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其實標題略浮誇,車機不是完全變成磚塊,時速、電量和開關門之類的被動顯示都還在,但喪失了大部分的功能,這對車主來說跟變成磚也沒兩樣了 車型:2019年11月出廠model 3,里程25000多 國慶日當天更新了最近一次軟體更新後,然後準備南下台南 開著開著覺得奇怪,螢幕怎麼那麼暗,拉到最亮也是暗,這才發現螢幕是夜晚的深色模式 跟老婆嘟囔著說明明設自動變更了,外面還正午時分太陽正大,怎麼會感應不到是白天 又發現自動頭燈還亮著 覺得不對勁,停車下來檢查發現: 1.自動頭燈失效,變永久大燈 2.自動螢幕變更淺色深色失效 3.自動雨刷失效(像今天圓規的外圍環流大雨中,只能手動按單次雨刷真的崩潰) 4.GPS掛了,車機地圖定位點不會動,恢復出廠值後還給我定位在美國Fremont Tesla總部位置 5.AutoPilot全部不能用,連EAB都掛了,車子完全無法辨識標線 6.哨兵失效 7.車子無法休眠 8.倒車顯影一片黑 9.其他一些枝微末節的像泊車模式 洗車模式、後照鏡自動防炫等等失效就不說了 車輛本身硬體方面是沒什麼問題 但是車機重開、車輛電源關閉等五分鐘重開、恢復出廠值什麼都做了,還是無法解決 打電話去客服說因為國慶連假工程師沒上班,建議我先把車子放著一個晚上 讓它休眠長一點時間,軟體問題有高機率自動正常 啊但是我車子無法休眠啊….等一個晚上果然沒好,倒是跳出個錯誤碼 https://imgur.com/QWo0Ujm.jpg
再打去客服說請工程師上班時處理,能遠端處理就還好,不然得回廠 今天打來說必須回廠刷軟體,最快得10/25才有空缺 只能說台特的後勤支援還是弱了,車賣太多維修量能不足 後來我一直在想好好的車怎麼突然軟體掛了,沒改裝任何電系 只有國慶日當天更新是用手機當熱點,跟平常用家裡Wi-Fi 不同 希望台特還是要加強後勤啦…不然車好開,支援跟不上也是枉然 ----- Sent from JPTT on my iPad -- ◢█ 你好~ ◢█ ◢█ ◢█ Q 有了電話以後 j你的飲料好囉~ ◥◥ j ◥◥ S ◢█ 不用特地騎車去買 i.★| n袋子裝嗎? □-bj i.□-bjW 玟~ . " (--" E □- 慰o 畯n訂飲料 \ ︶▊ 請問..我可以 \/ \ / E o 臏癘 飲料店 跟妳要電話嗎?  飲料店 )) T s孕~e真是方便多了呢~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.216.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1634141581.A.544.html
qaz13579 : 副教主要來啦10/14 00:13
neverfly : 開特斯拉沒這問題10/14 00:14
ganax : 副教主還有30秒抵達戰場10/14 00:15
Q9 : 先拉板凳10/14 00:16
jim330219 : 留言超煩XDD10/14 00:18
green04 : 48v ?I guess10/14 00:20
應該不是,12V掛掉是連車門都打不開
kkro002000 : 樓下副教10/14 00:25
Miralles : 就你買到車王啊。蘋果手機也有機王不是嗎哈哈10/14 00:26
開2年才爆的車王還能叫車王嗎…
Idiopathic : 更新還是wifi安全10/14 00:26
lay10521 : 要2週才能解決 慘==10/14 00:27
這種高度電子化的東西我是能接受偶爾故障,但維修量能要跟得上
DRnebula : 某特黑準備上線拉仇恨囉10/14 00:28
※ 編輯: sagat666 (111.252.216.54 臺灣), 10/14/2021 00:32:01
Bboykeyes : @han 10/14 00:30
suggestjoy : 12v換一顆試試? 10/14 00:32
aju0921 : 頭又大業務要來惹 10/14 00:36
techih : 嗯就故障了 回廠修吧 10/14 00:42
bmw530li : 特:感謝測試OTA,找到bug囉! 10/14 00:48
drinkmywater: 副教主家裡幫你修啦 10/14 00:55
techih : 通常還能開就會等比較久 不能開的話會優先服務 10/14 01:03
soyghcg : 肯定是車主使用不當 需要再教育 10/14 01:04
asukarei : 不影響駕駛的都是小問題,之後能解決的都是小問題 10/14 01:11
hanchueh : 我覺得應該有機會提前叫你回廠搞定 10/14 01:17
aggressorX : 我以為變磚是指12V掛掉那種超可怕 第一次看到軟體掛 10/14 01:24
aggressorX : 感謝分享! 10/14 01:24
etonline : 不能休眠感覺很耗電,倒車顯影也不能用...... 10/14 01:32
etonline : 跟更新方式無關啦,特斯拉不可能不做完整性校驗吧 10/14 01:33
etonline : 搞不好是這一版的某個bug會導致部分更新失敗 10/14 01:34
WizTonE : 看的出來失效模式設計, 基本車子該有的功能還可用 10/14 01:34
