Re: [問題] 開公司車事故的理賠問題

[hydra6716 (處女空氣)]

※ 引述《dontknow (不知道)》之銘言：
: 在公司樓下停車場開公司車（法人車）A到隔壁自家車。
: 已報案三聯單上面當事人是寫我和另一台車車主。
: 撞到的車回原廠重新烤漆四天（烤漆錢保險出）
: 車主向我們公司要求支付這四天代步車費用，
: 雖然我們公司車有全險但產險公司說沒有這塊。
: 由於對方一直來煩我要求代步車費用，
: 我請他去找保險公司，
: 結果保險公司理賠員私自和車主達成協議說我們付代步車錢由肇事者出錢，
: 肇事者我本人完全不知情，
: 事後車都已經借完才說要我付這幾天的錢。
: 請問這樣可以申訴嗎？
: （和解書還沒簽）

噓 HunterKiller: 保險公司請對方找你談這條(O)
→ HunterKiller: 保險公司答應對方你會賠這條(X)
所以他們沒有得到我的授權就這樣談是否合理？我的問題是這個啦～

只能說你根本沒搞懂。

簡單跟你說明理賠的作法
理賠在初步洽談只會賠付車輛修理費用，其他非營業用車若無法舉證
相關證明與單據，不會賠償所謂代步車費用。

若對方堅持要求償，本來他能走的路就是找當事人求償，求償未果
就是提告，所以理賠會和對方告知這項目他們不賠償，若要請求要找當事人
這是正常的流程與做法。

看你的內容和回文根本也沒搞清楚雙方中間怎麼溝通的，而直接認為
"保險公司已經答應對方這筆費用會用當事人支付"。

這也是滿好笑的，如果今天真的發生這種事，那你要申訴當然絕對贏，
但你要不要先確定一下情況?

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推 dontknow    : 1.對方堅持找我求償 2.我說不要來找我請去找保險公
→ dontknow    : 司（但這不代表保險公司可以未經我同意幫我做出協
→ dontknow    : 議說我要賠）3.直接就是得到一個要我賠的結果
你根本沒搞懂，從頭到尾你都聽對方說，到底哪裡有人說
"保險公司說駕駛會賠"了？

這東西保險公司先不賠，他要求償就是找你，這本來就正常流程。

推 dontknow    : 如果按照你說的這個流程，先找當事人求償
→ dontknow    : 他已經先來找過我無果了才去找保險公司，但我的理
→ dontknow    : 賠卻沒告知車主我是不賠償的，直接和他協調賠錢，保
→ dontknow    : 險公司沒錯？
推 rinatwo     : 沒什麼問題啊 你踢給保險公司 保險公司踢給你
→ rinatwo     : 就日常踢皮球大賽阿
→ dontknow    : 保險公司沒有踢給我喔，他是直接說我要賠幫我做決定
→ dontknow    : （我可沒授權
推 kutkin      : 原原po理解錯誤 這本來就你要搓的
→ rinatwo     : 沒授權就無權代理阿 你管他答應不答應
→ kutkin      : 你現在一直咬授權 你就不要和解嘛
推 acesslai    : 原po你直接跟對方說，你也不賠這項支出就好，至於
→ acesslai    : 保險公司本意是什麼，沒人知道
→ kutkin      : 理賠應該是不想魯下去 只想快點結案
→ rinatwo     : 邏輯上也蠻好笑的 對方討代步車 你要他去跟保險談
→ rinatwo     : 然後保險說要你賠 你又說你沒授權保險公司可以談
→ rinatwo     : 所以原本上 你就應該自己跟對方談阿
→ Atima       : 邏輯完全沒問題啊 保險公司應該回他車主沒保這項
→ Atima       : 不爽你就去告 這樣才是正確的吧
因為你也沒搞懂。
第三責任險的概念是依法應負賠償責任時由保險公司賠償，
不代表這項一定不能賠，但對方有舉證義務。而對方若不接受，他就是找事主或者提告。

流程就這樣而已，所以理賠到底哪裡有"答應"對方說事主會賠了？
不就叫他自己去找事主而已?

→ rinatwo     : 所以保險公司直接說 要車主自己去賠阿
→ Atima       : 保險公司幫車主請客是哪招
→ Atima       : 保險公司直接幫車主先賠了耶
→ rinatwo     : 有先賠嗎? 不是說要肇事者自己出錢嗎
→ rinatwo     : 難不成可以強制執行 從肇事者帳戶扣錢哦?
推 kutkin      : 就心情問題，原原po又在那講只是覺得不爽而已
推 kutkin      : 你就消極處理，看你公司會不會不爽而已
→ kutkin      : 我不知道你們公司會不會介意啦
→ dontknow    : Ati大 對我就是這個意思，不爽的是保險公司沒有盡
→ dontknow    : 到他的責任說我就是沒辦法出，要告就來告。直接幫
→ dontknow    : 我做決定到底是怎樣，理賠員可以這樣喔= =
→ dontknow    : 就像上面說的根本只是想快速結案亂幫客戶談，87==
推 rinatwo     : 還有個問題阿 車主是公司 協議怎麼會代你協議
→ rinatwo     : 和解書先貼出來再來說啦 很多都是片面之詞
→ Atima       : 事主自己都回文了 你還活在自己世界唷 呵呵
事主回文？
從他回文看就是個完全不懂理賠流程跟賠付內容的人啊。
就像你還在那邊"保險公司直接說不保這塊就好"

