[心得] 升級原廠LED大燈慘痛經驗分享

[arthurben (班)]

分享個不愉快的改裝經驗，建議大家改裝升級要慎選店家！

過程漫長先講結論：
❶ 付訂後耗時長達7個半月才交差，期間問題還沒搞定就要我先付尾款，付完後開始無聲無
息，要我一直不斷主動去催不然根本當沒這回事一樣！

❷ 三代TT全LED大燈“拆車件”報價10萬元整，起初跟我說二手品項如新不用買到全新的，
保證不會有刮痕也不會是翻修過。最後卻交貨給我粗糙翻修封膠像狗啃、燈罩還內外都有大
片明顯刮痕，甚至燈殼也有破損，卻從未主動告知，是裝好後我去別家店調整大燈水平開引
擎蓋才知道！
*****大燈照片在附圖最後*****

❸ 回去質問店家居然改口跟我說拆車件本來就是這樣，只能要求功能正常，這些都是正常
使用痕跡！？說他們也沒辦法退或換貨，問題責任全推給老外，店家叫貨自己不確認好品質
，後果要消費者自己承擔！

❹ 店家講都很會講，但實則問題找老半天然後又說搞錯，約好的事情慣性忘記，約好的時
間一延再延，一直打包票卻一直跳票，期間浪費時間跑過共6趟，待了3天整天。

至於該“拆車”大燈多少買得到自己查查ebay、淘寶或原廠料號就可略知一二，這種嚴重瑕
疵品價錢就更別說了！

●下面超漫長過程詳細：
因看TT群組內車友至原新北泰山某店家改空力套件(簡稱為A店家，現已遷廠至五股)，查詢
後發現A也有在改大燈，於是詢問想升級已久的原廠全LED大燈，A報價全新12萬/拆車10萬，
兩者價錢雖沒到差很多但已高於我查到的價格不少，店家表示拆車件他們會挑不會有刮痕。
我看了一下自己已經4年多的標配HID大燈也還像新的一樣，於是我選擇了"拆車件"。

後來得知A只提供安裝服務，實際零件跟編程是由台中某自稱RS店家處理(簡稱為B店家)，查
了一下發現B是改了很多Audi原廠配備的店家，且也有看到車友去過覺得放心，於是才共聊
了不到半小時就直接爽快付訂!

接著事情太多以時間為開頭列：
(1) 第一次約2/8中午12:30，B親自到A廠來安裝，當天突然被通知B會晚到改15:00左右，我
在大概15:20時到達現場，結果B最後卻遲到到晚上19:00左右才到，B是個非常自信的師傅，
一到場開頭馬上說之前有別人一樣TT改該大燈，找了某店家花3個多月搞不定後來去找他才
搞定，接著拿出他訂的大燈誇耀他找的品項外觀都很好，「原廠封膠也都很完整不會是整理
過的」，隨後開始安裝，大燈一接上車亮起來後，我馬上發現到右燈\_\__這造型日行燈下
方整條燈是黃的(應是方向燈故障恆亮，起初以為是導光條黃化)，詢問之後B說是因為還沒
編程，於是我再去看到另一顆左燈，發現燈面有兩條小刮痕，而上方有大條長刮痕，大的引
擎蓋蓋起來看不到就想說算了。

過了約2個小時後，B跑來跟我說說燈條恆亮黃是有問題的，他剛剛沒走到前面沒看到，然後
說不用擔心一樣可以先拉線編程先裝，之後他會再補一顆沒問題的給我換上，但因過年要用
車去很多地方，也不可能用一個故障燈在路上跑，於是要求裝回我原本的大燈離開，離開時
間約21:30，就這樣在那待了約6個小時。

(2) 第二次約3/15，我剛好安排跟女友台中出遊，於是親自到B廠進行安裝，新叫的右燈這
次B有提早通電看過燈色正常。但當天要去之前卻突然接到通知突然說燈殼有點問題，大概1
1:00左右到現場後發現燈殼經光線照射看得到一大片如蜘蛛網狀的裂痕，店家一樣又要我先
裝上去，之後再補一顆給我換，但是我實在不想冒風險裝這樣在路上開，且我們還有行程於
是直接離開。

這時候我已經對拆車品沒什麼信心，想補差價換全新的，提出單右燈要訂新的被拒絕，說要
全新只能改一對，當天晚上到家後問新的一對B報價卻變14.3萬，表示拆車品價位浮動現在
是這價錢(B說全新的也是拆車品只是沒被裝過)，價差跟原本報得直接高了2萬3，我還在考
慮時B卻告知我他已再訂了一顆2手拆車品右燈了，我也只能接受看接下來這顆如何。