linbryan : cpu.SSD.螢幕都可能壞掉.當然車機也可能.除非你用 10/14 01:43
linbryan : 太空規格.NASA用的CPU28奈米都不到一顆>10萬鎂 10/14 01:44
Tacata : 感謝分享 10/14 01:44
cjay : 好奇你的版本是32.21嗎? 10/14 02:06
peterqlin : 副教暖身中 10/14 02:44
kazami : 我猜更新的時候沒下載好吧 不過還好還能開 10/14 03:00
kazami : 如果直接掛在路上 出門的興致都沒了 10/14 03:00
timofEE : 同意樓上 基本駕駛功能有隔離出來沒跟著壞 給推 10/14 03:04
exe1219 : 覺得應該有機會XD 不錯的推論喔 10/14 05:50
gary50482 : 軟體問題吧,但我都用手機更新都現在都沒事… 10/14 06:34
hb0922 : 誰叫你不買頭又大? 板上唯一推薦老舊科技頭又大啦 10/14 07:02
skthree : 小電池掛了 10/14 07:18
skthree : 建議你直接殺回去,請技師幫你量小電池電壓 10/14 07:20
citymax : 上課囉 10/14 07:37
Zodiac10 : 這大燈邏輯設定還不錯XD 10/14 07:44
Windcws9Z : 副教: 開特斯拉沒這問題 10/14 07:45
Windcws9Z : 應該是電腦有部分掛惹 10/14 07:54
Windcws9Z : 都2021惹..不可能有更新下載完不先跑完整性校驗 10/14 07:54
Windcws9Z : 如果是更新包有問題,那也不會是個案 10/14 07:54
Windcws9Z : 12V小電池掛惹,連車門都打不開 10/14 07:54
Windcws9Z : 車子還能開應該是電腦有Failover機制在 10/14 07:58
zyx12320 : 幫QQ 10/14 08:13
jersam89 : 特黑見獵心喜 10/14 08:13
zyx12320 : 抱歉按錯..等等補推 10/14 08:14
zyx12320 : 推 10/14 08:16
jackorz : 個案啦 10/14 08:18
Baumgartner : 開油車沒這問題 你這是3C家電 10/14 08:42
limulus : 這種事自己碰到真的會幹爆,花那麼多錢買的車品質 10/14 08:59
limulus : 竟然那麼不穩定,要是在高速公路突然大當機根本在 10/14 08:59
limulus : 賭命吧? 10/14 08:59
xru03 : 好奇問不能像手機一樣恢復出廠設定值嗎? 10/14 09:11
hanchueh : 他已經試過了 不過一般不建議用這選項 10/14 09:16
sagat666 : 高速公路當機是還好,硬體方面像加速、煞車、回充 10/14 09:23
sagat666 : 和Auto Hold等都正常,只是沒有AP,開長途南下又 10/14 09:23
sagat666 : 遇塞車,心裡會很不爽而已 10/14 09:23
hanchueh : 純 ACC模式也掛了嗎? 10/14 09:28
sagat666 : 對,我貼的圖裡面有巡航控制無法使用的訊息,反正 10/14 09:32
sagat666 : 就是什麼主動安全功能都失效。查了網路之前好像沒 10/14 09:32
sagat666 : 這種案例的,我難道是第一人? 10/14 09:32
hanchueh : 更新的時候有插 USB 裝置嗎?一般建議全拔再更新 10/14 09:36
hanchueh : 雖然我自己更新也都沒拔 但好像聽過案例 10/14 09:36
JEON : 套句副教說的 不要拿油車習慣來開電車 現在懂了 10/14 09:38
francej : 台特北部服務中心真的需要拓點 要等到10/25 車都不 10/14 09:39
francej : 能開 真的是很不方便 10/14 09:40
sagat666 : USB裝置肯定有,哨兵的隨身碟,這很少有人在更新 10/14 09:41
sagat666 : 時記得拔掉吧,官方也沒建議要拔。總之這次回廠會 10/14 09:41
sagat666 : 再請技師看看問題在哪再分享,唉Tesla只有平日才 10/14 09:41
sagat666 : 能維修也是個比較麻煩的點 10/14 09:41
zyx12320 : 我之前鏡頭故障有預約到週六新莊耶?不過後來他自 10/14 09:43
zyx12320 : 己好了就沒去 10/14 09:43
Nexus5X : 開頭又大沒這問題 10/14 09:44
hanchueh : 現在明明就有週六維修 但我猜可能排比較滿 10/14 09:46
hanchueh : 其實如果營業時間前就去維修廠前等開門 應該會處理 10/14 09:46
hanchueh : 如果不影響日常開車的話才照預約時間去 10/14 09:47
aletheia : 電子產品當然要買兩台阿 有沒有雲端備份 10/14 09:48
cfk301 : 你們夠了喔!副覺已經知道了 10/14 10:02
cfk301 : 最近狀況多,他也是很忙的。給他一點時間..... 10/14 10:03
vida2508 : 我修過兩次,後來直接換電腦解決,如果當下要馬上 10/14 10:18