沒搞懂的人就像你呀:)

不懂事情始末聽單方面片面之詞就自我認定的人真的是太多，屢見不鮮欸。

→ rinatwo     : 和解書如果還沒簽 又何來代你同意要賠對方
→ rinatwo     : 車主回文就是真的哦 笑死 XD
→ rinatwo     : 還沒出過社會 還沒進過法院吧 哈哈哈
→ Atima       : 阿不然你也可以通靈啊 笑死 不然你通個被撞的出來
→ rinatwo     : 法院兩個當事人在場 都有人會講謊話了
→ Atima       : 你可以繼續通靈啊 沒關係 我們看你表演
→ rinatwo     : 回文就是真的 有人可能覺得低能卡的文都是真的
實務上就是和解書拿出來看怎麼寫就對了。

→ Atima       : 請繼續你的表演~~
→ rinatwo     : 有人崩潰了 XDDD 在法院上法官也是常情常理推斷
→ Atima       : 邏輯完全沒問題啊 保險公司應該回他車主沒保這項     11/26 12:00

看他講這句就知道也只是一個不懂理賠的人而已，是沒啥好討論沒錯。

→ Atima       : 恩恩 你說的都對
→ Atima       : 恩恩  很棒 加油~
推 rinatwo     : https://reurl.cc/Ok82Mr 讚讚讚
→ Atima       : 樓上 你要人肉也人肉錯人了 不要這樣秀下限吧??
推 rinatwo     : 我沒有人肉阿 只是覺得很讚阿
→ rinatwo     : 想必一定很以你為傲 光榮 很讚 優質~
→ Atima       : 呵呵 那就繼續你的表演啊
→ Atima       : 這篇真的看得出有些人素質真的高到頂天
推 rinatwo     : 人高我高 人低我低 面對什麼人 就用什麼素質摟
→ rinatwo     : 千萬別跟低端吵架，因為他會先讓你降到跟他同level
→ Atima       : 那這樣我真的很怕 可以不要再人肉了嗎~~~
→ Atima       : 我跟你道歉好不好 不要再公布我個資了
不懂車險裝懂就算了連吵架都跟小孩子一樣qq

推 kutkin      : 不用一直不開心 原原po只要想你要不要快速和解
推 rinatwo     : 我那有公布 笑死 臉書資料都是自己公布的
→ kutkin      : 然後看你不能說服理賠或是他主管
→ kutkin      : 其他不要一直鑽牛角尖了
推 rinatwo     : 公司車 對方提告 也是告公司欸 XDD 董事長要簽哦
推 kobe30418   : 董事長？ 痾 我保證跟他沒關係
→ rinatwo     : 四天代步車的錢 要鬧到董事長收民事起訴狀哦?
推 lusifa2007  : 不用去管保險公司說了什麼，你就不要賠讓他去法院就
→ lusifa2007  : 好
→ sigma2003   : 不賠就是賭對方嫌麻煩，反正沒人受傷，對方如果沒
→ sigma2003   : 保險代位求償，不上法院也拿你沒皮條
推 iPadProPlus : 我覺得你不用糾結在這個小地方吧, 不是保險公司就
→ iPadProPlus : 是你要給錢就對了
→ iPadProPlus : 另外保險公司這樣真的不妥就是了
重點是根本沒釐清始末就說不妥。
談理賠的要件就是確認雙方說法與共識啦，片面之詞完全不值得參考

→ sigma2003   : 以我之前跟保險公司的交手經驗，代步車費，保險公
→ sigma2003   : 司會請你自己找肇事者要，要的到就是你的，不然就
→ sigma2003   : 是法院判，保險公司才有可能依照判決來賠付
事實
※ 編輯: hydra6716 (211.23.221.235 臺灣), 11/26/2021 12:59:50
推 eric112     : 所以說花大錢買保險也沒多爽，跟很多人講的買保險
→ eric112     : 出事就給保險公司去處理的說法不太一樣耶！
→ eric112     : 所以買保險的時候還是要搞清楚
→ hydra6716   : 保險很簡單啦 不想保沒人管 出事不要哀就好了
推 yesyesyesyes: 問一下  如果對方都坐計程車  可已要求"全額"嗎?
→ yesyesyesyes: 我以前出車禍  都沒有想過代步費用可以求償
→ yesyesyesyes: 想說  車損  醫藥費賠完就沒事
推 shomap      : 要看有沒有必要性
→ yesyesyesyes: 如果對方沒傷  還是硬要搭計程車呢 ?
推 shomap      : 要看是否有其他便宜但合理的方式到達
推 berryc      : 代車費那麼好討的話保險公司還賣屁喔
推 koyi        : 我的話，會打電話去保險公司客訴，說他們的理賠私
→ koyi        : 自答應對方理賠條件，要求保險公司負責