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前陣子看到MODEL X改款的新聞,看到官網上預訂的已經是改款後的版本,想說先填資料 ,等後續新款到台灣可以試駕 結果今天業務打電話來,語氣實在讓人很不舒服,一副就是不缺你這個客人的感覺,一直 強調MODEL X預約很滿,直接指定一個時間問我能不能配合 當下是先說想預約新款的車型,不是要試駕舊款的 業務:所以你現在沒有要試駕舊款囉? 我:對,我是想預約新款的試駕 業務:那就先這樣囉(正要掛電話) 我:...等等,我想先預約年底新款的試駕(前面業務有提到新款車型預計年底會進來) 業務:那你到時候再打電話來預約,反正一定都是大爆滿 我:喔,好吧(掛電話) 這邊只有大概敘述一下對話內容 沒辦法很詳細的敘述業務的語氣 但是看過這麼多業務,真的沒看過這麼消極又跩的,一副就是我想買車還要求他賣我的感 覺 特斯拉在台灣真的賣這麼好嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.71.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1614151160.A.51C.html
OrzOGC : 因為他不是業務,要買不買隨便你...QQ 02/24 15:20
OrzOGC : 我預約試乘半個月都沒消息... 02/24 15:20
ohfly : 他們正火紅 的確是不缺你這客人 你大不了這輩子別買 02/24 15:21
sadsituation: 我直接開去內湖展間還好耶。沒遇到這樣的 02/24 15:26
EddieJeremy : 先買好TSLA 再跟他說我股東耶 02/24 15:27
SoniceFish : 他們就不是業務 比較像客服而已。 02/24 15:28
gk1329 : 4 02/24 15:28
Mulsanne : 啊就沒車賣啊 今天幾乎只賣model 3 02/24 15:29
Mulsanne : 今年 02/24 15:30
Dorae5566 : 就是不缺你這客人阿...到時候新款多的是加價購的人 02/24 15:30
leona12 : 這不是版上某些人最推崇的不需要業務嗎? 這時候又 02/24 15:30
leona12 : 要有溫馨的語氣服務了 這不是雙標什麼是雙標 02/24 15:31
asdhse : 特斯拉從美國到台灣都是這種態度,還不都是狂熱粉的 02/24 15:31
asdhse : 支持才讓他們這麼高姿態,特粉自己下去好好反省一下 02/24 15:31
YJM1106 : 特斯拉沒有業務 那個是NOC客服人員 02/24 15:31
YJM1106 : NPC 02/24 15:31
pavaro : 狂粉都還沒買完 哪輪得到你這半信半疑的來湊熱鬧 02/24 15:31
lp123gbaj : 我大tesla就是這麼秋,是客人要看業務的臉色! 02/24 15:32
luke2007 : 因為他不是業務+1 02/24 15:34
luke2007 : 只是個接線生 02/24 15:34
dcoog7880 : 特斯拉沒有業務吧 02/24 15:36
dslite : 營業所太少 當然預約就會滿出來 02/24 15:36
hses89031 : 不好意思,習慣用業務稱呼@@我也不是要多溫馨的語 02/24 15:36
hses89031 : 氣,但至少不能讓人覺得反感吧?畢竟也算是官方的 02/24 15:37
hses89031 : 接洽人員 02/24 15:37
maniaque : 不爽不要買........想當特粉是要有信仰的 02/24 15:37
maniaque : 反感? So ?? 你買不買嘛~~~~ ^_^ 02/24 15:38
maniaque : 業務就算用高跟鞋踩你臉,你還是照買啊..... 02/24 15:38
neverfly : 不是業務也不能用這種口氣對客人吧 02/24 15:38
maniaque : 反感? 什麼是反感?? SM 總該聽過吧..... 02/24 15:38
hses89031 : 那我信仰可能真的不夠堅定XD先考慮其他品牌了 02/24 15:38
maniaque : SM 兩個角色,誰會去在意什麼是 反感 呢?? 02/24 15:39
sjclivelo : 真的有人買車喜歡被業務服務的喔? 02/24 15:39
