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上週五突然接到老爸的電話,說車子熄火後,無法點火發動了,經由附近車行初步排除電 瓶問題,立即致電Nissan原廠需求協助,原廠派人來到現場,也無法將問題排除,我們馬 上安排拖吊,將故障車拖至中壢原廠維修。到廠區後,多位技師在現場幫忙檢查問題,但 依舊無法解決。 隔天打電話跟原廠詢問進度,他們只回覆目前還找不出原因,而且週六廠內車很多會找空 檔幫我們檢查,這時我心裡開始有點質疑是不是把車子晾在旁邊,根本就沒有處理,不然 怎麼經過2天,都無法檢修出問題呢? 這週一下午,原廠回覆還是無法找出問題,當下立馬撥了0800客服,請他們介入這件事, 因為每天都需要接送小朋友上下課,沒車真的太不方便,而經過3天,得到的答案還是一 樣,無法檢查出問題,這應該很難不質疑原廠的效率跟能力吧? 直到昨天週二,原廠回報可能是引擎電腦故障?沒錯就是可能!報了一個4萬元的維修費 用,我去原廠了解狀況,我問技師說是什麼原因造成電腦故障,他回覆原因很多(這不就 是沒找到原因嗎?),我不禁質疑,引擎電腦有這麼容易故障嗎?一台正常使用無碰撞無 事故的6年不到的車,行駛公里數8萬多,引擎電腦說壞就壞嗎?技師還一直跟我說,如果 我不滿意他就往上報,這問題還沒釐清跟這報價是敲盤子嗎?我怎麼會買單呢! 請問各位,有沒有什麼建議?目前有點不相信原廠的技師了~唉~車子還是繼續躺在車廠 ~真無奈!貴車廠的品質真的這麼不好?還是我運氣太差了?有更新再跟大家分享! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.103.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1634679677.A.DF8.html
georgelkk : 幫QQ, 如果技師都檢查一遍, 那可能就不是一般的問題 10/20 06:05
nni1106 : 都已經拖回原廠了、只能在原廠修,不然還要拖去外廠 10/20 06:42
hao79 : 桃園有建議的外場嗎? 10/20 07:19
sammy98 : Nissan 電系故障真的只推薦回原廠 10/20 07:21
wisdom : 原廠查修就是診斷電腦插上去看顯示哪裡有問題,如果 10/20 07:23
wisdom : 引擎電腦損壞,很大可能診斷電腦根本無法連線,或是 10/20 07:23
wisdom : 診斷出來的問題並不是真實問題(因為電腦壞了嘛)。 10/20 07:23
wisdom : 這類問題對原廠來說很難查沒錯,因為原廠技師的程度 10/20 07:23
wisdom : 通常頗呵,原廠就是技師的養成營,好的技師都跳出去 10/20 07:23
wisdom : 自己開比較賺,沒人想留在原廠給原廠剝削領那微博的 10/20 07:23
wisdom : 薪水。會留下來的大多不是菜鳥連OBD插頭在哪都不知 10/20 07:24
wisdom : 道,不然就是能力很普窩在原廠混口飯吃的。通常整廠 10/20 07:24
wisdom : 有一個能打的技師長就不錯了,全廠疑難雜症都靠一個 10/20 07:24
wisdom : 人。所以在原廠保養雖然貴一點,但只要原廠有做好教 10/20 07:24
wisdom : 育訓練,照著SOP來還沒什麼問題。維修還是免了,尤 10/20 07:24
wisdom : 其是疑難雜症,原廠能力立刻被看破手腳 10/20 07:24
wisdom : 另外引擎電腦會壞嗎? 答案是當然會,這世上有什麼 10/20 07:29
wisdom : 不會壞的嗎? 當然通常引擎電腦的壽命很長,非常長 10/20 07:29
wisdom : 大部分的車開到報廢都不見得會壞引擎電腦。少部分設 10/20 07:29
wisdom : 計不良的車型,那就是通病。當然不管是不是通病,不 10/20 07:29
wisdom : 常壞不代表不會壞,只是通常第一時間不會去懷疑它, 10/20 07:29
wisdom : 這可能也是原廠查很久的原因。當無法第一時間找到問 10/20 07:29
wisdom : 題時,只能逐項排除,排除方法就是從比較常見的去試 10/20 07:29
wisdom : 不用糾結引擎電腦會不會壞這種問題,你只要跟原廠確 10/20 07:29
wisdom : 認,如果更換後不是引擎電腦問題,這筆要不要收? 10/20 07:29