這之後A表示B脾氣沒那麼好，我之後都透過A聯繫B就好了。

(3) 第三次約在4/6下午14:00，我到的時候這次B已在了，因同天B約了某要改動態尾燈的A4
車主，看來原預計是14:00可以結束然後換裝我的大燈。但在那等了一小時多還是在處理A4
車主尾燈處理不好，這天我女友也有跟著去她坐不住，於是我們去附近逛，後來在咖啡廳坐
著等，結果B遲遲無法完成任何一樣，我們也取消了原本預約好19:00要去吃的餐廳。到了21
:40還是沒好我女友沒耐性等先行坐計程車回家了，我繼續在A廠待到睡著，到晚上00:00左
右時AB終於來叫醒我跟我說找到問題了，是右燈上的一個電腦故障所以儀表才跳出兩個故障
碼，B說這不影響功能，今天先裝上知道問題很好解決，他會用最快速度大概2-3天國內直接
叫零件給我，裝上去就不會有問題了，於是跟我要了尾款，我就換上有故障碼的大燈離開，
這天待了約10個小時。

(4) 但過了一禮拜到了4/13都沒有任何通知於是開始主動詢問，後來敲定4/16中午12:30到A
廠，雖然我下午15:00有事，但是A說很快可以解決B會來。到了之後換上新電腦但兩個故障
碼依然沒消掉，待了一下子後在4/6遇到的A4車主突然也出現了，小聊後得知原來他那天也
沒搞定所以今天一樣又來，B又搞不定我的，於是改先用A4車主的尾燈，後來應該有順利完
成那台，而我有事就先行走路坐捷運離開去忙。

事情忙完後還是沒收到通知，於是我找了下班女友吃晚飯，這時19:00突然收到A說已經好了
，於是我們趕緊吃完飯後一起過去，到那已經21:00，結果依舊失望，A說B沒找出問題，19:
00那時是B有事先離開了。

A表示B說他回去把上次那顆燈殼龜裂的右大燈寄過來，裝看看故障碼有沒有消看是不是大燈
內部問題，要我過幾天再跑來一趟。這天雖然沒有全程待著，但也因此都在花時間坐車往返
台北市，離開時間21:30，這天也是9小時過去。

(5) 後來跟A約4/21晚上19:00去裝，結果當天得知B忘了這件事還沒寄所以延後...
著等，結果B遲遲無法完成任何一樣，我們也取消了原本預約好19:00要去吃的餐廳。到了21
:40還是沒好我女友沒耐性等先行坐計程車回家了，我繼續在A廠待到睡著，到晚上00:00左
右時AB終於來叫醒我跟我說找到問題了，是右燈上的一個電腦故障所以儀表才跳出兩個故障
碼，B說這不影響功能，今天先裝上知道問題很好解決，他會用最快速度大概2-3天國內直接
叫零件給我，裝上去就不會有問題了，於是跟我要了尾款，我就換上有故障碼的大燈離開，
這天待了約10個小時。

(6) 再來敲定4/26下午14:00後，當天我14:15到達，跟A一起發現B把燈寄錯了寄成不知道哪
來的左燈，A尷尬聯絡B後，還是把燈先接上去右邊看看，結果故障碼消失了1個，從2個變剩
1個，這時候他們說確定是裝上的這個右燈有故障，而中間我也反應過這顆右燈水平跟照射
有問題偏左嚴重，這天16:00離開。

(7) 一週後在5/3日時，因怕B又忘記這件事於是主動詢問，得到答案跟之前一樣3週左右新
的右燈會到，所以再等2週。

(8) 三週到了5/19再度主動詢問，得到答案居然是根本還沒寄出？！ B說是老外漏寄了

(9) 6/10三週後再度詢問，B依然回是等待寄出？？？後來A回覆說6月底前會完成

(10) 都七月了依然沒消息，7/1再度詢問，依然還沒到貨，A傳訊息截圖B表示7/20前一定到
，各種理由反正都是老外的問題

(11) 約好的時間前一天依然沒收到任何訊息，7/19再度詢問，依然還沒到貨，這次理由是
航班delay，說七月底才會到

(12) 快到月底了依然沒消息，7/27再度詢問，果然又還沒到貨，但B再度表示放心，還說「
everything is in control」

(13) 月底了7/31依然沒消息再度詢問，得到回覆依然還沒到，這次A給了我貨物單號可以自
己查，一查卻顯示7/22才從德國寄出？不是delay是當時根本還沒寄？！