maniaque : 寵豬舉灶、寵子不孝 ,台語早就教過大家了 02/24 15:40
techih : 那些買車的都是打從心裡喜歡這部車 絕不誇大 02/24 15:40
neverfly : 銀行客服來打的電話也不會用這種態度啊 02/24 15:41
maniaque : 樓上.....別把特斯拉當銀行一樣.... 02/24 15:42
Preaz : 求過於供就是這樣,不爽真的不要買,沒必要受氣. 02/24 15:42
techih : 態度沒什麼問題啊 現在約年底根本沒意義 02/24 15:42
CBH : 對方不是業務 02/24 15:42
CBH : 也真的不缺人買車 02/24 15:42
CBH : 要買服務不要買特斯拉 02/24 15:42
CBH : 但買了 02/24 15:43
CBH : 踩下去就是爽 02/24 15:43
techih : 半年後如果還想要就會自己再約了 02/24 15:43
maynard : 不考慮Taycan嗎? 02/24 15:43
s155260 : 買特斯拉不是都網路點一點 不需要拉機業務 02/24 15:44
wolf9420 : 就是供過於求,態度很差很正常哈哈 02/24 15:45
Dorae5566 : 你氣消了之後還不是傻傻的打過去...然後排不到車再 02/24 15:45
Dorae5566 : 生氣一次 02/24 15:46
goodga : 他會跟你說去買taycan 02/24 15:46
Linerange : 偶爾就會有這種奇葩,之前也有人上來po業務太跩, 02/24 15:46
Linerange : 直接買另一間的,反正無法成交客戶少沒錢賺。市場就 02/24 15:47
Linerange : 會讓他自然淘汰離職 02/24 15:47
techih : 你如果多出2萬 我找個業務幫你服務到好 如何 02/24 15:47
kerrygabriel: 完全不二價線上選購的車要什麼業務 02/24 15:48
techih : 我覺得好像是不錯的生意 有人喜歡業務 有人喜歡省 02/24 15:48
neverfly : 內文就說要約試駕了,一堆人抓著業務在打 02/24 15:51
dochibi : 之前預約好時間試x 但臨時有事提早提出改時間的申 02/24 15:55
dochibi : 請 結果也是沒有收到後續及任何回覆 02/24 15:55
asdf70044 : 大爆滿真的不缺你阿 哭阿~ 02/24 15:57
allen0311 : 我的業務還蠻客氣跟積極的耶!需要幫你推薦嗎? 02/24 15:57
Jackey52013 : 所以賣車這一塊的確不需要業務啦 02/24 16:00
geige : 是真的不缺你這個客人,就沒車咩 02/24 16:00
maniaque : 看完文章不就知道了..."現在沒有新款的試乘車" 02/24 16:02
maniaque : "現在才二月,這位客人就要跟特斯拉預約12月的試乘" 02/24 16:03
maniaque : 我是不知道預約可以預約這麼久的啦, 02/24 16:04
maniaque : 連車何時到港都不知道,計畫趕不上變化 02/24 16:04
maniaque : 車就是車啊,難道年底來的 X 多兩個輪子嗎??? 02/24 16:05
wellkom : 紅明顯,特斯拉沒有業務,不要用油車思維想事情 02/24 16:05
maniaque : 難道年底的 X 會跟現在的 X 有完全不同的駕馭感? 02/24 16:05
wellkom : 你去蘋果專賣店在那邊看半天到底買不買真的有差嗎? 02/24 16:06
maniaque : 試完 X ,覺得 OK ,就是新款或舊款的選擇而已.... 02/24 16:06
pigking75 : 不是業務就不能好好講話?好歹也是客服吧? 02/24 16:06
wellkom : 有差,就是你最好不要來店裡自己上網訂這節奏 XDD 02/24 16:06
maniaque : 到底誰才是奧客??? 02/24 16:06
wellkom : 這麼爛的車廠就不要跟他買,他自己就會收掉了 02/24 16:07
maniaque : 預約十個月後(車來沒都不知道)的試乘 02/24 16:07
maniaque : 若那時候還沒試乘車,不就又給你提供 diss 的燃料了? 02/24 16:07
