[新聞] 彰化車主赴原廠換玻璃 收費後卻沒換膠條

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原文內容：

彰化車主赴原廠換玻璃 收費後卻沒換膠條 大雨一來儀表板全遭殃

進原廠維修，報價收了費，該換的零件卻沒換；南彰化1名車主因擋風玻璃有裂痕，上個
月前往原廠更換，出廠牽車時發現玻璃防水膠條竟仍是舊的，近日連日大雨，更發現玻璃
膠條根本黏合不完全，儀表電路板全滲水，得進廠大修，讓他氣炸向本報投訴。

陳姓車主表示，7月20日上午將車開到中部汽車二林服務廠換玻璃，因車子已有十年車齡
，他要求一併更換防水膠條，報價6600多元，當天下午付費牽車時，發現玻璃邊緣膠條黏
合縫隙有沙土，質疑未更換新品，技師起初否認、意圖隱匿，他隔天專程開去其他服務廠
，確定仍是舊膠條後回廠理論，主管才坦承找外包商進場更換但領料卻沒換，表示願意退
還膠條費用。

他痛批，車主回原廠保養維修，就是認定有一定品質保證，不料原廠竟找來外包技師施工
，且未做好把關，事後敷衍了事，只想當作多收費退款，根本有詐欺嫌疑；他撥打客服投
訴，廠長才出面協調，承諾願意全額退費、且全部免費換新品。

由於近日中部地區連日陰雨，雙方尚未約定進廠時間，8月初一場豪大雨，陳男才發現膠
條黏合不完全，出現脫落縫隙，導致雨水大量滲入車內儀表板，2日直接由拖吊車送進溪
湖廠維修至今，無人說明受損情形，也未告知需多久時間才能完成修復，讓他氣憤又無奈
。

面對記者致電詢問，中部汽車溪湖服務廠表示，全案已由客服錄案列管，不方便對外發言
多做說明，但承諾會對車主負起善後責任。

一名資深汽車診斷技師表示，對於十年以上汽車更換玻璃，一般都會建議車主一併更換膠
條，避免膠條老舊劣化影響縫隙密合度。他強調多數汽車原廠服務廠仍有一定品質保證，
此類人為疏失似有詐欺嫌疑，呼籲車主維修後出廠前，可仔細檢查玻璃邊緣縫隙，若卡有
沙土應該就不是全新品，可主動拍照蒐證自保。

環海法律事務所律師何翊慈表示，車主跟原廠間成立維修契約，事後卻僅更換玻璃未換膠
條，又隱瞞實情，仍向車主收費，在車主多次質疑後才承認；如有故意詐欺犯意，刑事上
可能構成《刑法》第339條詐欺取財罪，但仍需由司法審判認定。

何翊慈說，此外，原廠未依契約更換新膠條，屬民法上的債務不履行，車主可依民法向原
廠請求損害賠償；加上後續造成車子進水受損，原廠也應就上開損失負損害賠償責任。


心得/說明：(30字以上)

繼這一篇回原廠保養，卻沒把油管裝回去，小鴨差點變烤鴨
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現在又出現一個回原廠被雷，搞到漏水的案例

我們家的Toyota平常很乖的，是不是被他牌給帶壞了?