vida2508 : 排除我的方式是把12v電池一條線斷電,重接上就會恢 10/14 10:19
vida2508 : 復所有功能 10/14 10:19
sagat666 : 樓上也是像我這樣軟體幾乎全掛的狀況嗎?如果是的 10/14 10:26
sagat666 : 話我再試試斷12v這個方法,感謝 10/14 10:26
vida2508 : 遇到這種狀況車子所有智慧輔助系統都不能使用,車可 10/14 10:28
vida2508 : 以開,但會變成一般汽車功能一樣,這個時候你會發現 10/14 10:29
vida2508 : 原來開一般汽車是那麼痛苦! 10/14 10:29
vida2508 : https://youtu.be/76PtZPF-Dvo 10/14 10:32
vida2508 : 要斷電前的安全措施記得要做,請看影片 10/14 10:33
sagat666 : 這影片是更換整個12v電池,所以我必須做到拿出整 10/14 10:43
sagat666 : 個12v電池那一步驟,再原電池放回裝線這樣嗎? 10/14 10:43
vida2508 : 不用啦只要拔掉一條線,讓電腦強制重開機,幾秒時 10/14 10:51
vida2508 : 間再接上線就好,當然你也可以直接拔線不用管影片 10/14 10:52
vida2508 : 中的步驟 10/14 10:52
vida2508 : https://i.imgur.com/FH1cB26.jpg 10/14 10:53
Boss1983 : 博士級的內容,要先修電子學啊 10/14 11:47
hanchueh : 原來車上12V電池斷電需要博士學位喔 10/14 12:00
hanchueh : 是不是有人還不知道每台油車都有12V電池 10/14 12:01
hanchueh : 俗稱 電瓶 10/14 12:01
hanchueh : https://i.imgur.com/Rwo5RcM.jpg 10/14 12:01
hanchueh : https://i.imgur.com/Fz32KdE.jpg 10/14 12:02
k94040129 : https://youtu.be/5Yckosi6p4U 10/14 12:06
k94040129 : 至少比上面這台好 10/14 12:06
purplewind : 有人提出解決方法 副教主果然出現了 10/14 12:07
k94040129 : 國外一堆災情,軟體更新數次,到現在還沒解決 10/14 12:08
k94040129 : Golf 8 車機的問題一堆,還不能OTA更新,只能回原廠 10/14 12:09
k94040129 : https://youtu.be/5Yckosi6p4U 10/14 12:10
rainsilver : 感覺要設定個安全模式 更新炸掉至少要能有基本功能 10/14 12:46
liilliiliilx: 重開機啊 10/14 13:00
Dracarys : 所以是OTA更新失敗要重刷? 10/14 14:11
hanchueh : 方向盤雙滾輪等於是電腦的CtrlAltDel重開機 10/14 14:21
hanchueh : 12V斷電重接等於是電腦的總電開關重開機 10/14 14:21
sagat666 : 嗯?我以為「安全與保全」中的「電源關閉」不就是 10/14 14:23
sagat666 : 全車電源關掉再重開機了嗎?必須重接12v才算重開 10/14 14:23
sagat666 : 機? 10/14 14:23
sagat666 : 是不是OTA失敗要等回廠檢查才知道了 10/14 14:24
hanchueh : 電源關閉等於是電腦的開始->關機 10/14 14:25
hanchueh : 拔12V是直接拔電線了 10/14 14:25
Windcws9Z : 更新失敗正常要Rollback系統回復跳更新失敗 10/14 16:41
Windcws9Z : 這Case應該是電腦有硬體故障惹 10/14 16:41
Windcws9Z : 就上面推文有人說的,換惹電腦就正常 10/14 16:43
chencjj : 呼叫asd 10/14 16:54
wavier : 台特真的廢,如果剛好農曆過年,會瘋掉 10/14 17:18
leutk : 推文講的好像油車就不會在高速公路上掛掉一樣 笑 10/15 01:01
leutk : 死 10/15 01:01
leutk : 哪種車在高速公路上掛掉不危險的 哪種車能保證不 10/15 01:02
leutk : 掛 10/15 01:02
etonline : 安全與保全裡面的電源關閉其實還真的沒完全關機 10/15 02:27
Windcws9Z : 油車在高速公路上掛掉一樣笑車廠啊 10/15 07:36
Windcws9Z : 怎摸有人能這摸7pupu呢 LUL 10/15 07:36
Windcws9Z : 何況這才2年不到的車欸,不能笑嗎 10/15 07:38
JEON : 才兩萬五千公里...里程這麼低 引以為傲的OTA真低棒 10/15 09:44
KBchen : 還是買特斯拉好,別牌車機掛了上來發文大概沒人回 10/15 10:11
Windcws9Z : 車沒事表示: 當我塑膠逆? 10/15 15:03