wellkom : 我也覺得預約十個月後的試乘莫名其妙,可能他需要 02/24 16:07
wellkom : 的是哈根大斯那間的尊榮吧 02/24 16:08
lancelot123 : 沒辦法,太多買不起、只是想體驗電車加速爽感的試駕 02/24 16:08
lancelot123 : 仔,還要求一定要提供Performance版,專員早就看破 02/24 16:08
lancelot123 : 手腳了,你下次先說我可以付現當場結清買就會理你了 02/24 16:08
pigking75 : 但真的太早預約了啦 02/24 16:09
wellkom : 沒下訂每個人都有可能是阿威,傳統車廠業務的價值大 02/24 16:09
wellkom : 概就是看清客人的能力吧 XDDD 02/24 16:09
wellkom : 其實你當場要結清他們還不收,小心被釣出來 02/24 16:10
wellkom : 業務只要問問你以前開過的車就知道要不要讓你試Perf 02/24 16:11
wellkom : ormance了,一堆國產2.0的這種就別裝了,SR就夠 02/24 16:12
democrat : 只想試駕沒要買車的人一堆,如果你還預約十個月後的 02/24 16:12
democrat : 時段明顯是來鬧的 02/24 16:13
Jeff911 : 你可以買Taycan啊 服務超好的 02/24 16:14
lice0225 : 一直都是這樣的態度 你多心了 02/24 16:14
wellkom : 然後你去問問都說沒車,錢拿出來就有車了。 02/24 16:15
lazuritechen: 人家真的不缺你... 02/24 16:20
aggressorX : 特斯拉預約試乘不是一直都很難嗎 太多人要試乘 02/24 16:21
yuaso : 不是業務也不需要口氣差+1 去市政府銀行餐廳各種場 02/24 16:21
yuaso : 所辦事消費 遇到的也都不是業務 人家態度也沒有很差 02/24 16:21
hses89031 : 現在預訂就是新款的啊,預約新款試駕很正常吧? 02/24 16:24
hses89031 : 既然很快就大爆滿,我提早十個月預約問題在哪? 02/24 16:24
hses89031 : 還是車板大家都先訂車才試駕XD 02/24 16:24
maniaque : 好有趣,人家都說,請你到時候在預約試駕啦 02/24 16:27
maniaque : 都還沒車到,怎安排試駕??? 02/24 16:27
snd : 新款沒車怎麼給你試駕... 02/24 16:28
maniaque : 你現在訂車,有告訴你何時可以交車嗎??? 02/24 16:28
maniaque : 那,都不知道何時可以有車交,你現在就要敲預約試駕 02/24 16:28
bbs0840738 : 反正他們也不缺客人 02/24 16:28
maniaque : 不是一件很奇怪的事??? 02/24 16:29
StarburyX : 現在沒有新版modelX的車啦 怎麼預約試駕 02/24 16:29
StarburyX : 改款modelX年底才有車到台灣,你現在預約太早 02/24 16:29
preisner : 現在幫你入系統預約就是試駕現在的車啊 02/24 16:30
StarburyX : 你現在到加州也沒有新款modelX給你試駕 02/24 16:30
preisner : 難不成要業務自己先筆記下來, 車來了再幫你預約? 02/24 16:31
StarburyX : 台特現在也不知道新款modelX什麼時候到台灣吧? 02/24 16:31
Jeff911 : 就新款幾時到台灣都不知道,是要預約個屁. 02/24 16:32
b131325 : 預約年底才到的車型.....有問題的是你吧 02/24 16:32
b131325 : 不要浪費別人時間好嗎 02/24 16:32
noChance : 這完全是台特人員素質問題 02/24 16:33
Jeff911 : 我訂車就是看車評開箱完就訂了,初見面就是交車. 02/24 16:34
Jeff911 : 給你參考 02/24 16:34
dennis197 : 沒有業績壓力當然不用巴結你 02/24 16:34
otibu : 試試哥 02/24 16:34
Shayton : 看人吧 我內湖預約3試乘 試完後還問我要不要試試XS 02/24 16:35