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※ 編輯: iMANIA (123.195.99.139 臺灣), 08/06/2021 19:25:21
→ z85917131: 偷又大
推 ainor: 原廠不ey , 賓士一樣爛
推 kutkin: 又是偷油塔嗎
→ kutkin: 中部汽車溪湖服務廠表示
推 arcross: 你以為不開CC和RAV4就不會漏了嗎？豐忙必漏！
推 PR58: No1
推 MTBSsales: 爆料公社好像見過，開了工單零件也列上了，忘了是技師
→ MTBSsales: 還誰把新膠條A走，用舊料黏回，車主發現膠條是舊的回去
→ MTBSsales: 問一開始還不承認，被車主找到證據打臉才說要退膠條的
→ MTBSsales: 錢；邪教徒：這牌不EY，到底還能有多爛？
推 almostreal: 垃圾toyota
推 palapalanhu: 真的很扯
推 ErnestKou: 五樓你可以再唬爛一點
→ korsg: 很常見啊，耗材類故意不換新，技師自己留著拿去賣
→ korsg: 各種油品螺絲膠條啥的超好ㄎㄧㄤ
→ bba75149: 豐田NO1拉 嘴屁嘴
噓 sonic031: 垃圾品牌不意外
推 belucky: 你終究還是要選牛頭牌阿！
→ OrzOGC: 個案啦,不然你要買福特?
推 KarlMarx: 真‧泡水車。
推 MKIU: Toyota？
→ nikesb: 垃圾牌正常。
→ karl0928: 中部某進口車保養廠出現報價單上有更換的零件實際上卻沒
→ karl0928: 有更換的事情
推 windowdoor: 這一定是個案
→ pili20058: 頭又大的保修真這麼爛噢......
推 vasia: 神話破滅中
推 bcw1218: 這可以告詐欺了....
推 tarjan33167: 這種錢也敢賺喔==
推 xru03: Nissan都會把換下來舊料給車主看
→ a8330028: 退膠條費用 這種鬼話敢講
→ ornv: 偷油塔又是你！死性不改
推 Baternest: Mazda也是會把所有換下的耗材/零件 一一點給車主確認
噓 ryan0714123: 真的有夠爛
推 z85917131: 接續業務撞車折舊15萬、產品特性無法停機械車位、被灌
→ z85917131: 單到7000的漏油管小鴨、再來一個膠條偷天換日……..
推 qwe172839: Toyota不意外
推 nakaru: 二林廠放心，彰化還有更爛的
推 sorkayi: ㄎㄧㄤ這種錢可以賺多少 賺到一條刑責讚讚
推 nakaru: 很多業務侵占都是積沙成塔
→ nakaru: 被抓到就吐一點回去拼緩刑
噓 kimi7918: 不然你要買那隻賊？
推 Ho1liday: 笑死，還吹什麼後勤妥善第一
推 lucky945: 誰叫你不買Toyota 車最重要的就是後勤服務
推 yojhi: WTF 也太惡質了！
推 st210113: 搞這種黑心二手車商才會玩的把戲也太爛了吧.....
噓 shine465: 偷油打也懂開課?
推 knml: 在你看不到的地方上下其手，去保養廠真的要小心
推 qazwsx176: 這也太扯了，還原廠耶
推 pikachew: 吉下去啊
噓 kodo5566: 笑死 妥善率第一
推 kenjigan: 真的不意外
推 BBBroflovski: 原廠還包給外場做 那幹嘛還回原廠
推 MTBSsales:  https://i.imgur.com/7xyerd6.jpg
→ MTBSsales: 比較想知道最初因為他人意見，而選了TOYOTA的人，用車
→ MTBSsales: 體驗是否美好？若否現在在想什麼？當然如果是自己選的
→ MTBSsales: 那沒話說
推 penny31029: 樓上一堆人大驚小怪 俗話說久病成良醫 相對的，我們豐
→ penny31029: 田的車都不太會壞，技師不太會修也是合理的吧
推 specman: 不然網拍上面一些便宜原廠正品零件怎來的？
→ wang0424: 有夠扯
推 ahlolha: 偷換料都能賴車主 頭又大還有啥不能賴的？？
推 kenfu0402: 原廠外包?
噓 kiss377017: 有本書叫：豐田管理
推 RichardHan: 哇靠膠條才多少錢 也要幹走嗎
推 horb: 原廠：實習生或外包。自己選一個
→ horb: 不過號稱原廠其實也只是代理商。每個地方的代理商都不一樣。
→ horb: 品質也不一樣
推 dabowchen: 小事小事，頭又大繼續熱賣
→ orzkng2007: 不只這牌其他牌半斤八兩，保養施工亂做，回原廠別坐
→ orzkng2007: 在休息區，看這他施工，一項一項對
推 loster: 被發現還想退錢了事…爛爆了
推 applewarm: 一開始還只想退膠條的錢
推 tony9211: 一天就能兩則…