒絕？

唉
第一次遇到事故出險，還請各位前輩解惑


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推 lasaio      : 之前被追撞，修之前的確是車廠跟我確認後，才會給對
→ lasaio      : 方產險公司確認。
推 panex0845   : 回原廠修就是整組總成換新了 原廠沒在修這個 直接去
→ panex0845   : 金管會申訴 表明保險公司不願意讓車主回原廠修 漠視
→ panex0845   : 車主權益 就可以達到你要的目的了
推 krit1009    : 3樓正解，金管會很強大的
→ hank12332   : 整組換新，舊的還可以拿去便宜賣人 =w=
→ foreverwhat : 你的保險公司不同意換新? 哪一家啊
推 ErnestKou   : 整組換新，舊的應該是保險公司的東西了？
→ gasboy      : 舊的是保險公司的，不要亂教別人。
推 l79cm       : 看幾年車吧有折舊問題人人都能回原廠換新？
推 ailio       : 保險契約的小本本來出來翻翻吧，去哪修是車主權利
推 nosay       : 有乙式 如果又是對方的錯 ~ 為什麼不讓換新??
推 alfrend2001 : 請問是哪家產險公司？
→ nosay       : 不是代位求償嗎??
推 zerobx      : 哪家保險公司？
推 ailio       : 保險雖然也有不照單全收的審核權，但就還是以契約為
→ ailio       : 主
推 benedict76  : 擦傷是怎樣有圖嗎？通常大燈要明顯破或裂開或是燈座
→ benedict76  : 斷掉才會整組換新啊！如果是小刮傷拋光就搞定了。
→ eher        : 我有附加車險免折舊。我的想法是修歸修，原廠負責
→ eher        : 評估維修，保險負責理賠追償，所以很不解為何有權
→ eher        : 決定不換新。
推 k5792688    : 你保那家？
推 benedict76  : 免折舊應該是指全損的話照保單額度賠你跟零件維修的
→ benedict76  : 折舊無關吧！
推 Jinks3      : 舊車嗎？ 我出險三次過都回原廠 和泰跟國泰也沒問
→ Jinks3      : 題過 這是那間這麼鳥？
→ fire124     : 第一次聽到保險公司叫你去外場修 哪一家
→ Jinks3      : 後燈殼被機車刮到 原廠也是換掉然後和泰代位求償
推 gallantterry: 哪一家產險麻煩講一下
→ Jinks3      : 打保險公司客訴 不行就威脅他打金管會
推 panex0845   : 車險免折舊指的是車輛全損 零件更換本來就是全新免
→ panex0845   : 折舊 保單條款都有載明 去那邊修除非有特約條款 一
→ panex0845   : 般不會寫 所以車主要求回原廠維修 保險公司沒有說不
→ panex0845   : 的權利
推 iwgp0888    : 哪一家產險麻煩分享一下 謝謝
→ bitlife     : 我的車之前被別人的車擦到左前方,大燈有個很不明顯
→ bitlife     : 的小擦痕(真的非常不明顯),技師看到說大燈也換,我看
→ sseraph     : 想知道哪一家 +1
→ bitlife     : 了說這不用換吧,還交待說燈就不要換了,最後還是把我
→ bitlife     : 的燈給換了, 我是很好奇保險公司有沒有看到照片以及
→ bitlife     : 看了之後的反應.
推 s86434      : 想知道哪一家 +1
→ eher        : F金控
→ eher        : 我是6年車，但換新與否決定權應該是保險範圍理賠原
→ eher        : 則，和車齡有關？
推 benedict76  : 跟車廠也有關係，t牌出險幾乎都換新的，先看看你車
→ benedict76  : 是哪台？
推 ezalive     : 富邦？
→ bitlife     : 我的乙式也是F金控
→ ailio       : 感覺是業務（承辦人）自己弄得說詞吧，保險理賠的理
→ ailio       : 賠件數跟金額也是有算kpi的，朋友是做類似業務的都
→ ailio       : 很認真幫客戶申請理賠，然後就被上面釘說怎麼裡賠率
→ ailio       : 這麼高XD
推 veryloveyou : 原po是軟鯊車主
推 super3b     : 都保到乙式了為何不給出險？
→ super3b     : 那一家只會騙錢的保險公司？
推 krit1009    : F有兩三家，我覺得應該不是富邦？大家都說富邦不囉
→ krit1009    : 嗦不是嗎QQ
→ DXG         : 這保險公司不行吧...