wisdom : 另外引擎電腦報價四萬,這價格很原廠。 10/20 07:30
curmathew : 就是技術問題,很多故障診斷出來不會直接告訴你什麼 10/20 07:31
curmathew : 東西壞,要綜合數據判斷,原廠技師如果只會讀故障碼 10/20 07:31
curmathew : +換零件試誤,那稍微複雜點的問題就不會了。換電腦 10/20 07:32
curmathew : 代表他看不懂壞在哪,姑且一試當作電腦壞了換換看, 10/20 07:32
curmathew : 有很大機率換了電腦不久後問題又出來。建議找有口碑 10/20 07:33
curmathew : 的副廠修 10/20 07:33
blackdiamond: 龍潭秉田,技師檢測能力不錯,去試試吧。 10/20 07:51
Gusteau : 先猜晚點刪文 10/20 07:52
passerk : 大風吹,吹什麼… 10/20 08:03
cashliu : 換了他要保證能好就對了 10/20 08:22
hotmia : 建議跟他說換了電腦如果沒用那妳要退回把舊電腦裝 10/20 08:32
hotmia : 回後拖去外廠 10/20 08:32
veryloveyou : 如果覺得貴就在拖到外廠賭賭看 10/20 08:38
v550237 : 原廠的優勢是在於可以有大量的零件去做測試,外廠配 10/20 08:49
v550237 : 合的零件商高單價零件一般拆封就不退費了,而且電系 10/20 08:49
v550237 : 這種問題大多外廠遇到也是叫你回原廠,且連OBD2頭都 10/20 08:49
v550237 : 不知道在哪裡,是有點太誇張了... 10/20 08:49
ww770227 : 電腦可以維修不一定要換新的。 10/20 09:21
ww770227 : 外場也能拿到中古零件測試啦。只是麻煩。 10/20 09:22
hao79 : 如果原廠可以找出問題,並確定是引擎電腦故障,這 10/20 09:31
arains : 有六八保固為啥要四萬? 10/20 09:47
summer08818 : ? 你的保固怎麼談的 10/20 09:51
snowangelic : 過保 不然就是 沒準時回廠保養吧 10/20 09:55
snowangelic : 要求備品 裝上去能發動 在換裝新品 付錢吧 10/20 09:55
dream0955 : 現在流行在這裡等原廠關切嗎? 10/20 10:01
hao79 : 問題抓到,錢還付的心甘情願,不知道外廠維修這部 10/20 10:12
hao79 : 份價格落在哪裡?有人會不給原廠修,再拖出去外廠 10/20 10:13
panrong : 有人會幫忙備份嗎? 10/20 10:18
hao79 : 6年車還在路上顧車,這品質!糟 10/20 10:26
sammy98 : 外廠修車經驗比原廠還差 外廠也是插電腦修車 有遇到 10/20 10:51
sammy98 : 沒辦法重新學習怠速 或是和你說換了不保證重新燒電 10/20 10:51
sammy98 : 腦 然後再花一筆錢 10/20 10:51
sammy98 : 我對外廠經驗是很差 老車爆水箱 外廠修就好 外廠加 10/20 10:58
sammy98 : 錢說換雙排 結果還是爆 換原廠水箱還是爆 說水路有 10/20 10:58
sammy98 : 阻塞了 換好一點水箱精就好了 又換了水箱爆 結果還 10/20 10:58
sammy98 : 是爆旅行的路上 拖回原廠 原廠全檢才發現水箱風扇 10/20 10:58
sammy98 : 假轉動 原廠保證之後 開到現在已多了8萬公里都沒壞 10/20 10:58
sammy98 : 了……. 10/20 10:58
cashliu : 外廠百百款啊,土砲師也不在少數 10/20 11:15
hao79 : 原廠技師真的很吃運氣!您運氣真好 10/20 11:15
Lowpapa : 尼桑 10/20 11:20
Expend : 我上一台二手03年X-trail也遇過,原廠完全找無原因 10/20 11:42
Expend : 後來就莫名又好了,最後直接報廢舊換新 10/20 11:43
chungj : 這集團還想做電動車 10/20 11:51
ken720331 : 台灣只適合開萬年拉皮車了 10/20 13:09
b70103 : 你484沒買68保固 10/20 13:54