(14) 開始自己每天查發現8/15到了於是再度詢問，A說東西是寄到B那又剛好逢週末，B還要
寄給A所以還要幾天，後來敲定8/18下午過去

(15) 8/18我下午15:50左右到，包著氣泡紙我稍微看了一下右燈燈面，發現眼角有許多小刮
痕不深還算可以接受，製造年份是2017的之前全都是2015，於是ok先裝上去再看看，於此同
時我今天帶了工具順便調整車牌的位置，才剛調好同時A也換裝好新右燈了，並告知我裝上
去故障碼就都消了沒問題了，簡易測試功能都正常看電腦沒跳錯誤碼說我可以走了，於是我
終於鬆了一口氣很快離開，全程約半小時而已。

因之前裝了故障大燈長達4個多月對大燈水平抱有疑問，且A沒有幫我調整，之前調整方式也
很粗糙沒用任何儀器，於是這次我回程直接去了大燈專門店家調整水平，師傅邊調整邊皺著
眉頭問我這顆右燈是撞過的嗎? 是去哪整理才補成這樣? 才赫然發現右燈封膠像狗啃的一樣
，同時第一次正面看著開啟的大燈，馬上看到右燈正面有非常大片的擦痕。

(16) 隔天去了汽車美容跟專業修復大燈的店家多家確認過，得知那片擦痕是在燈面的"內側
"，沒整顆大燈拆開是無法弄掉，整理起來所費當然不貲！

兩顆最後交差的10萬拆車大燈品項如附圖，中間裝了4個多月的那顆故障右燈除了表面被拋
得滿是太陽紋外，燈光角度明顯有問題也附上對比圖，那幾個月晚上開車都不太安心拿安全
在開玩笑。

在發文之前也問過店家了，他們說大燈這樣沒問題，改口稱拆車品本來就是這樣，是「正常
使用痕跡」。

奉勸大家要升級前多多參考比較避雷，選擇良好的店家！
圖多共48張請點入 https://imgur.com/a/W4lKHDV

本文同時有PO於非公開社團AUDICLUB-TAIWAN

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.101.35 (臺灣)
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推 gandalf2: 看了都累了@@
推 lover77514: 還要管B脾氣沒那麼好。是你脾氣太好了
→ sean123362: 有憑有據不如直接告消保官，不要姑息這種店家
→ cvsd04957: 我比較多疑 群組/社團太多人推的會懷疑有暗樁
→ cvsd04957: 所以你原本的燈不是LED的嗎? 花錢是升級哪裡@@
這款車燈有三種等級，原廠標配是hid，我是改第2級全led只是喜歡此日行燈造型

裡面他們熟人多，我相信正常明眼人都看得出問題的

→ feisky: 車友認識的? 也許您應該聽過"認識的最貴"...
不認識，我現在已經清楚開同台車跟車友是不同的了

推 applewarm: 騎虎難下，原po應該很煎熬啊，可惜最後結果不太好
推 whitenoise: 就是時間貴才委託律師處理，花點錢讓他跑法院，爽
推 whitenoise: 看了原PO你的狀況都滾了，店家覺得自己有理就上法院
→ whitenoise: 說
推 e009729: 大燈不就是會亮就好？讓行車路人都看的到就好，幹嘛自己
→ e009729: 找麻煩
推 fix78: 這麼累，不如當初直接ebay買可能還更好
推 Mapleton: 非最高階矩陣式 LED 頭燈的話，HID 的說不定比 LED 頭燈
→ Mapleton: 組還要亮一些，未來耗損更換新品時價格又便宜不少。
後更：
翻了一下之前裝4個月左右的故障大燈照片，發現原來也是拆過的翻新品！
店家大概是出問題後表面說會負責，但找的是超低價瑕疵燈補給我，就賭我不會發現，被發
現就開始找藉口
https://imgur.com/a/ibQsfA4

後來去維修大燈還發現燈殼後面有大面積破損修補痕跡，加上燈面內側擦痕得全拆了才能修
，修完又再噴1萬5唉，告知店家當然還是裝死不負責囉
https://m.imgur.com/f6L8God

另外因為手機APP問題，編輯貼文時誤刪到好幾個推文，深感抱歉QQ

※ 編輯: arthurben (1.171.86.51 臺灣), 02/20/2022 15:13:55