LeeAnAn : 知道我大特斯拉的厲害了吧!! 02/24 16:37
StarburyX : 現在已經是自助交車了,連交車專遠也沒了 02/24 16:38
Cucoco588 : 二月約年底試乘,你確定你不是打電話去鬧的 02/24 16:41
happyman2015: 我也不要業務 最好上網點一點就好 要業務去找油車吧 02/24 16:44
zyx12320 : 加個line用訊息問啊 很輕鬆 至少我的都有問必答 02/24 16:45
l79cm : 訂車不能全額退嗎?當然先訂等業務聯繫安排試駕 02/24 16:45
l79cm : 你用傳統車廠先試駕才訂的觀念要改變 02/24 16:46
paranois : 連車什麼時候進來都不知道就要預約試乘是來鬧事的? 02/24 16:47
l79cm : cybertruck還沒車都提早一年先訂車再說了 02/24 16:47
DANTEINFERNO: 你可以學我 先買車再試駕XD 我當時訂金付了 去台北 02/24 16:52
DANTEINFERNO: 全額付了才第一次看到實車 後面他們說可以開來我家 02/24 16:52
DANTEINFERNO: 讓我試駕 02/24 16:52
shamanlin : 你可以不要買 02/24 16:55
dai26 : 賣這台真的不需要業務 02/24 17:03
joholan : 2月預約12月試駕,有問題的是你 02/24 17:05
lazuritechen: 身分不對 我朋友在台GG 去特斯拉百貨駐場詢問 特斯 02/24 17:21
lazuritechen: 拉妹子就加他賴了 02/24 17:21
ezalive : 只有我覺得正常嗎?車子根本沒進台灣,要人家回應 02/24 17:22
ezalive : 你什麼? 02/24 17:22
potter1529 : 試乘的太多 你直接跟他說要訂車就不是這種態度囉 02/24 17:25
sambible : 試開舊的 喜歡就訂新的 02/24 17:26
candy234 : 他是领固定薪水的员工,不是業务 02/24 17:29
deathtrap : 需求>供給,真的不差你一個 02/24 17:34
maniaque : PLP 客戶,也不會有獎金還是什麼的.... 02/24 17:43
maniaque : 特斯拉是車價貴,不是豪華品牌那種豪華感 02/24 17:43
maniaque : 車貴不代表服務要好,服務是要錢堆砌支撐的 02/24 17:44
maniaque : 特斯拉現在賣車還是在虧錢賣,碳稅是公司直營的 02/24 17:44
maniaque : 你只要想著,你的錢是花在車上,不是花在服務上 02/24 17:45
maniaque : 這樣子難道不好嗎??? 02/24 17:45
widdir : 大多是試好玩的,你要有點服務可言就是花3000先訂車 02/24 17:55
widdir : ,不然業務不想理你很正常 02/24 17:55
junkuo : 特斯拉還真的不缺你這個客人 02/24 18:04
mepe1018 : 打對折後的價格真的很好入手~路上越來越常見 02/24 18:06
fg50901 : 不爽不要買 不買最大XD 02/24 18:07
fg50901 : 不對 特斯拉才不管你要不要買XD 02/24 18:07
apps9661509 : 老實說還真的不缺你一組客人,不過口氣那麼差也是很 02/24 18:08
apps9661509 : 扯 02/24 18:08
IronRose : 可憐 02/24 18:13
asdhse : 爛車場不要買 02/24 18:14
LearnRPG : 誠實的客服 02/24 18:15
zyfan : 不爽不要買 02/24 18:17
Goog1e : 一堆人把試駕當成週末娛樂觀光休遣 他們煩都被煩死 02/24 18:20
Goog1e : 的確就是想買車還要求他賣 目前就賣方市場 02/24 18:20
nvlsvee : 是你不試駕現行款的不是嗎? 02/24 18:26
uam : 不爽不要買,要買就別抱怨 02/24 18:29
sharku : 奧客 02/24 18:41
somedayborn : 說實話..不能忍受那鳥氣,真的就先看其他車廠,特 02/24 18:48
somedayborn : 斯拉的服務人員態度差不多就是這樣 02/24 18:48