→ bitlife     : 我剛才去看了一下富邦的合約,合約是修復至事故前之
→ bitlife     : [原狀相似],只有[必須更換]之零件是換新.所以能修的
→ bitlife     : 不給換新,保險公司不會站不住腳
→ bitlife     : 至於燈不給換新的可能原因太多,就不猜測了
→ bitlife     : 金控有F的好像只有富邦?
推 csghuuguh   : 跟理賠說你要到評鑑委員會申訴 他就會怕了
→ csghuuguh   : 善用金管會 不要聽他們在那邊543
→ bitlife     : 從合約看來,申訴時車主方並沒有特別有理,不一定會怕
→ csghuuguh   : 不怕也沒差 就送評鑑 他們還要付擔評鑑費用 如果他
→ csghuuguh   : 們判斷不符成本就讓你原廠修了
→ bitlife     : 或許可以先弄清楚原廠報的單被打槍的原因是什麼
→ l79cm       : 站不住腳的事上金管會申訴也沒用除非你六年車乙式
→ csghuuguh   : 是我就交給評鑑委員會弄清楚了：3
→ l79cm       : 險費用跟新車一樣那就建議去申訴
推 darktasi    : 我也被撞到後面再看看兆豐服務好不好了
噓 nikesb      : 先說哪一家這麼廢，讓大家別買。
推 INNBUG      : 跟賣車業務保好像比較不會有這問題？但保費也比較貴
推 orangewu    : F有第一和富邦，還有其他的嗎?
→ bitlife     : 可是沒聽過第一金控的產險部門 XD
→ bitlife     : 應該很少人六年車還在和車險業務買保險
→ bitlife     : 我想了一下,真的有可能是因為車六年而且傷的很小,任
→ bitlife     : 何一點不成立或許就換新了,因為要修到和新年分車一
→ Linerange   : 保險理賠還有叫人外場修的喔？客訴電話打一下
→ bitlife     : 樣近似原狀麻煩又少的方法就是換新,然後原件當殺肉
→ bitlife     : 件處理,是可以降低理賠成本.
推 a0607152    : 我遇過的富邦可是可以修的也叫你換新...
→ bitlife     : 我上面有提到我的案例也是換新,但當時是4年車
噓 peja1016    : 那一家啊
→ PennyFinn   : 要求去外廠很怪吧？
推 lusifa2007  : 報一下是哪家這麼囂張，不讓被保險人回原廠
→ bitlife     : 聽起來是原廠不提供修燈這個工作項目,不是其他項不
→ bitlife     : 讓車主回原廠,而是車燈專門送去外廠修復再回廠裝好
推 frank111    : 哪家這麼不乾脆阿，拒保
推 tntbear     : 保險公司這樣做就是為了省錢，建議你先打去客訴找主
→ tntbear     : 管，不處理就直接再往上報
→ boardsee    : 證據放一收送客訴
推 horb        : 比較想知道是哪家保險公司
→ horb        : 還沒聽過保險公司打槍原廠的維修單的。
→ horb        : 理論上對方肇責大。也是對方保險公司賠比較多錢。感
→ horb        : 覺案情不簡單
推 gino321     : 請問哪間保險啊？ 讓版友閃一下
推 joejohn     : 想知道是哪家保險公司
→ joejohn     : 看到是F金控，就沒幾個選擇了吧
→ Linerange   : 我記得之前一堆人說富邦出保乾脆不囉嗦
→ bitlife     : 到目前為止,我個人經驗是確實沒在囉嗦,所以我對本案
→ bitlife     : 也很好奇真正原因,畢竟目前都是原廠說的,保險公司說
→ bitlife     : 法不明
推 kwinner     : 金管會這麼有力
推 good321     : 哪家保險公司呀
噓 Fiesta5566  : F金控是啥??
→ aa0968      : 保險公司可以再多些提示嗎 避免踩雷
噓 lovecut     : 付乙式還要去外廠修 哪間這麼爛說給大家笑笑
→ pp099419    : F金控不就第一跟富邦而已
推 Boss1983    : 那家？要列為拒絕往來戶
→ chenglihao  : 好奇那家保險外.更想知道那一家原廠這麼弱?被打槍?
噓 snowfish104 : 你先貼大燈損照出來看看啊 小擦傷還想換新的話...
推 clement80161: 還強迫外廠，哪家保險這麼爛
推 etop        : 那ㄧ間 公怖一下
→ motorbird   : 我保富邦乙式  輪框被撞也是不給換新阿 XDD
→ motorbird   : 跟原po一樣是subaru車  在內湖意美勘車
噓 Ericcws     : 為什麼這種文都不敢講哪一家？是幻想怕被告嗎
噓 frank8pq    : 照片貼出來啊，沒怎樣也換新