CORSA : 因為台灣的電動汽車只有特斯拉 若台灣也有比亞迪與 02/24 18:53
CORSA : 小鵬那特斯拉的業務態度就會不同了 02/24 18:53
skthree : 新款八字都還沒一撇,你要試駕什麼?搞不好台灣明年 02/24 18:54
skthree : 還沒有車可以賣 02/24 18:54
maniaque : 就算有車賣,也不會把新款車撥去當試乘車吧..... 02/24 18:58
maniaque : 交貨都不夠了,還需要拿新款車去當試乘車嗎??? 02/24 18:58
cht211 : 他不是業務,他只是幫你安排,要不要去,要不要買隨 02/24 19:18
cht211 : 便你 02/24 19:18
jump693 : 就真的不差一個猶豫不決的壓,講實話別太玻璃心 02/24 19:19
Mulsanne : 新款車根本還沒進來 最快要十月 哪來的車讓你試 02/24 19:35
liberaloner : 就是不能預約的意思吧 02/24 19:38
tvbic : 的確是你要求他沒錯啊 02/24 19:39
Madao0149 : 你跟他說買十台也不會理你 02/24 19:43
techih : 買10台車價也一樣,一毛不減 02/24 20:26
wenenjoy : 所以你還會買嗎 02/24 20:35
TClover : 說真的人家不缺你,不要玻璃心 02/24 20:40
XXPLUS : 你300天前就跟餐廳預約年夜飯也不會有老闆鳥你啊, 02/24 20:44
XXPLUS : 餐廳都是年底十月左右才開放預約,要搶到時再搶 02/24 20:44
Garbolin : 特斯拉真的就是這樣 我後來也直接網路訂了 02/24 21:00
Garbolin : 但業務的服務我覺得不錯耶 至少很願意介紹車子 02/24 21:00
edchuan : 我遇到的業務很棒啊 私下問題都很快回答 02/24 21:56
medusasam : 因為老闆的重心在炒股票炒虛擬貨幣賣碳權,賣車排在 02/24 22:04
medusasam : 最後 02/24 22:04
Mazda6 : 就缺車不急著賣吧,台灣市佔才2%能說賣得好 ?? 02/24 22:07
francej : 只靠三間店面(台北、台中、高雄) 能衝到2%很厲害了 02/24 23:14
CL63 : 現在預約年底也太久了吧人家都還不知道什麼時候才 02/24 23:28
CL63 : 有車到港耶 btw我的試車服務人員人真的很好 02/24 23:30
kissung : 不缺客人+1。 02/24 23:39
kissung : 建議可以先試乘舊款。等新款來再乘新款。會有不同感 02/24 23:40
kissung : 動。 02/24 23:40
qazxc312 : 服務是有價的,他沒賺你錢當然就是NPC服務 02/25 00:26
TonyAsa : 你都欣賞特斯拉了 怎麼還用舊思維在思考買車這件事 02/25 00:39
molsmopuim : 個別業務的問題 我奈米戶尚負擔不起特斯拉 只在台北 02/25 02:17
molsmopuim : 試駕過 前陣子有熱心女業務特別來電說有南部試駕活 02/25 02:18
molsmopuim : 動 因工作關係無法在指定時段試駕 仍加line積極幫忙 02/25 02:18
molsmopuim : 協調最新空出的試駕時段 受寵若驚 02/25 02:18
a216034 : 現在才二月就預約年底試車= =??? 02/25 03:35
jim1538 : 那又不是業務 你買不買跟他又沒關係 02/25 08:15
chiao1923 : 55樓開價太貴了,你多出一萬,我幫你找業務讓你優先 02/25 08:28
chiao1923 : 試車 02/25 08:28
okbond : 你可以試試看去賓士預約聽說年底會進來的電動C系列 02/25 08:45
okbond : 試駕,驗證看看服務有沒有比較好 02/25 08:48
eddy830908 : 預約年底是怎樣... 先下訂就好了 不爽再說 02/25 11:25
orz0928 : 他不是業務 要買不買自己按啦 02/25 12:22
u9912114 : 笑死是差沒三跪九叩請你去膩 02/26 01:06
BluesNN : 真的不缺你一個 02/26 01:56